Nov videoposnetek poudarja, da Face ID preneha delovati po nepooblaščenih popravilih, vendar ni jasno, ali gre za napako ali predvideno funkcionalnost.
Apple je v začetku tega meseca pravkar izdal serijo iPhone 13 s štirimi modeli, med katerimi lahko izbirate: iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro, in iPhone 13 Pro Max. Telefona sta korak naprej od prejšnjih modelov, z bolj gladkimi zasloni in izboljšanimi kamerami, vendar iPhone 13 zdi se, da je serija vsaj v enem pogledu nižja od prejšnjih iPhonov – Face ID bo po tem prenehal delovati kdorkoli razen Apple (ali pooblaščeni servisni center Apple) zamenja vaš zaslon.
Spodnji video iz Guru za popravilo telefonov (prek MacRumors) prikazuje zaslone na dveh telefonih iPhone 13 med zamenjavo. Čeprav so zasloni originalni Applovi deli in zaslonski sklop ne vsebuje nobenih komponent, neposredno povezanih s Face ID-jem, rezultat tega je, da Face ID ne deluje več.
Trenutno ni jasno, ali gre za programsko napako ali še za ukrep proti nepooblaščenim popravilom iPhona. Apple je v zadnjih nekaj letih postal vse bolj sovražen do popravil tretjih oseb. Apple ima svojega
Neodvisni program za popravilo iPhone, ki izbranim podjetjem ali servisnim centrom tretjih oseb zagotavlja originalne Apple dele in priročnike za popravila. vendar poročilo iFixit iz lanskega leta je poudaril, da lahko traja več mesecev, preden se servisni centri pridružijo programu, in Apple pogosto prodaja dele servisnim centrom po visokih cenah. V nekaterih primerih stroški za dele presegajo tisto, kar bi Apple zaračunal za celotno popravilo.Apple še ni objavil izjave o Face ID in popravilih tretjih oseb. Če naj bi Face ID prenehal delovati, bi to verjetno le dalo večji zagon gibanju 'Right to Repair', ki je spodbudilo vlade po vsem svetu prisilijo proizvajalce elektronike, da takoj izdelajo nadomestne dele in priročnike za popravilo na voljo. Ameriški predsednik Joe Biden je julija podpisal izvršni ukaz ki je zahteval, da FTC določi smernice za popravila naprav, druge države po svetu pa so v različnih fazah oblikovanja podobne zakonodaje.