Valve je objavil, da je odprl servisne centre, ki bodo lahko servisirali konzole Steam Deck z in brez garancijskega kritja.
Valve je s Steam Deckom opravil odlično delo. Konzola je presegla pričakovanja večine igralcev, podjetje pa je še naprej zagotavljalo podporo posodobitve programske opreme. Poleg tega so bile pošiljke konzole pospešeno, pri čemer je podjetje izjavilo, da bo vsa začetna prednaročila izpolnilo do konca leta. Če to ni bilo dovolj, je Valve zdaj napovedal, da bo odprl centre za popravilo Steam Deck za tiste, ki naletijo na težave, ki jih je treba odpraviti.
Čeprav Valve ne pove natančno, koliko servisnih centrov obstaja ali kje se nahajajo, podjetje navaja, da lahko novi servisni centri diagnosticirajo, odpravijo težave in popravijo naprave, če je to potrebno. Če težave ni mogoče odpraviti, obstaja možnost, da se konzola zamenja. Uporabniki s težavami bodo lahko napravo poslali na servis po pošti. Centri za popravila bodo pokrivali vsa dela, ki jih je treba opraviti v okviru garancije, in lahko celo opravijo popravila izven garancije. Seveda, če je izven garancije, bo podjetje stopilo v stik z uporabnikom in ponudilo rešitev za plačilo. Če popravilo ni mogoče in naprava ni v garanciji, bo poslana nazaj lastniku.
Za popravilo enote se morate najprej obrniti na podporo strankam. Od tam bo ekipa podjetja Valve uporabniku pomagala poslati konzolo v servisni center. Ko pride v center za popravilo, se bo začelo delo in težava bo diagnosticirana in popravljena, če je pod garancijo. Če ni zajeto v garanciji, bo serviser stopil v stik s stranko in ponudil ceno popravila, in če bo obdelana, bo popravilo zaključeno. Seveda za Steam Decks to ni edina rešitev. Če ste bolj praktična oseba, lahko vedno kupiti dele iz iFixita in sami popravite napravo.
Vir: Ventil