Včasih vam Spotify ne dovoli, da se prijavite v svoj račun, čeprav uporabljate veljavno uporabniško ime in geslo. Takšni nepričakovani dogodki so precej zmedeni, še posebej, če vas aplikacija nenadoma zaklene. Obstaja nekaj načinov, ki jih lahko uporabite za odpravo te težave v sistemu Android, našteli jih bomo spodaj.
Zakaj se ne morem prijaviti v Spotify s pravilnim geslom?
Preverite svoje podatke za prijavo
Najprej se prepričajte, da uporabljate pravi zaslon za prijavo. Če ste svoj račun Spotify ustvarili z računom Facebook ali Apple, tapnite »Prijava s Facebookom” ali “Prijavite se z Apple“. Po drugi strani pa, če ste svoj račun ustvarili na standardni način z uporabo samostojnega uporabniškega imena in gesla, nato tapnite »Vpiši se.”
Če se preselite v tujino, morate iti na svojo stran profila in spremenite nastavitve svoje države. Če se poskušate povezati iz druge države, se lahko občasno pojavijo različne težave s prijavo. Torej se lahko prijavite v Spotify iz države, v katero ste se prvotno prijavili, ali preprosto posodobite nastavitve svoje države. Če ne morete urediti svojih nastavitev, se obrnite na podporo za Spotify.
Ponastavi geslo
Mimogrede, če ste se prijavili na Facebook, vendar deaktivirali ste svoj račun, morate ponastaviti geslo za Spotify. Uporabi obrazec za ponastavitev gesla, vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom FB, in sledite korakom na zaslonu, da ustvarite novo geslo za svoj račun Spotify.
Mimogrede, če prejmete sporočilo, da vaša povezava za ponastavitev gesla ni veljavna ali je že uporabljena, odprite povezavo za ponastavitev v načinu brez beleženja zgodovine.
Posodobite aplikacijo
Prepričajte se, da v svoji napravi Android uporabljate najnovejšo različico Spotify. Zaženite aplikacijo Trgovina Play, poiščite Spotify in pritisnite Nadgradnja gumb za posodobitev aplikacije. Znova zaženite napravo in preverite, ali se lahko zdaj prijavite.
Počistite predpomnilnik
Ker se neželene datoteke kopičijo v vaši napravi, vam lahko včasih preprečijo prijavo v Spotify. Počistite predpomnilnik in preverite, ali vam ta rešitev ustreza.
Pojdi do Nastavitve, izberite aplikacije, Pojdi do Vse aplikacije in izberite Spotify. Nato pritisnite Skladiščenje možnost in tapnite Počistiti začasni pomnilnik gumb.
Nato pojdite na Nastavitve, izberite shranjevanje, in iz svoje naprave počistite vse neželene datoteke.
Znova namestite Spotify
Če se težava ponovi, odstranite Spotify in znova zaženite napravo. Nato se vrnite v Trgovino Play in znova namestite aplikacijo. Če se je sama aplikacija poškodovala, bi morala ponovna namestitev odpraviti težavo s prijavo.
Odstranite dostop do aplikacij tretjih oseb
Če ste Spotify povezali z drugimi aplikacijami, se pomaknite do vašo stran z aplikacijami, in tapnite Odstrani dostop gumb. Ali pa pojdite na Nastavitve aplikacije, izberite Povežite se z aplikacijami in prekinite povezavo Spotify z aplikacijami tretjih oseb.
Preverite, ali je odstranitev dostopa do aplikacij tretjih oseb odpravila težavo.
Zaključek
Če se ne morete prijaviti v svoj račun Spotify, čeprav uporabljate pravilno uporabniško ime in geslo, ponastavite geslo in posodobite aplikacijo. Poleg tega počistite predpomnilnik aplikacij in odstranite dostop aplikacij tretjih oseb do Spotifyja. Če se težava ponovi, znova namestite aplikacijo. Ali še vedno imate težave s prijavo na Spotify? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.