Napake Netflix T1-H1 kažejo, da je platforma za pretakanje videoposnetkov zavrnila zahtevo za povezavo, ki jo je poslal vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows 10.
Z drugimi besedami, Netflix je zaznal, da uporabljate specializirano programsko opremo, da zaobidete omejitve regije. Primeri takšnih orodij vključujejo programsko opremo VPN, orodja za proxy, programe za odblokiranje ali programsko opremo, ki skrije vaš naslov IP.
Geografske omejitve za Netflix
Netflix ima raznoliko knjižnico vsebine, ki se lahko razlikuje glede na regijo, v kateri se trenutno nahajate. Te geografske omejitve so predvsem posledica licenčnih pogodb.
Platforma uporablja vaš IP naslov za identifikacijo vaše trenutne regije in prikaz vsebine, ki je na voljo v ustrezni regiji ali državi. Vsaka država ima svojo knjižnico vsebin Netflix.
Nekateri uporabniki lahko poskušajo skriti svojo pravo lokacijo in svoj pravi IP zamenjati s programsko ustvarjenim IP-jem, da bi pretakali filme in TV-oddaje, ki sicer niso na voljo v njihovi knjižnici.
Ko Netflix zazna takšne poskuse, blokira povezavo in na zaslon prikaže napake T1-H1. Enako napako lahko dobite, če uporabljate VPN samo za namene zasebnosti.
Kako popraviti napake Netflix T1-H1
Onemogočite svoj VPN
Če v računalniku uporabljate programsko opremo za skrivanje VPN ali IP samo zaradi zasebnosti, jo boste morda želeli onemogočiti med gledanjem Netflixa.
Netflix ne more povedati, kaj je vaš resnični namen, ko uporabljate VPN. Morda boste preprosto želeli prevzeti nadzor nad svojimi osebnimi podatki in preprečiti tretjim osebam dostop do njih.
Morda ne nameravate zaobiti regionalnih ali geografskih omejitev. Toda Netflix tega ne ve. Zato platforma domneva, da uporabljate VPN, da zaobidete njegove geografske omejitve in blokira vaš IP.
Če ne uporabljate VPN in veste, da je vsebina, ki jo poskušate pretakati, res na voljo v vaši regiji, sledite tem korakom za odpravljanje težav.
Znova zaženite računalnik in modem
Ponovni zagon računalnika in modema bo izbrisal vse začasne datoteke, ki bi lahko motile vašo sejo Netflix.
Če želite izključiti težave z omrežno povezljivostjo, nadaljujte in znova zaženite modem. Lahko pa naredite še korak dlje in izključite napajalni kabel, da napravo popolnoma vklopite.
Uporabite kabelsko povezavo
Pretočna video vsebina zahteva precej pasovne širine. Če želite zagotoviti, da vaša povezava podpira to nalogo, uporabite kabelsko povezavo, če je to mogoče. Druga stvar, ki jo lahko storite, je, da prek povezave prekinete povezavo z vsemi drugimi napravami.
Uporabite drug brskalnik
Če se napaka ponavlja kljub ponovnemu zagonu računalnika in modema ter preklopu na kabelsko povezavo, poskusite uporabiti drug brskalnik.
Ne pozabite počistiti tudi predpomnilnika brskalnika. Kliknite meni brskalnika, izberite Zgodovina, poiščite Počisti podatke brskanja možnost in kliknite nanjo.
Zaprite brskalnik, ga znova zaženite in preverite, ali se lahko zdaj povežete z Netflixom.
Ponastavite aplikacijo Netflix
Če uporabljate namizno aplikacijo Netflix, jo poskusite ponastaviti.
- Pojdi do Aplikacije in funkcije
- Pomaknite se navzdol do Netflixa
- Izberite aplikacijo in kliknite Napredne možnosti
- Kliknite na Ponastaviti gumb
- Preverite, ali je težava izginila
- Če se ne pojavi, se vrnite na Aplikacije in funkcije → Netflix
- Tokrat kliknite na Odstrani gumb
- Pomaknite se navzdol do aplikacije Microsoft Store in jo ponastavite
- Nato znova namestite Netflix.
Preverite nastavitve datuma in ure
Prepričajte se, da so nastavitve datuma in časa nastavljene na samodejno:
- Pojdite na iskalno polje Windows
- Vrsta nastavitve datuma in ure
- Vklopite dve možnosti, ki vam omogočata samodejno nastavitev časa in časovnega pasu.
Če nič ni delovalo, se obrnite na podporo za Netflix.