Ko je 10-letni otrok prosil Alexa za izziv, ki ga mora opraviti, je pomočnik citiral članek o nevarnem izzivu TikTok.
Amazonov digitalni glasovni pomočnik Alexa je bil v preteklih letih deležen poštenih kritik, zlasti glede načina snemanja in shranjevanja glasovnih posnetkov. Vendar pa je Alexa zdaj na udaru zaradi popolnoma drugačne težave: majhnemu otroku je naročila, naj se igra s stensko električno vtičnico (nekako).
Tako kot Google Assistant, Bixby in skoraj vsak drug digitalni pomočnik vam lahko Alexa ponudi rezultate iskanja iz interneta, če nima lastnega odgovora na določeno vprašanje — vprašanje "kakšno je vreme" vam bo dalo odgovor Alexa, vendar hiperspecifični pozivi, kot je "kateri procesor uporablja novi MacBook Pro?" običajno zahteva, da Alexa izvede spletno iskanje. Odgovori so tako koristni kot rezultati iskanja, v tem primeru pa rezultati niso bili preveč koristni.
Kristin Livdahl na Twitterju je objavil posnetek zaslona (prek Gizmodo) iz aplikacije Alexa v nedeljo, ki kaže, da je Alexa, ko je njen 10-letni otrok vprašal Alexo "povej mi izziv, ki ga moram narediti," odgovorila z "Tu je nekaj, kar sem našla na spletu. Glede na ourcommunitynow.com: Izziv je preprost: polnilec za telefon priključite približno do polovice v stensko vtičnico, nato pa se s penijem dotaknite izpostavljenih zobcev."
Alexa je brala članek iz januarja 2020 ki opisuje izziv TikTok, v katerem so ljudi spodbujali, da v vtičnice vstavijo penije. Ni jasno, zakaj je Alexa izbrala ta članek kot najboljši rezultat – Amazonov virtualni pomočnik menda uporablja Bing za spletno iskanje in iskanje v Bingu za to vprašanje postavlja druge članke in videoposnetke med najboljše rezultate.
Amazon povedal Indy100 v izjava, "Zaupanje strank je v središču vsega, kar počnemo, in Alexa je zasnovana tako, da zagotavlja točne, ustrezne in koristne informacije strankam. Takoj ko smo izvedeli za to napako, smo hitro ukrepali, da bi jo odpravili." Seveda se Alexa na vprašanje "povej mi izziv, ki ga moram narediti", zdaj odzove s splošnim sporočilom o napaki.
Čeprav rezultati iskanja niso bili neposredno iz Amazona, težava poudarja vse večje težave z otroki pri uporabi digitalnih pomočnikov, kot sta Alexa in Google Assistant. Alexa ima izbirni način posebej za otroke, vendar ima še vedno veliko vsebine tretjih oseb, ki je Amazon morda ne preverja, kot so spretnosti tretjih oseb in rezultati za vprašanja.