Appleova nagnjenost k skrivnosti je skoraj zadušila njegovo inovativnost

Apple ponavadi drži stvari precej blizu telovnika. Toda njegova nagnjenost k skrivnosti je skoraj uničila nekaj njegovih najboljših umov.

V zadnjem desetletju smo bili izpostavljeni nekaterim Applovim najglobljim skrivnostim. Ne glede na to, ali gre za malenkosti, ki so pricurljale. slike delov, ali naprave – vse smo videli. Na neki točki je vprašanje postalo tako razmahnjeno, da je Apple ustvaril. delovna skupina neke vrste za boj proti težavi. Toda zaradi tega se je Apple soočil s prelomno točko, zaradi katere je moral ponovno oceniti in spremeniti nekatere svoje notranje prakse.

Chris Deaver, ki je bil nekoč višji poslovni partner za kadrovske zadeve in "vodja za kulturo in ljudi" pri Applu, nam daje redek pogled v notranjost svojega časa tam. Deaver se je Applu pridružil leta 2015 in bil takoj navdušen. Na površini je videl nekaj največjih umov, ki zagotavljajo nekaj najboljše strojne in programske opreme v industriji. Toda pod njegovo sijočo zunanjostjo se je skrivala težava. Težava, ki je nastala zaradi nagnjenja podjetja k skrivnostnosti.

"Začel sem se spraševati, kaj vse to pomeni. Slišal sem enega za drugim nove zaposlene, briljantne ljudi, ki postavljajo bistveno vprašanje: »Kako tako delujem? Če lahko podatke delim samo z določenimi ljudmi, kako naj vem, komu in kdaj? Nočem biti odpuščen ali v zaporu.""

Apple je že dolgo znan po svoji tajnosti, saj je razvoj izdelkov in storitev potekal v majhnih skupinah. Toda, ko se je podjetje širilo, je ta model povzročil frustracijo – zadušil inovacije. Deaver je razvojni proces prvotnih slušalk AirPods videl kot popolno študijo primera. Kot običajno so ekipe delovale neodvisno, združile pa so se šele v zadnjem trenutku. Rezultat je bila železniška nesreča, povzročena z razočaranjem in napetostjo. Ne glede na to, Apple AirPods bi prišel na trg in se izkazal za velik uspeh, s čimer bi podjetju zagotovil novo linijo izdelkov in vir prihodkov. Medtem ko je ta razvojni proces deloval, je bilo pravo vprašanje, kaj bi lahko storili, da bi stvari izboljšali?

Rezultat je bila železniška nesreča, ki jo je povzročila frustracija

Deaver je v tem videl priložnost in da bi preprečil, da bi se zgodovina ponovila. Idejo si je sposodil od soustanovitelja Pixarja Eda Catmulla. Catmull je verjel v idejo, da lahko odkrito deljenje v varnem okolju prinese najboljše rezultate. To okolje so poimenovali možganski sklad in je bilo način za pravo sodelovanje. Deaver je vestno raziskoval in opazoval podjetje ter na koncu ugotovil, da ima oddelek za kamero delujoč možganski trust. To vrsto sodelovanja je potreboval, da bi osvobodil Apple iz njegove sence tajnosti, osvobodil zaposlene in hkrati povečal njegov potencial.

Deaver bi nadaljeval z ustvarjanjem najboljših praks za ekipe, pri čemer je bistvena komponenta zmožnost odkritega deljenja. To je pripeljalo do tega, da so ekipe razpravljale o podrobnostih o izzivih, s katerimi so se soočale, o tem, kje so bile v razvoju, in kar je najpomembneje, pripeljalo do sodelovanja, da bi lahko uspele. Po Deaverju bi ta sprememba vodila k razvoju AirPods Pro. Od takrat je podjetje izdalo številne inovacije in izdelke. Čeprav ni jasno, kolikšen učinek so imele Deaversove metode, je težko trditi, kdaj je imel Apple najdonosnejše četrtletje doslej.

Vir: Hitro podjetje