ASUS odpravlja napako pri predvajanju Netflix HD na ROG Phone 3 in ZenFone 7

Posodobitev 2 (26. 1. 2021 ob 13.40 ET): Telefon ROG Phone 3 zdaj prejema tudi posodobitev programske opreme za obnovitev predvajanja HD v Netflixu. Kliknite tukaj za več informacij.

Posodobitev 1 (22. 1. 2021 ob 16.00 ET): ASUS uvaja posodobitev za serijo ZenFone 7, ki domnevno obravnava težavo Widevine v nižji različici. Kliknite tukaj za več informacij. Članek, kot je bil objavljen 30. decembra 2020, je ohranjen spodaj.

Nekateri lastniki telefonov ASUS ROG Phone 3 in ZenFone 7/7 Pro so ugotovili, da so njihove naprave izgubile status Widevine L1. Posledično ne morejo predvajati vsebine Netflix v HD.

Uporabniki so sprejeli ASUS-ovi forumi izraziti svoje pritožbe. Zdi se, da je težava vztrajala že več tednov in ni znakov, da bi izginila.

Widevine je tehnologija DRM, ki jo uporabljajo številne pretočne storitve, kot sta Netflix in Amazon Prime Video, da zagotovijo, da te storitve uporabljajo naprave z nespremenjeno in varno vdelano programsko opremo. Brez statusa Widevine L1 uporabniki ne morejo pretakati videoposnetkov iz Netflixa nad kakovostjo 540p. Na žalost zaradi napake v vdelani programski opremi SoC

ROG Phone 3 in ZenFone 7 (obe poganja Qualcomm Snapdragon 865), se raven Widevine DRM zniža z L1 na L3 za peščico uporabnikov. Po mnenju ASUS-a je edini način, da to popravimo, da prizadeti uporabniki pošljejo svoje naprave ASUS-u, da jih lahko ponovno omogočijo.

ASUS je izdal izjavo o tej težavi: "Asus se zaveda te težave, ki vpliva na majhno število uporabnikov in jo povzroča napaka našega prodajalca SOC Qualcomm," je dejal ASUS. "Če se je to zgodilo, vas pozivamo, da se obrnete na Asusovo službo za pomoč strankam v vaši regiji."

Nekateri uporabniki na forumih so izjavili, da se je po popravilu telefona težava znova pojavila. »Ta težava se mi je zgodila potem, ko je servisni center rešil mojo težavo, vendar se mi je danes SPET pojavila težava,« je na forumih ASUS povedal uporabnik yashpandya295. "Zato moram spet obiskati servisni center."

Če se splača, smo preverili naše enote za pregled ROG Phone 3 in ZenFone 7 in naša raven Widevine ni bila znižana. Če želite preveriti lastno raven Widevine DRM, prenesite aplikacijo DRM Info.

Forumi za ROG Phone 3 ||| Forumi ASUS ZenFone 7

---

Posodobitev 1: potencialni popravek za ASUS ZenFone 7

Potem ko nas je obvestil, da je edini način za rešitev težave Widevine v nižjo različico pošiljanje vaše naprave v servisni center, je ASUS zdaj uvaja posodobitev seriji ZenFone 7, ki domnevno odpravlja težavo. Različica programske opreme 29.14.53.23 se uvaja globalno z naslednjimi opombami ob izdaji:

1. Varnostni popravek za Android posodobljen na 2021-01-05
2. Izboljšana stabilnost na dotik
3. Omogočen Volte on Telia (LT)
4. Odpravljena težava z vrnitvijo Widevine na L3

Ker se s težavo ne soočamo na lastnih enotah, ne moremo potrditi, ali posodobitev odpravlja težavo za prizadete enote. Ker pa je težavo domnevno povzročila napaka v vdelani programski opremi podjetja Qualcomm, ni nerazumno misliti, da jo je mogoče odpraviti s posodobitvijo programske opreme. Za ROG Phone 3 še nismo opazili uvedbe podobne posodobitve, a ko bo, vas bomo obvestili. Če je bil vaš ZenFone 7 raven Widevine znižan na L3 in ga je ta posodobitev namesto vas dvignila nazaj na L1, nam to sporočite v spodnjih komentarjih!

---

Posodobitev 2: Popravek za ROG Phone 3

ASUS ima napovedal različica posodobitve programske opreme 17.0823.2012.131 za ROG Phone 3. Posodobitev se uvaja globalno z naslednjimi opombami ob izdaji:

1. Izboljšana težava, pri kateri med telefonskim klicem v načinu slušalk ni zvoka
2. Odpravili smo težavo, pri kateri filmov Netflix HD ni bilo mogoče predvajati

Zdi se, da je ASUS uspel obnoviti ključavnico Widevine, ki je običajno šifrirana s skrivnim ključem, edinstvenim za napravo, ki je na voljo v tovarni. To je odlična novica, saj pomeni, da je predvajanje Netflix HD mogoče obnoviti, ne da bi napravo fizično poslali nazaj v ASUS. Sporočite nam, ali je posodobitev odpravila težavo namesto vas!