Kako popraviti napako Microsoft Teams caad0009

Koda napake Microsoft Teams caad0009 je redka napaka pri prijavi. Kaže, da storitev ni mogla potrditi vaših poverilnic ali prepoznati vaše naprave. Čeprav se pojavlja precej redko, ta napaka vpliva predvsem na službene in šolske račune. In to se zgodi samo v namizni aplikaciji. Dobra novica je torej, da bi morala aplikacija Teams delovati na mobilnih napravah in v spletu.

Poglejmo, kaj lahko storite, da odpravite to težavo, in se prijavite v svoj račun.

Rešitve za odpravljanje napake Microsoft Teams caad0009

Zaženite aplikacijo kot skrbnik

Prepričajte se, da zaženete aplikacijo Teams kot skrbnik. Če to napako pri prijavi sproži nezadostna dovoljenja, bi jo morala ta hitra rešitev odpraviti.

1. Z desno tipko miške kliknite bližnjico Teams in izberite Lastnosti.
2. Nato kliknite na Kompatibilnost zavihek.
3. Preverite imenovano možnost Zaženite ta program kot skrbnik.
4. Znova zaženite Teams in preverite, ali je napaka caad0009 izginila.

Poleg tega se zdi, da je omogočanje združljivosti z operacijskim sistemom Windows 8 pomagalo mnogim uporabnikom. Morda bo ta hitra rešitev pomagala tudi vam.

V bistvu so koraki, ki jih je treba slediti, enaki. Namesto da zaženete aplikacijo kot skrbnik, pojdite na Združljivostni način razdelek in izberite Windows 8.

Počisti ves predpomnilnik

S tem mislimo na brisanje vseh datotek predpomnilnika, ne samo datotek lokalnega predpomnilnika.

1. Popolnoma zapustite Teams. Vrsta %appdata%\Microsoft\Teams v iskalni vrstici Windows.
2. Nato odstranite vse datoteke iz naslednjih map predpomnilnika:
   • %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\databases
   • %AppData%\Microsoft\teams\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   • %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams. Poskusite se prijaviti.

Počistite poverilnice za svoje ekipe

To težavo lahko rešite tako, da izbrišete podatke za prijavo iz upravitelja poverilnic.

1. Vnesite 'poverilnica upravitelja« v iskalni vrstici Windows in pritisnite Enter.
2. Kliknite na Poverilnice za Windows.
3. Nato se pomaknite navzdol do svojega Poverilnice ekip. Kliknite na svoje podatke za prijavo in pritisnite Odstrani gumb.
4. Znova zaženite svoj stroj. Odprite Teams in se poskusite znova prijaviti.

Obrnite se na svojega skrbnika

Ker napaka caad0009 pogosto vpliva na račune Microsoft Teams, ki jih upravljajo velike organizacije, se obrnite na svojega skrbnika za IT. Osnovni vzrok te napake je lahko povezan z nastavitvami vaše organizacije.

• Vaš skrbnik je morda onemogočil vašo napravo. Da pojasnimo, se ne morete povezati z omrežjem vaše organizacije, če vaša naprava ni prepoznana.
• Morda se vaš računalnik ne prikaže v notranjem omrežju organizacije. Ali pa VPN ni uspel prepoznati vaše naprave.
• Če vaša organizacija uporablja svoje lokalno okolje in ni združljivo z Azure AD, bo veliko uporabnikov doživelo težave pri prijavi.

V vsakem primeru se obrnite na svojega skrbnika in ga obvestite o svoji težavi.

Če nobena od zgornjih rešitev ni delovala, odstranite namizno aplikacijo Microsoft Teams. Znova zaženite računalnik in prenesite Teams spet z uradne strani. Glede na to je treba omeniti, da so morali nekateri uporabniki večkrat znova namestiti Teams, da so odpravili to napako.