Mnogi uporabniki Dropboxa so se pritožili, da včasih ne morejo naložiti domače strani Dropboxa. To pomeni, da se ne morejo prijaviti v svoje uporabniške račune in delite datoteke in mape. Pogosto zaslon ostane prazen. Raziščimo, kaj lahko storite, če se Dropbox ne odpre v vašem brskalniku.
Zakaj se Dropbox ne naloži v moj brskalnik?
⇒ Hitre opombe:
- Preden se potopite v kakršne koli korake za odpravljanje težav, preverite Stanje sistema Dropbox. Morda strežniki Dropbox ne delujejo. Če je temu tako, je vse, kar lahko, počakate, da Dropbox odpravi težavo.
- Ne pozabite znova zagnati usmerjevalnika in preveriti omrežno povezavo.
Poskusite način brez beleženja zgodovine ali drug brskalnik
Omogočanje način brez beleženja zgodovine ali preklop na drug brskalnik vam lahko pomaga hitro rešiti to težavo. Če želite zagnati nov zavihek brskalnika, kliknite meni brskalnika in izberite Novo okno brez beleženja zgodovine oz zasebno Iskanje. Preverite, ali lahko dostopate do svojega računa Dropbox v načinu brez beleženja zgodovine.
Če težave ne odpravite, preklopite na drug brskalnik. Dropbox podpira naslednje brskalnike: Chrome, Firefox, Microsoft Edge in Safari.
Počistite predpomnilnik in posodobite brskalnik
Predpomnilnik vašega brskalnika lahko včasih moti spletne strani, ki jih obiščete. Enako velja za vaše razširitve. Če se Dropbox popolnoma dobro naloži v načinu brez beleženja zgodovine, počistite predpomnilnik brskalnika, onemogočite razširitve in preverite rezultate.
Če želite počistiti predpomnilnik, kliknite meni brskalnika in izberite Zgodovina. Nato pojdite na Počisti podatke brskanja ter počistite predpomnilnik in piškotke.
Če želite onemogočiti svoje razširitve, znova kliknite na meni in izberite Razširitve (ali Več orodij → Razširitve) in ročno izklopite vse razširitve eno za drugo.
Po tem preverite posodobitve in v računalnik namestite najnovejšo različico brskalnika. Če težava ni odpravljena, to pomeni, da morda nekaj drugega blokira povezavo. Torej, če to ni vaš brskalnik, je morda vaš protivirusni ali požarni zid.
Onemogočite protivirusni program, požarni zid in VPN
Onemogočite svojo varnostno programsko opremo (protivirusni in požarni zid) ter programe za zasebnost (VPN ali programsko opremo za skrivanje IP-jev) in preverite, ali lahko dostopate do Dropboxa. Ko se prijavite v Dropbox, lahko znova omogočite svoja orodja za varnost in zasebnost.
Če vam ta metoda ustreza, pojdite na nastavitve protivirusnega programa in požarnega zidu ter na seznam dovoljenih Dropbox. Za posebna navodila po korakih obiščite strani s podporo za protivirusni program in požarni zid. Poskrbite za dodajanje dropbox.com na seznam odobrenih spletnih mest.
Prepričajte se, da je sistemski čas pravilen
Vaš računalnik morda ne bo vzpostavil stabilne povezave z Dropboxom zaradi napačnih časovnih nastavitev. To je zato, ker mora vaša naprava primerjati datum vašega sistema s certifikatom SSL Dropbox. Če je vaš sistemski čas izven datuma poteka veljavnosti potrdila SSL Dropboxa, ne boste mogli dostopati do platforme.
Rešitev je, da prilagodite svoje nastavitve, da samodejno omogočite računalniku, da nastavi nastavitve datuma in časa.
V sistemu Windows 10 pojdite na Nastavitve, izberite Čas in jezik in vklopite dve možnosti, ki vašemu računalniku omogočata, da samodejno nastavi čas in časovni pas.
V Macu kliknite svoj Jabolčni meni, Pojdi do Sistemske nastavitvein izberite Datum čas. Pojdi do Datum časin izberite Samodejno nastavite datum in čas. Nato pojdite na Časovni pas in izberite Samodejno nastavite časovni pasz uporabo trenutne lokacije.
Zaključek
Če se Dropox.com ne naloži, posodobite brskalnik, počistite predpomnilnik, onemogočite vse razširitve in zaženite nov zavihek brez beleženja zgodovine. Nato preverite, ali so nastavitve datuma in časa pravilne. Poleg tega pojdite na nastavitve protivirusnega programa in požarnega zidu ter dodajte dropbox.com na seznam odobrenih spletnih mest. Če nič ne deluje, potem najverjetneje Dropbox ne deluje.
Ali imate pogosto težave z Dropboxom? Uporabite spodnje komentarje in navedite tri pogoste napake.