Google in iHeartMedia sta v sporu zaradi zavajajočih oglasov, ki so bili predvajani za Pixel 4.
Videti je, da sta Google in iHeartMedia precej v sporu, saj FCC in državni tožilci general tožil podjetja zaradi zavajajočih oglasov za Pixel 4, ki so bili predvajani med letoma 2019 in 2020. Tožba navaja, da so bile radijske osebnosti uporabljene za promocijo slušalke, s skoraj 29.000 "zavajajočimi zaznamki" v tem času. Tožba je bila poravnana in Googlu in iHeartMedia prepoveduje zavajanje javnosti o morebitnih prihodnjih oglasih, poleg tega pa bosta morala plačati 9,4 milijona dolarjev kazni.
Direktor Urada za varstvo potrošnikov Samuel Levine je izjavil:
Zdravorazumsko je, da ljudje več stavijo na izkušnje iz prve roke. Potrošniki pričakujejo, da bodo radijski oglasi resnični in pregledni o izdelkih, ne pa zavajajoči s ponarejenimi zaznamki. Današnja poravnava zahteva, da sta Google in iHeart odgovorna za to goljufivo oglaševalsko akcijo in zagotavlja skladnost z državno in zvezno zakonodajo v prihodnje.
Google se je obrnil na iHeartMedia, da bi oglaševal svoj Pixel 4, pri čemer je uporabil osebnosti v etru, ki so snemale in oddajale priporočila o telefonu, čeprav slušalke sploh niso uporabljale. Namesto da bi osebnostim ponudil slušalke, jim je izročil skripte s stavki, kot so:
»To je moja najljubša telefonska kamera, še posebej pri šibki svetlobi, zahvaljujoč načinu Night Sight,« »Snemal sem studijske fotografije vse« in »Odličen mi je tudi pri tem, da mi pomaga opraviti stvari, zahvaljujoč novemu glasovno aktiviranemu Googlovemu pomočniku, ki lahko obravnava več opravil naenkrat."
Vidite lahko, kako je to lahko zavajajoče, zlasti če osebnosti nikoli niso imele priložnosti preveriti tovrstnih trditev. Kot je bilo že omenjeno, je Googlu in iHeartMedia prepovedano zavajati javnost, FTC pa deli pričakovane rezultate, vključno z, vendar ne omejeno na naslednje:
- Googlu prepovedati napačno navajanje, da ima indosant v lasti ali uporablja nekatere izdelke ali da je imel izkušnje z njimi;
- Prepovedati iHeartMedia, da napačno navaja, da ima indosant v lasti ali uporablja, ali o svojih izkušnjah s katerim koli potrošniškim izdelkom ali storitvijo;
- Zahtevajte, da Google in iHeartMedia razdelita naročilo določenim osebam, predložita poročila o skladnosti Komisiji in vodita evidenco, da FTC omogočita zagotavljanje skladnosti.
Ste slučajno slišali te oglase v letu 2019/2020? Kaj menite o kazni? Komentirajte spodaj.
Vir: FTC
prek: Ars Technica