Ko prejmete smešno sliko na WhatsApp, je vaša prva misel, da jo posredujete svojim stikom. Toda WhatsApp včasih morda ne bo posredoval predstavnostnih datotek. Ali se nič ne zgodi, ko poskušate posredovati predstavnostne datoteke, ali a čudno sporočilo o napaki se pojavi na zaslonu. Raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.
Kaj storiti, če ne morete posredovati slik in videoposnetkov na WhatsApp
Posredujte datoteko v en klepet naenkrat
Sporočilo ali predstavnostno datoteko lahko posredujete z do petimi klepeti naenkrat. Če pa WhatsApp zazna, da je bilo isto sporočilo ali datoteka večkrat posredovana, vam lahko prepreči, da bi jo delili z več klepeti hkrati. Poskusite posredovati problematično predstavnostno datoteko samo v en klepet naenkrat.
Natančneje, ko je sporočilo ali datoteka vsaj pet naprej oddaljena od prvotnega pošiljatelja, se prikaže »Večkrat posredovano” se prikaže oznaka. To pomeni, da lahko ustrezna sporočila ali datoteko posredujete samo enemu klepetu hkrati.
WhatsApp je uvedel varnostni ukrep za upočasnitev širjenja neželene pošte, virusnih sporočil, govoric in lažnih novic.
Pridobite najnovejše posodobitve za Android in WhatsApp
Ne pozabite posodobiti operacijskega sistema in aplikacij na najnovejšo različico.
- Pojdi do Nastavitve.
- Izberite sistem.
- Dotaknite se Posodobitev sistema.
- Preverite posodobitve in namestite najnovejšo različico Androida, ki je na voljo za vašo napravo.
- Nato odprite Aplikacija Trgovina Play.
- Poiščite WhatsApp.
- Če obstaja Nadgradnja gumb poleg aplikacije, ga tapnite, da namestite najnovejšo različico WhatsApp.
Počistite predpomnilnik aplikacije
Poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije in preveriti, ali opazite kakšne izboljšave.
- Pojdi do Nastavitve.
- Izberite aplikacije.
- Nato tapnite Vse aplikacije.
- Izberite WhatsApp in tapnite Skladiščenje.
- Pritisnite na Počistiti začasni pomnilnik gumb.
Znova zaženite napravo, zaženite WhatsApp in preverite, ali lahko zdaj posredujete predstavnostne datoteke.
Preverite nastavitve datuma in časa
Prepričajte se, da sta datum in ura v telefonu pravilno nastavljena. Recimo, da so vaše nastavitve datuma in ure napačne. V tem primeru se vaša naprava ne bo mogla povezati s strežniki WhatsApp za prenos in posredovanje predstavnostnih datotek.
- Pojdi do Nastavitve.
- Izberite sistem.
- Pomaknite se do Datum čas.
- Nastavite datum in čas na Samodejno oz Zagotovljeno omrežje.
Sprostite nekaj prostora
Preverite prostor za shranjevanje in izbrišite nepotrebne datoteke. Če vam primanjkuje prostora za shranjevanje, ne boste mogli shraniti novih predstavnostnih datotek iz WhatsApp ali deliti slik in videoposnetkov s svojimi stiki.
Ne pozabite zagnati vgrajenega čistilnika za samodejno odstranjevanje neželenih datotek. Pojdi do Skladiščenje, izberite Pospravi možnost in pritisnite Pospravi gumb.
Preverite svojo kartico SD
Če za shranjevanje večpredstavnostnih datotek uporabljate kartico SD, poskrbite, da ima WhatsApp dostop do vaše kartice in jo uporablja. Poleg tega se prepričajte, da je na kartici SD dovolj prostora in da je način samo za branje izklopljen.
Če se težava ponovi, varnostno kopirajte svoje podatke, izklopite napravo in odstranite kartico SD. Počakajte eno minuto, vstavite kartico nazaj, vklopite napravo in preverite rezultate. Če imate še vedno težave z večpredstavnostjo, boste morda želeli formatirati kartico SD.
Posnetek zaslona ali Stisnite sliko
Poskusite narediti posnetek zaslona slike, ki jo poskušate posredovati. Nato preverite, ali lahko delite posnetek zaslona, ki ste ga pravkar naredili. Druga možnost je, da problematično datoteko shranite v drugo obliko in preverite, ali se napaka še vedno pojavlja.
Če poskušate posredovati veliko datoteko, namestite aplikacijo drugega proizvajalca stisne predstavnostne datoteke. Preverite, ali lahko delite stisnjeno različico problematične datoteke. Če se težava ponovi, odstranite in znova namestite WhatsApp.
Zaključek
Če ne morete posredovati predstavnostnih datotek na WhatsApp, poskusite posredovati problematično datoteko v en klepet naenkrat. Nato namestite najnovejše posodobitve za Android in WhatsApp. Počistite predpomnilnik aplikacije in se prepričajte, da sta datum in ura v telefonu pravilno nastavljena. Poleg tega sprostite nekaj prostora za shranjevanje in stisnite problematično datoteko ali jo shranite v drugi obliki.
Vam je uspelo rešiti problem? Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, katera rešitev je delovala za vas.