Koda napake caa20003 se pojavi pri prijavi v Teams ali katero koli drugo aplikacijo Office 365. Kaže, da so vaše nastavitve datuma in ure morda napačne ali pa niste pooblaščeni za prijavo.
Kako popraviti napako Microsoft Teams caa20003
Preverite nastavitve datuma in časa
Prepričajte se, da so nastavitve datuma in časa pravilne. Naj vaš računalnik samodejno prilagodi nastavitve datuma in časa. Uporaba netočnih nastavitev datuma in časa vam lahko prepreči povezavo z varnimi spletnimi mesti – tistimi, ki uporabljajo HTTPS.
- Pojdi do Nastavitve → Čas in jezik.
- Nato kliknite na Datum in čas.
- Omogočite naslednji dve možnosti: Samodejno nastavite čas in Samodejno nastavite časovni pas.
- Znova zaženite Teams in preverite, ali se napaka caa20003 še vedno pojavlja.
Prijavite se z načinom brez beleženja zgodovine
Kot rešitev se poskusite prijaviti v Teams v spletu v načinu brez beleženja zgodovine. Nato preverite, ali je napaka izginila. Druga ključna točka je, da onemogočite vse razširitve brskalnika. Če se vam je uspelo prijaviti, to pomeni, da nastavitve brskalnika ali razširitve brskalnika blokirajo postopek prijave.
Prekinite povezavo s svojim e-poštnim računom
Nekateri uporabniki so se znebili te napake po prekinitvi povezave s svojimi e-poštnimi računi.
Pomaknite se do Nastavitve sistema Windows → Računi → E-pošta in računi. Prekinite povezavo z računom.
Če uporabljate službeni ali šolski račun, morate iti v Nastavitve → Računi → Dostop do službe ali šole. Ponovno se povežite s svojim računom in preverite, ali je napaka caa20003 še vedno tam.
Zagotovite, da račun Uporabi lahko uporablja ekipe
Če ste skrbnik IT, se prepričajte, da je uporabnik, ki dobi to napako, pooblaščen za uporabo Teams. Poleg tega preverite, ali so v pravi skupini oglasov.
Prav tako jih prosite za dostop do Teams s spletnega portala Microsoft 365. Test bo pokazal, ali je to res težava pri preverjanju pristnosti uporabnika.
Počistite predpomnilnik
- CloseTeams, zaženite File Explorer in vnesite %appdata%\Microsoft\teams.
- Nato odprite spodnje mape. Izbrišite vse datoteke, ki jih najdete tam:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- Pojdite in znova zaženite računalnik. Poskusite znova dostopati do Teams.
Dodatne rešitve
- Prijavite se v spletni brskalnik ali mobilno aplikacijo.
- Znova zaženite modem/usmerjevalnik. Morda je to težava omrežne povezave.
- Onemogočite požarni zid. Morda vaš požarni zid blokira dostop.
- Odstranite in znova namestite Teams.