Tajvanski proizvajalec pametnih telefonov HTC je končno zaprl svoj ekskluzivni skupnostni program Elevate, potem ko se je prejšnji teden soočil z začasno zaustavitvijo.
Dandanes več proizvajalcev pametnih telefonov sodeluje s svojo skupnostjo, da bi iskali povratne informacije in izboljšali svoje izdelke, da bi bolje ustrezali potrebam skupnosti. Proizvajalci, kot so OnePlus, Xiaomi in Realme, imajo veliko oboževalcev in podjetja svoje oboževalce jemljejo resno. OnePlus, na primer, ima svoje Odpri Ears forum za neposredno interakcijo s svojimi uporabniki in izboljšanje ponudbe strojne in programske opreme. Po drugi strani pa Xiaomi in Realme dajeta svojim vrhunskim oboževalcem priložnost, da se udeležijo predstavitvenih dogodkov in za svojo podporo prejmejo brezplačno blago. Vendar niti OnePlus niti Xiaomi nista prva proizvajalca pametnih telefonov, ki sta ustvarila takšno skupnost. Tajvanski proizvajalec pametnih telefonov HTC je verjetno eden prvih, ki je začel s takšnim skupnostnim programom za svoje oboževalce, a na žalost je program zdaj dokončno propadel.
HTC-jev Elevate je bila zasebna skupnost samo za člane oboževalcev in podpornikov, njen vstop pa je bil omejen s strogim sistemom povabil. HTC se je zanašal na Elevate, da bi se povezal z zvestimi po vsem svetu in dobil povratne informacije o svojih izdelkih. V zameno so imeli člani možnost, da dobijo brezplačne izdelke in so bili povabljeni, da se udeležijo predstavitve. HTC je od članov zahteval, da so aktivni in se vsaj enkrat mesečno prijavijo na platformo, kar pa ne samo spodbudila dejavnost, ampak služila tudi za izločanje članov, ki niso bili tako navdušeni nad znamka.
V začetku prejšnjega tedna je nekaj članov Elevate naletel na težave pri prijavi na platformi HTC Elevate. Oboževalci, ki so se poskušali prijaviti, so imeli napako 502, zaradi katere so ljudje verjeli, da je podjetje končno zapustilo podjetje. Vendar so bili forumi v nekaj dneh spet na spletu, kar je oboževalcem dalo nekaj lažnega oddiha. Zdaj, če obiščete spletno mesto HTC Elevate, vas pozdravi pojavno okno z napisom: »Pozdravljeni — ta program ni več aktiven. Prosimo, pošljite e-pošto na [email protected] za kakršno koli potrebo po podpori za izdelke HTC.« Zaenkrat še ni nobene uradne izjave družbe HTC glede programa skupnosti, ki zdaj ne obstaja.
prek: Twitter