Hiter tehnološki napredek v zadnjih letih je znatno zmanjšal pisarniško papirologijo. Toda do tega, da bo svet popolnoma brez papirja, je še dolga pot. Po drugi strani pa so nekateri skeptični glede te ideje in menijo, da se morda nikoli ne bo uresničila. Do takrat moramo še vedno uporabljati tiskalnike in skenerje, kadar je potrebna papirologija.
Če imate HP-jev tiskalnik ali optični bralnik ali naprava vse v enem, morda občasno naletite na nepričakovane napake pri skeniranju. Poglejmo, kako lahko hitro odpravite težave s skeniranjem na napravah HP.
Kako popravim »Napaka pri optičnem branju« na tiskalnikih HP?
Zaženite Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor za Windows je priročno orodje, ki vam pomaga odkriti in odpraviti različne težave, ki preprečujejo, da bi vaše naprave HP pravilno delovale.
- Najprej morate prenesite orodje iz HP-ja in nato zaženite HPPSdr izvedljivo datoteko.
- Zaženite orodje, pritisnite Začni in izberite problematičen tiskalnik ali optični bralnik.
- Nato lahko izberete Popravi tiskanje oz Popravi skeniranje.
- Če orodje za odpravljanje težav vrne rdečo ikono X, to pomeni, da vaš tiskalnik ne deluje pravilno. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite napravo.
Zaženite HP Smart App v načinu združljivosti
Več uporabnikov je to težavo rešilo tako, da so zagnali aplikacijo HP v načinu združljivosti za Windows 7 ali 8.1. Aplikacija je bila razvita na starejših različicah sistema Windows. Nekatere manjše težave z nezdružljivostjo se lahko občasno pojavijo v najnovejših različicah sistema Windows 10. To lahko pojasni, zakaj se napake pri skeniranju pojavijo kmalu po namestitvi najnovejših posodobitev sistema Windows 10.
Z desno tipko miške kliknite aplikacijo, pojdite na Lastnosti, kliknite na Kompatibilnost zavihek in zaženite aplikacijo v načinu združljivosti za Windows 8.1.
Posodobite svoje gonilnike
Prepričajte se, da v računalniku uporabljate najnovejše gonilnike tiskalnika. Zaženite upravitelja naprav in poiščite svoj tiskalnik. Glede na vašo sistemsko konfiguracijo in povezavo tiskalnika boste morda morali izbrati Druge naprave, krmilnike univerzalnega serijskega vodila ali preprosto razdelek Tiskalniki.
Torej, z desno tipko miške kliknite svoj tiskalnik in izberite Posodobite gonilnik. Preverite, ali se napaka ponavlja. Če je temu tako, znova z desno tipko miške kliknite tiskalnik in izberite Odstranite napravo. Znova zaženite računalnik, da samodejno namestite najnovejše gonilnike.
Izvedite odstranitev in ponovno namestitev Root
- Odklopite vse kable USB, pojdite na Nadzorna plošča in izberite Programi in lastnosti.
- Izberite svoj tiskalnik HP in kliknite na Odstrani možnost.
- Pomaknite se do Naprave in tiskalniki (ali Tiskalniki in skenerji) in poiščite svoj tiskalnik HP. Če je še vedno naveden tam, ga kliknite z desno tipko miške in izberite Odstrani.
- Pritisnite tipki Windows in R ter zaženite printui.exe /s ukaz.
- Nato kliknite na vozniki zavihek in poiščite gonilnik tiskalnika HP.
- Izberite pogon in ga odstranite iz naprave.
- Pritisnite na Prijavite se gumb in zaprite okno.
- Znova zaženite novo okno Zaženi, vnesite c:/programdatain pritisnite Enter.
- Pomaknite se do mape Hewlett Packard in odstranite vse datoteke in mape, povezane s tiskalnikom.
- Znova zaženite računalnik in znova namestite tiskalnik.
Upoštevajte, da mora biti tiskalnik neposredno priključen na električno vtičnico. Če je priključen na prenapetostno zaščito, odstranite napravo in poskusite znova.
Zaključek
Če je vaš tiskalnik HP prenehal skenirati, posodobite gonilnike in zaženite aplikacijo HP Smart v načinu združljivosti. Nato zaženite Print and Scan Doctor in izvedite korensko odstranitev, če se težava ponovi. Sporočite nam, če vam je uspelo odpraviti težavo s pomočjo tega hitrega vodnika.