Facebook Messenger uporablja milijarde uporabnikov po vsem svetu. Aplikacijo lahko uporabljate na osebnem računalniku in mobilnem telefonu, da ostanete povezani s prijatelji na Facebooku. Toda Messenger morda včasih ne bo poslal vaših sporočil. Ko pride do te težave, se na zaslonu prikaže trikotnik s klicajem ali pa vas o težavi opozori napaka. Če imate podobne težave, sledite spodnjim rešitvam za odpravljanje težav.
Zakaj se moja Facebook sporočila ne pošiljajo?
Preverite, ali je to znana težava
Preverite, ali Facebookovi strežniki ne delujejo. Eden od načinov za to je preveriti, ali so se drugi uporabniki pritožili nad podobnimi težavami. Če je temu tako, počakajte, da Facebook odpravi težavo, in poskusite znova pozneje.
Preverite, ali ste kršili Facebookova pravila
Platforma družbenih medijev ima vrsto strogih pravil, ki jih morate upoštevati pri uporabi Messengerja. Spodaj bomo našteli nekaj najpomembnejših pravil. Če jih zlomite, bo Facebook samodejno blokiral Messenger na vašem računu.
- Ne pošiljajte sporočil več kot 150 osebam hkrati. Če v kratkem času pošljete sporočilo preveč ljudem, bo Facebook začasno blokiral Messenger na vašem računu. Medtem ko je blok aktiven, lahko še vedno pustite komentarje na objave in objavljate na strani svojega osebnega profila. Vendar morda ne boste mogli pošiljati prošenj za prijateljstvo.
- Ne označujte preveč ljudi. Če označite veliko ljudi, zlasti uporabnikov, s katerimi redko komunicirate, lahko Facebook postane sumljiv.
- Ne objavljajte istega sporočila večkrat. Če v kratkem času znova objavite popolnoma isto sporočilo v različnih Facebook skupinah, lahko sistem blokira funkcijo pošiljanja sporočil v vašem računu.
Facebook Messenger ne deluje na računalniku
Preverite, ali druga spletna mesta delujejo, in znova zaženite usmerjevalnik. Nato preverite, ali je kriv vaš brskalnik. Začnite z brisanje predpomnilnika in piškotki. Nato onemogočite svoje razširitve, osvežite zavihek Facebook in preverite, ali lahko zdaj pošiljate sporočila.
Če se težava ponovi, posodobite brskalnik in poskusite znova. Če nič ne deluje, odstranite in znova namestite brskalnik ali preklopite na drug spletni brskalnik. Facebook in njegova vgrajena aplikacija za takojšnje sporočanje najbolje delujeta v Chromu, Edge, Firefoxu in Safariju.
Popravite mobilno aplikacijo Facebook Messenger
Če ta težava vpliva na mobilno aplikacijo, jo odpravite s spodnjimi koraki.
- Omogoči način za letalo. Nato počakajte nekaj sekund, se vrnite v splet in preverite, ali je težava izginila. Če imate težave s prenosom podatkov v mobilnih omrežjih, preklopite na drugo omrežje.
-
Počistite predpomnilnik. Če je krivec predpomnilnik aplikacije, bi morali z brisanjem odpraviti težavo. Pojdi do Nastavitve, izberite aplikacije, tapnite Messenger in pojdi na Skladiščenje. Nato tapnite Počistiti začasni pomnilnik gumb. Naredite enako za Facebook.
- Posodobite Messenger. Zaženite aplikacijo Trgovina Google Play in poiščite Messenger. Pritisnite gumb Posodobi, da namestite najnovejšo različico Messengerja v svojo napravo.
- Znova namestite aplikacijo. Če se težava ponovi, odstranite Messenger in znova zaženite napravo. Nato znova namestite aplikacijo in preverite, ali je težava izginila.
Zaključek
Če ne morete stopiti v stik z drugimi uporabniki Messengerja, se prepričajte, da niste kršili pravil Facebook skupnosti. Nato preverite svojo omrežno povezavo. Če uporabljate osebni računalnik, počistite predpomnilnik brskalnika, onemogočite razširitve in posodobite spletni brskalnik. Če uporabljate mobilno aplikacijo, počistite predpomnilnik, posodobite aplikacijo in znova namestite Messenger. Vam je ta priročnik pomagal odpraviti težavo? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.