Če kamera vašega Surface Pro X ne deluje, je Microsoft uvedel orodje za odpravljanje težav, ki pomaga odpraviti težavo.
Že od prejšnjega tedna, Lastniki Surface Pro X, in tisti z drugimi računalniki z operacijskim sistemom Windows, ki imajo pod pokrovom čip na osnovi Arma, so poročali o težavah s svojimi spletnimi kamerami. Windows bi preprosto izpljunil kodo napake, ko bi poskušal uporabiti integrirano spletno kamero v kateri koli aplikaciji. Težavo je zdaj priznal Microsoft in jo omilil z rešitvijo, medtem ko podjetje Redmond sodeluje s proizvajalci naprav in partnerji gonilnikov pri trajni rešitvi.
Glede na dokument o Zdravstvena stran izdaje sistema Windows, je Microsoft nedavno uvedel kritično orodje za odpravljanje težav za ublažitev težav s temi spletnimi kamerami. Orodje za odpravljanje težav pa se uporabi samodejno in ga ni mogoče zagnati ročno. Kljub temu popravek žrtvuje kakovost spletne kamere, saj so nekatere funkcije spletne kamere morda onemogočene in kakovost spletne kamere je lahko nižja. Microsoft omenja, da bodo posodobljeni gonilniki prišli za obnovitev polne funkcionalnosti kamere in te rešitve ne bo treba razveljaviti. Za tiste, ki uporabljajo upravljane naprave, kjer so orodja za odpravljanje težav morda onemogočena, Microsoft priporoča, da storijo naslednje:
- Izberite Gumb za zagon in tip cmd, nato z desno miškino tipko kliknite ali dolgo pritisnite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik.
- Kopirajte in prilepite naslednji ukaz ter zaženite ukaz s pritiskom na Enter: reg dodaj "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Znova zaženite katero koli aplikacijo, ki uporablja kamero, ali znova zaženite napravo Windows.
Kot je običajno pri teh začasnih popravkih, Microsoft še ni podrobno povedal, kdaj lahko pričakujete popolno resolucijo. Zdi se, da je to težava povezana s proizvajalci naprav in njihovimi gonilniki, zato lahko traja nekaj časa, da pride. Kakor koli že, današnja rešitev je vsekakor boljša od prvotne rešitve, ki so jo odkrili lastniki Surface Pro X, kjer bi datum nastavili na 22. maj 2023. Seveda, če niste zadovoljni s poslabšano kakovostjo spletne kamere, ki je priložena Microsoftovemu popravku, lahko s svojim prenosnikom uporabite zunanjo spletno kamero, na katero ta težava ne vpliva.