Številni uporabniki Samsung Galaxy S21 so se pritožili, da ne morejo poslati slik. Ta težava se pojavi na WhatsApp, Skype, Zoom, Teams in vpliva tudi na MMS. Namesto da bi prejeli jasne slike, uporabniki prejmejo sive škatle. Za vas smo opravili težko delo in sestavili ta seznam rešitev za odpravo te težave.
Kako popraviti, da Samsung Galaxy S21 ne pošilja fotografij
Preden sledite spodnjim navodilom, onemogočite mobilne podatke in izklopite telefon. Nato zaženite napravo, omogočite mobilne podatke in preverite, ali je težava izginila. Ne pozabite posodobiti tudi telefona. Preverite, ali najnovejša različica Androida odpravlja težavo.
Preverite nastavitve APN
Nepravilne nastavitve APN pogosto povzročajo težave z večpredstavnostjo. Če pošiljanje ali prejemanje slik na vaši napravi Samsung Galaxy S21 traja večno, preverite nastavitve APN in se prepričajte, da so pravilno konfigurirane.
- Pomaknite se do Nastavitve in izberite Povezave.
- Dotaknite se Uporaba podatkov in omogočite mobilne podatke, če je onemogočeno.
- Pojdi do Povezavein izberite Mobilna omrežja.
- Izberite Ime dostopne točke in tapnite tri pike v zgornjem desnem kotu.
-
Izberite Ponastavi na privzeto. - Pojdi nazaj k Mobilna omrežja in zagotoviti Podatkovno gostovanje je izklopljeno.
- Nato se vrnite na Nastavitve in izberite Splošno upravljanje.
- Izberite Ponastaviti in tapnite Ponastavite omrežne nastavitve.
- Izberite Ponastavi nastavitve in tapnite Ponastaviti za potrditev izbire.
Pojdite na stran za podporo svojega operaterja za več informacij o najboljših nastavitvah APN za uporabo v vaši napravi.
Počistite predpomnilnik
- Pojdi do Nastavitvein izberite aplikacije.
- Izberite aplikacijo, ki ni mogla poslati vaših slik.
- Dotaknite se Skladiščenje in nato izberite Počistiti začasni pomnilnik.
Obrnite se na svojega operaterja
Mnogi uporabniki so za to težavo krivili svoje operaterje, zlasti ko gre za MMS. Opazili so, da pošiljanje MMS-a prek brezžične povezave deluje samo v storitvi Google Messages ali iMessage. Z drugimi besedami, tako pošiljatelj kot prejemnik morata uporabljati isto programsko opremo. Za več informacij o tehničnih omejitvah pri pošiljanju slik na naprave Samsung Galaxy se obrnite na svojega operaterja.
Zaključek
Če pošiljanje slik iz vaše naprave Samsung Galaxy S21 traja večno ali ne uspe, ponastavite nastavitve APN in se prepričajte, da je podatkovno gostovanje onemogočeno. Počistite predpomnilnik aplikacije, posodobite in znova zaženite telefon ter preverite rezultate. Ali lahko zdaj pošiljate slike iz svoje naprave Galaxy S21? S kakšnimi težavami ste se do zdaj srečali? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.