Roku je odlična rešitev za pretakanje videoposnetkov, vendar so nekateri uporabniki imeli težave, ko občasno zamrzne ali se sam znova zažene. Tukaj je nekaj korakov, s katerimi lahko odpravite težavo.
1. Posodobite programsko opremo
Prepričajte se, da imate najnovejšo in najboljšo programsko opremo za svojo napravo.
- Pritisnite "Domov«, nato pojdite na »Nastavitve” > “sistem” > “Sistem posodobljen” > “Preveri zdaj“.
2. Ponovni zagon
Včasih je vse, kar potrebujete, dober ponovni zagon.
- Odklopite napajanje z zadnje strani naprave, nato počakajte približno minuto, preden ponovno priključite Roku.
3. Zamenjajte kabel HDMI
Nekateri kabli HDMI lahko povzročijo težave. Poskusite z drugim kablom HDMI. Če imate na televizorju več vrat HDMI, boste morda želeli preizkusiti tudi druga vrata. Morda se zdi čudno, vendar v nekaterih primerih dejansko deluje, še posebej, če imate televizor Vizio.
4. Tovarniška ponastavitev
Poskusite začeti na novo, tako da ponastavite Roku na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko izvedete na enega od dveh načinov.
Možnost ponastavitve na tovarniške nastavitve 1
- Pritisnite "Domov«, nato pojdite na »Nastavitve” > “sistem” > “Napredne sistemske nastavitve” > “Tovarniška ponastavitev” > “Ponastavi vse na tovarniške nastavitve“.
Možnost ponastavitve na tovarniške nastavitve 2
- Pritisnite in držite gumb za ponastavitev na zadnji ali spodnji strani škatle Roku približno 20 sekund.
5. Obrnite se na podporo
Če nobeden od zgornjih korakov ni rešil težav z zamrzovanjem in ponovnim zagonom, se boste morda želeli obrniti na Roku za podporo.
- Pokliči 855-766-2988. Podpora je na voljo 24 ur na dan