Kako odpraviti težave s črnim zaslonom Microsoft Teams

MiscellaneaDec 19, 2021

Mnogi uporabniki so se pritožili, da okno namizne aplikacije Teams včasih postane črno kmalu po zagonu. Na voljo ni nobenih možnosti, okno aplikacije je črno. V drugih primerih Teams prikaže črn zaslon samo v oknu sestanka. Poglejmo, kaj bi lahko povzročilo to nenavadno težavo in kako jo lahko odpravite.

Kako odpravim težave s črnim zaslonom Microsoft Teams?

⇒ Hitra rešitev: Preverite, ali Teams za splet deluje pravilno. Pogosto napake, ki vplivajo na namizno aplikacijo, ne vplivajo na spletno aplikacijo.

Zaprite vse procese in znova zaženite ekipe

  1. Odjavite se iz računa Teams.
  2. Zaženite Upravitelj opravil in poiščite vse procese Microsoft Teams, ki se izvajajo v ozadju.
  3. Z desno tipko miške kliknite vsak postopek in izberite Končaj nalogo.Microsoftove ekipe končajo nalogo
  4. Zaprite aplikacijo Upravitelj opravil in znova zaženite Teams. Prijavite se in preverite, ali je okno aplikacije še vedno črno.

Mimogrede, če imate napravo Surface in se pogosto srečujete s to težavo, uporabite metodo »Končaj opravilo« vsakič, ko napravo odklopite in nato znova priklopite. Uporabniki so opazili, da priklop ali odklop naprave pogosto povzroči, da okno aplikacije postane črno.

Ko smo že pri tem, so številni uporabniki Teams opazili tudi, da se črn zaslon pogosto pojavlja takoj po zagonu Orodje za izrezovanje. Popolnoma zaprite Teams, preden zaženete orodje za izrezovanje. Nato lahko znova zaženete Teams in preverite, ali opazite kakšne izboljšave.

Zaženite srečanje skupin v Outlooku

Kosilo Outlook v spletu in kliknite gumb Novo srečanje ekip, da se pridružite novemu srečanju. Mnogi ljudje so uporabili to rešitev, da bi zaobšli težavo s črnim zaslonom. Preverite, ali Teams deluje dobro, in nato prekličite pridružitev temu sestanku.

pogled na srečanje ekip

Posodobite svoje gonilnike

Prepričajte se, da so vaši grafični gonilniki posodobljeni. Zastareli gonilniki lahko povzročijo vse vrste težav z zaslonom, vključno s tistim, o katerem govorimo v tem priročniku.

  1. Zaženite upravitelja naprav in kliknite na Adapterji zaslona za razširitev seznama.
  2. Z desno tipko miške kliknite svoj GPU in izberite Posodobite gonilnik.posodobite gonilnik zaslonskega adapterja
  3. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je črni zaslon še vedno tam.
  4. Če se težava ponovi, znova z desno tipko miške kliknite gonilnik GPU in izberite Odstranite napravo. Če je gonilnik poškodovan, bi to moralo popraviti.
  5. Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams.

Če ima vaša naprava dve grafični kartici

Če imate računalnik, opremljen z dvema različnima grafičnima karticama (ločen NVIDIA GPU in integrirana grafična kartica), uporabite integrirano kartico.

  1. Zaženite nadzorno ploščo NVIDIA in pojdite na Upravljajte nastavitve 3D.
  2. Nato kliknite na Nastavitve programa.
  3. Spodaj Izberite program, ki ga želite prilagoditi, kliknite na Dodaj.nvidia upravlja nastavitve programa 3d nastavitve
  4. Pomaknite se do C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe. Zamenjati morate datoteko Update.exe, ki jo privzeto izbere bližnjica aplikacije.
  5. Nato pojdite na Izberite želeni grafični procesor za ta program.
  6. Izberite vgrajeno grafično kartico.
  7. Shranite spremembe, zaženite Teams in preverite, ali se težava ponavlja.

Izbrišite datoteko Settings.json

Številni uporabniki so potrdili, da so odpravili težavo s črnim zaslonom v Teams z izbrisom settings.json mapa.

Pomaknite se do C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams. Poiščite datoteko settings.json in jo izbrišite. datoteke teams settings.json

Znižajte ločljivost

Če se težava z oknom črnega zaslona pojavi šele, ko začnete deliti svoj zaslon, znižajte ločljivost in preverite, ali to pomaga.

  1. Pojdi do Nastavitve, izberite sistem, nato pa kliknite na Zaslon.
  2. Spodaj Merilo in postavitev, v spustnem meniju izberite nižjo ločljivost. Preverite rezultate.
spremenite ločljivost zaslona Windows 10

Če se težava ponovi, preverite, ali poskušate pretakati avtorsko zaščiteno vsebino. Na primer, če imate aktivno okno Netflix, ko omogočite skupno rabo zaslona v Teams, bo okno aplikacije postalo črno.

Ne skrbite, z aplikacijo ali vašim računalnikom ni nič narobe. Ekipe se tako obnašajo po načrtu, da preprečijo, da bi delili avtorsko zaščiteno vsebino.

Več o tej temi si lahko preberete v našem vodiču Črn zaslon pri skupni rabi Netflixa v ekipi.

Zaključek

Če zaslon Teams postane črn, posodobite gonilnike in uporabite vgrajeno grafično kartico. Poleg tega znižajte ločljivost in izbrišite datoteko settings.json.

Vam je to težavo uspelo za vedno odpraviti? Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, katera rešitev vam je uspela.