Twitter je nedavno zaklenil račun blagovne znamke XDA, ker je mladoleten, in to je za nas enako smiselno kot za vas. Preberite, če želite izvedeti razloge.
Za tiste, ki ne veste, uradno in preverjeno Poslovni Twitter račun XDA Developers Twitter je danes neupravičeno zaklenil, saj je sumil, da je v lasti nekoga mladoletnika. Dva dela tega stavka nimata veliko smisla.
- Twitter XDA je poslovni račun in ne poznamo veliko podjetij v lasti prednajstnikov.
- To je preverjen račun, kar pomeni, da je že opravil postopek preverjanja, ki ga je verjetno opravil človek.
V zakulisju je tretja spremenljivka prav tako bega. Twitter račun XDA smo ustvarili leta 2009 brez uradnega rojstnega datuma. Ko so ga prosili, da vnese rojstni dan (takega, ki je bil precej starejši od zahtevanih 13 let), je bil račun pomotoma in takoj blokiran in za vse namene in namene je bilo, kot da nikoli ni obstajal. Podobno kot računi, ki so prepovedani, je naš račun prenehal obstajati. Zdi se, da je bolje, da na Twitterju nimate rojstnega datuma, kot da ga razglasite. Nismo prepričani, kam gre Twitter s tem, vendar nas je pustil v neprijetnem stanju, ko smo se spraševali, ali smo za vedno izgubili svoj račun Twitter.
Čeprav morda naletim na preziranega upravitelja družbenih medijev, to ni prvič, da je Twitter nepravično prepovedal uporabnike s svojim očitno pomanjkljivim postopkom preverjanja starosti.
Leta 2018 je spletno mesto ciljalo na mlade uporabnike Twitterja, katerih trenutni datum rojstva je nakazoval, da so bili mlajši od 13 let, ko so se prijavili za svoj račun. Za nekatere je to pomenilo blokado računov, čeprav so bili v svojih 20. letih. Da bi bile stvari še hujše, jim Twitter tudi po preverjanju starosti ne bi vrnil njihovega računa, da je bilo nemogoče ločiti vsebino, ki so jo ustvarili, preden so dopolnili 13 let, in po 13. letu rojstni dan.
Za nekatere od teh uporabnikov je trajalo več kot eno leto, da so ponovno pridobili dostop do svojih računov Twitter, in ko so to storili, so da Twitterju dovoli brisanje vse vsebine, objavljene pred njihovim 13. letom, vključno z všečki, DM-ji, seznami in zbirke. V zadnjem času podobne preverjene poslovne račune, vključno z 9to5Mac, so bili prav tako žrtve iste politike in so bili blokirani, ker so mladoletni, čeprav je bilo jasno, da niso.
Zakaj je preverjanje starosti sploh stvar na Twitterju?
Kot nekdo, ki dela na družbenih medijih, lahko razumem, zakaj lahko Twitter uvede preverjanje starosti, da zaščiti mlajše pred nekaterimi vsebinami, ki jih morda vidijo na platformi. Toda to ni pravi razlog, zakaj Twitter blokira mladoletne račune, kajne?
Edini razlog, zakaj je Twitter nenadoma začel skrbeti za starost svojih uporabnikov, je ta, da jih je v to prisilila GDPR. Celoten debakel pri preverjanju starosti je bil posledica nove zakonodaje v skladu s Splošno uredbo Evropske unije o varstvu podatkov, ki začela veljati maja 2018. Nova zakonodaja GDPR določa, kako podjetja ravnajo z osebnimi podatki ljudi. Uporabnikom, mlajšim od 13 let, je prepovedano skleniti pogodbo s Twitterjem (ali katero koli drugo podjetja) brez dovoljenja staršev, kar je v skladu z različnimi pogodbenimi zakoni po svetu in natančneje v EU.
Glede na to, da se je vse to začelo leta 2018 in smo že globoko v letu 2022, je nekoliko zaskrbljujoče, da Twitterjev postopek preverjanja starosti ni v zadnjih štirih letih sploh izboljšalo, kar je privedlo do prepovedi pristnih in preverjenih računov Twitter, ker so preprosto dodali rojstni dan svojim profil. Prav tako je nekoliko zmedeno, da velja enako za osebne račune in za račune blagovnih znamk: bilo bi previsoko, če bi zahtevali znamka da bi bili stari 13 let, preden si lahko ustvarijo svoj račun na Twitterju, kajne? Obstajati mora logična posodobitev, ki ločuje ravnanje s procesom za fizično entiteto (osebo) od fiktivne pravne osebe (blagovne znamke), še posebej, če je blagovno znamko preveril Twitter sama.
Obstajati mora logična posodobitev, ki ločuje ravnanje s procesom za fizično entiteto (osebo) od fiktivne pravne osebe (blagovne znamke), še posebej, če je blagovno znamko preveril Twitter sama.
Čeprav lahko cenimo, da Twitter ne želi plačati a visoka kazen zaradi kršenja GDPR, želimo videti več zdrave pameti, ko gre za prepoved računov pristnih uporabnikov. Mogoče bi bilo dobro opozorilo? Ali možnost, da predložite dokazilo o starosti, medtem ko imate še vedno dostop do svojega računa? Vse razen takojšnjega izginotja v zrak bi bilo dobro, saj je to zelo živčno parajoče, še posebej, če ste vložili v svojo spletno prisotnost in imate sledilce. Gledanje ~600.000 sledilcev XDA, ~50.000 tvitov in želene modre kljukice, ki popolnoma takoj izginejo, je v zakulisju povzročilo pravičen delež panike in skrbi.
Na koncu dneva smo imeli to srečo, da smo s pomočjo osebja spet vzpostavili naš račun na Twitterju (velika pohvala Tina Gurnaney za njihovo pomoč!). Zdaj, ko so vsi veseli, da XDA pravzaprav ni v lasti in upravljanju otroka, se vrnimo k poslu.