Če ste na tej strani, je to najverjetneje zato, ker ste pravkar prejeli naslednje sporočilo o napaki v Zoomu: Trenutno se ne morete prijaviti za Zoom.
Če vas je to sporočilo zmedlo, nadaljujte z branjem tega vodnika, če želite izvedeti, kaj bi ga lahko sprožilo in kako ga lahko odpravite.
Zakaj Zoom pravi, da se ne morem prijaviti?
Če se ne prijavite za uporabo v šoli, ne pozabite, da je iz varnostnih razlogov na platformi določena starostna omejitev 16 let. Z drugimi besedami, če niste stari 16 let in ste že vnesli datum rojstva, ki potrjuje, da ste mlajši od 16 let, bo Zoom zapomnite si ta podatek, tudi če pozneje spremenite datum rojstva in vam bo preprečil podpis gor.
Nekatere nastavitve brskalnika, predpomnilnik brskalnika ali določene razširitve, ki jih uporabljate, lahko blokirajo nekatere funkcije spletnega mesta Zoom, vključno z možnostjo prijave.
Omeniti velja, da uporabniki iz naslednjih držav zaradi regulativnih razlogov nimajo dovoljenja za dostop do Zooma: Kuba, Iran, Severna Koreja, Sirija in Ukrajina.
Kaj storiti, če Zoom pravi, da niste upravičeni
→ Uporabi način brez beleženja zgodovine. Če to sporočilo prejmete, ko uporabljate brskalnik v običajnem načinu, poskusite preklopiti na zasebno oz način brez beleženja zgodovine in preveri, če to deluje.
Naslednji vodniki vam lahko pridejo prav:
- Kako omogočiti, da se Microsoft Edge vedno odpre v zasebnem načinu
- Kako vedno zagnati Firefox v zasebnem načinu
→ Izbrišite predpomnilnik brskalnika. Predpomnilnik brskalnika vsebuje začasne datoteke, shranjene v vašem računalniku, potem ko ste obiskali različna spletna mesta. Njegova primarna vloga je pospešiti navigacijo s hitrejšim nalaganjem podatkov, potem ko ste del le-teh shranili na vaš računalnik.
Toda pogosto lahko predpomnilnik brskalnika blokira nekatere funkcije spletnih mest, ki jih obiščete. Počistite predpomnilnik brskalnika, da ga izbrišete kot možen vzrok za to težavo.
Tukaj je nekaj uporabnih vodnikov, kako to storiti:
- Kako počistiti predpomnilnik v brskalniku Google Chrome
- Chrome za Android: počisti predpomnilnik, zgodovino in piškotke
Če ne uporabljate Chroma, pojdite na uradno stran za podporo brskalnika za podrobna navodila, kako izbrisati predpomnilnik.
→ Onemogočite svoje razširitve. Nekatere razširitve brskalnika, zlasti blokatorji oglasov, lahko ovirajo skripte spletnega mesta Zoom in vam preprečijo dokončanje postopka prijave.
Onemogočite vse razširitve, medtem ko se prijavite v Zoom in preverite, ali se lahko zdaj registrirate na platformi.
→ Za prijavo uporabite drugo napravo. Nekateri uporabniki so potrdili, da se jim je uspelo prijaviti z drugo napravo. Morda tisti, ki ga trenutno uporabljate, ne uspe vzpostaviti stabilne povezave s strežniki Zoom.
Če se še vedno ne morete prijaviti v Zoom, se obrnite na skrbnika za IT v svoji organizaciji ali šoli in ga prosite za pomoč. Ali pa se obrnite na skupino za podporo Zooma.