Microsoft je priznal težavo z nedavnim popravkom za Windows 10, ki lahko povzroči, da uporabniki ne dobijo zvoka na svojih osebnih računalnikih, in ga je vrnil nazaj.
Microsoft prvič testiran izbirni popravek za sisteme Windows 10 julija in nato 9. avgusta predstavil nekatere spremembe v njem kot mesečno posodobitev. Vendar se je izkazalo, da prvotni popravek iz julija povzroča več škode kot koristi. Čeprav je bila posodobitev KB5015878 namenjena odpravljanju napak z večnastavitve monitorja, kot tudi težave s predvajanjem videa, je podjetje od takrat posodobilo nadzorno ploščo Windows Health omenite, da je bila posodobitev KB5015878 zdaj razveljavljena zaradi težav, ki jih povzroča zvok.
Po navedbah Microsofta bo po namestitvi te posodobitve ali pozneje v nekaterih sistemih Windows 10 morda izklopljen zvok in ne predvajajo zvoka, drugi sistemi Windows 10 pa morda ne oddajajo zvoka na določenih vratih ali znotraj določenih aplikacije. V najbolj prizadetih sistemih Windows 10 je bila pred namestitvijo posodobitve onemogočena tudi nastavitev »zvočne izboljšave«. Microsoft je izdal povrnitev znane težave, da prepreči širjenje te posodobitve, vendar če ste jo že namestili, imate morda še vedno težavo in boste morali upoštevati nekaj uradnih rešitev.
Trenutno obstaja nekaj stvari, ki jih lahko naredite, če ste prizadeti. Upoštevajte, da ta napaka vpliva samo na sisteme z operacijskim sistemom Windows 10 različic 20H2, 21H1 in 21H2. Windows 11 ta težava še ni prizadela.
Prvič, če še niste namestili te posodobitve, lahko posodobite zvočne gonilnike tako, da preverite Windows Update, da preprečite, da bi prišlo do težave. V drugem primeru, če ste namestili posodobitev in če samo nekatere aplikacije ne predvajajo zvoka, lahko poskusite zagotoviti, da je izbran pravi zvočni izhod.
Nazadnje, če ste že namestili posodobitev, lahko poskusite obnoviti zvok tako, da zaženete orodje za odpravljanje težav z zvokom sistema Windows, tako da ga poiščete v iskalnem polju sistema Windows 10 ali po Microsoftovi samostojni vadnici. Končna rešitev, ki jo predlaga Microsoft, vključuje sledenje Microsoftovemu vodniku o onemogočanje zvočnih izboljšav. Nastavitve zvočnih izboljšav najdete pod Dodatne lastnosti naprave ko greš na Začetek > nastavitve > Sistem > Zvok. Obe rešitvi sta razmeroma preprosti in ne bi smeli vzeti več kot nekaj minut.
Vir: Microsoft