Popravek: Kamera ni združljiva z Windows Hello Face

Windows Hello je odlična alternativa standardu Geslo za Windows 10. To možnost biometrične prijave lahko uporabite za takojšnje odklepanje naprav Windows 10. Toda funkcija za prepoznavanje obraza lahko včasih prikaže naslednje sporočilo o napaki: "Nismo mogli najti fotoaparata, ki bi bil združljiv z Windows Hello Face“. To pomeni, da za dostop do računalnika ne morete uporabljati Windows Hello Face. Raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.

Nismo mogli najti kamere, združljive z Windows Hello Face

Namesti HelloFace.inf in HelloFaceMigration.inf

1. Pojdi do Ta računalnik, in se pomaknite do C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
2. Poiščite HelloFace.inf, in HelloFaceMigration.inf datoteke.
3. Nato z desno tipko miške kliknite te datoteke in jih namestite na svoj računalnik.
4. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je napaka izginila.

Preverite posodobitve fotoaparata

Pojdi do Upravitelj naprav, izberite Kamere, z desno tipko miške kliknite svojo spletno kamero in izberite Posodobite gonilnik če želite namestiti najnovejšo različico gonilnika za vašo spletno kamero.

Lahko pa obiščite spletno mesto proizvajalca fotoaparata in preverite, ali so na voljo dodatne posodobitve.

Prepričajte se, da je nameščen Windows Hello Face

1. Pojdi do Nastavitve, kliknite na aplikacijein izberite Aplikacije in funkcije.
2. Nato pojdite na Izbirne funkcije.
3. Poiščite Windows Hello Face možnost.
4. Če ta možnost manjka, kliknite na Dodajte funkcijo.
5. Poiščite Windows Hello Face in namestite funkcijo na svoj računalnik.

Če je nameščen Windows Hello Face, pritisnite Odstrani možnost in znova namestite funkcijo.

Preglejte sistemske datoteke za napake

Če so bile sistemske datoteke Windows Hello poškodovane, bi to lahko pojasnilo, zakaj sistem pravi, da vaša kamera ni združljiva z Windows Hello Face.

Zaženite ukazni poziv s skrbniškimi pravicami in enega za drugim zaženite naslednje ukaze:

• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Znova zaženite računalnik in preverite, ali se napaka ponavlja.

Preverite, ali so kamere onemogočene v nastavitvah UEFI

1. Pritisnite na Tipka Shift, pojdite na Power in izberite Ponovni zagon omogočiti Napredne možnosti zagona sistema Windows 10.
2. Nato izberite Odpravljanje težav, in pojdite na Napredne možnosti.
3. Izberite Nastavitve vdelane programske opreme UEFI, in pritisnite Ponovni zagon.
4. Kliknite na Naprave in zagotovite, da je podpora za kamero omogočena.

Nato pojdite na Nastavitve, izberite Posodobitev in varnost in pojdi na Windows Update. Preverite posodobitve, namestite morebitne čakajoče posodobitve in znova zaženite napravo.

Uporabite aplikacijo Get Help

Za rešitev težave lahko uporabite tudi aplikacijo Get Help.

1. Začnite tako, da v iskalno polje vnesete »Windows Hello Face camera ne deluje«.
2. Nato naj virtualni pomočnik zažene orodje za odpravljanje težav s prepoznavanjem obraza.
3. Če se težava ponovi, naj pomočnik ponastavi vašo kamero.
4. Upoštevajte vse dodatne nasvete na zaslonu, da odpravite težavo.

Ponastavite biometrično zbirko podatkov

Opomba: Preden sledite spodnjim korakom, ne pozabite, da bodo ponastavili nastavitve Windows Hello za vsakega uporabnika, ki je registriran v vašem računalniku.

1. Vrsta storitve.msc v iskalnem polju Windows in pritisnite Enter, da zaženete Aplikacija za storitve.
2. Poiščite Biometrična storitev Windows.
3. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Ustavi se iz kontekstnega menija.
4. Nato pojdite na Ta računalnik in se pomaknite do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
5. Varnostno kopirajte svoje WinBioDatabase mapo.
6. Nato izbrišite vse datoteke iz te mape.
7. Vrnite se na Biometrična storitev Windows in ga znova zaženite.
8. Pomaknite se do Nastavitve in izberite Računi.
9. Nato kliknite na Možnosti prijave in registriraj Windows Hello Face spet podatke.

Zaključek

Za zaključek, če Windows 10 pravi, da vaša kamera ni združljiva z Windows Face Hello, namestite FaceDriver in posodobite kamero. Nato se prepričajte, da se izvaja biometrična storitev Windows. Če se težava ponovi, ponastavite biometrično zbirko podatkov. Katera od teh rešitev je delovala za vas? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.