Ali ste vedeli, da napake pri prijavi so nekatere najpogostejše težave, ki vplivajo na uporabnike Teams? Sledijo drugi težave s povezavo s strežnikom. Pravzaprav je varno reči, da so to izkusili vsi uporabniki Teams različne napake pri prijavi in težave v določenem trenutku. Koda napake caa5009d je ena izmed njih, zato poglejmo, kako jo lahko odpravite.
4 rešitve za odpravljanje napake ekipe CAA5009D
⇒ Hitri popravek: Uporabi Spletni odjemalec ekipe Teams za hiter dostop do vašega računa. Dobra novica je, da napaka caa5009d vpliva samo na namizno aplikacijo.
Obrnite se na svojega IT skrbnika
To napako lahko dejansko povzročijo nastavitve, ki jih vaša organizacija trenutno uporablja. Obrnite se na svojega skrbnika za IT in ga prosite, naj preveri, ali je vaša organizacija nastavila pogojni dostop za ekipe. V tem primeru lahko skrbniki tudi preverijo, kateri pogoji so bili nastavljeni, in jih po potrebi prilagodijo.
Zaženite ekipe v načinu združljivosti
Mnogi uporabniki so to težavo rešili tako, da so zagnali Teams v združljivem načinu s skrbniškimi pravicami.
- Z desno tipko miške kliknite ikono namizne aplikacije Teams in izberite Lastnosti.
- Nato kliknite na Kompatibilnost zavihek in pojdite na Zaženite ta program v načinu združljivosti za.
- V spustnem meniju izberite Windows 7 ali Windows 8.
- Po tem preverite Zaženite program kot skrbnik možnost.
- Zaženite Teams in preverite rezultate.
Počistite predpomnilnik in poverilnice aplikacije
Predpomnilnik aplikacije Teams morda moti vaš poskus prijave. Ali pa morda upravitelj poverilnic ni uspel pravočasno pridobiti vaših podatkov za prijavo.
- Zapustite Teams in vnesite %podatki aplikacije% v iskalni vrstici Windows. Pomaknite se do %appdata%\Microsoft\teams.
- Izbrišite vse datoteke iz naslednjih map (mape obdržite):
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Nato zaženite Nadzorna plošča in se pomaknite do Upravitelj poverilnic.
- Kliknite na Poverilnice za Windows, Pojdi do Generične poverilnice, in odstranite svoje poverilnice za Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Znova zaženite računalnik, znova zaženite Teams in se znova poskusite prijaviti.
Če uporabljate Mac, zaprite Teams in pojdite na “~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Teams. Izbrišite datoteke iz zgoraj navedenih map.
Zaprite aplikacije v ozadju ali vstopite v varni način
Aplikacije v ozadju lahko včasih motijo delovanje ekipe. Če se želite izogniti tej težavi, zaženite upravitelja opravil in kliknite na Procesi zavihek, z desno tipko miške kliknite aplikacijo(e), ki jo želite zapreti, in izberite Končaj opravilo. Zaženite Teams šele potem, ko se prepričate, da na vašem računalniku ni drugih aktivnih aplikacij.
Na Macu pritisnite tipko Možnost + Ukaz + Esc tipke hkrati. Druga možnost je, da kliknete na Jabolčni meni in izberite Prisilno prenehajte. Nato izberite aplikacijo(e), ki jo želite zapreti, in pritisnite Prisilno prenehajte možnost.
Če se ta trdovratna napaka ponavlja, odstranite in znova namestite Teams.
Zaključek
Če povzamemo, koda napake Teams caa5009d označuje, da postopek prijave ni uspel in se aplikacija ni mogla povezati z Microsoftovimi strežniki. Če želite odpraviti to težavo, zaženite Teams v načinu združljivosti, počistite predpomnilnik in znova namestite aplikacijo. Poleg tega se boste morda morali obrniti tudi na svojega skrbnika za IT, da preverite, ali obstajajo nastavitve pogojnega dostopa. Ali so vam te rešitve pomagale odpraviti to težavo? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.