Uporabniki izražajo ogorčenje nad tem, kako AT&T ravna z njihovo zaustavitvijo 3G, saj operater predčasno ali nepravilno prekine nekatere linije.
Konec 3G prihaja za vsakega operaterja, vendar način, kako AT&T ravna z zaustavitvijo 3G, nekatere ljudi moti narobe.
AT&T se je odločil za to določen seznam dovoljenih naprav, ki se lahko še naprej povezujejo s svojim omrežjem po zaustavitvi 3G. To dejansko pomeni, da mora biti vsaka naprava, ki se uporablja v omrežju AT&T, predhodno odobrena. Na žalost so celo naprave, ki so popolnoma združljive z omrežjem LTE AT&T, izključene, ker niso na tem seznamu.
Stranke čezsplet se pritožujejo, da so njihove popolnoma delujoče naprave izklopljene ali imajo težave zaradi seznama dovoljenih. AT&T samodejno prekine linije ljudi, če naprava na tej liniji ni na seznamu dovoljenih.
Enemu uporabniku z odklenjenim Galaxy S8+ je bilo rečeno, da so mu brez opozorila poslali nov telefon, verjetno prek SMS-a, kot je prikazano tukaj, le da naprave nikoli niso prejeli.
Podpora jim je povedala, da je njihova naprava v redu in naj ne skrbijo. Vendar je njihov Galaxy S8+ sčasoma prenehal delovati in njihov račun je pokazal, da je njegovo mesto prevzela nova naprava. Podpora AT&T naj bi jim takrat zavrnila ponudbo enakovredne nadomestne naprave, ne da bi jo uporabnik plačal. Drugi uporabnik pravi, da jim je AT&T naključno poslal napravo, ki je ne želijo (verjetno a RADIANT Core) na stari naslov za zamenjavo svoje eno leto stare popolnoma delujoče naprave.
En uporabnik nas je kontaktiral po e-pošti in povedal, da je njegov lastni Sony Xperia XZ Compact nenadoma izgubil storitev. Po njihovem mnenju je AT&T imetniku računa paketa poslal RADIANT Core za to linijo. Nato so morali uporabiti nadomestni telefon, da so kontaktirali AT&T, ki jim je povedal, da njihova stara naprava podpira samo 3G. Predstavnik trgovine jim je kasneje povedal, da AT&T sploh ne podpira nobenih odklenjenih telefonov, kar ni točno, kolikor lahko rečemo. Splošna zmeda med strankami in zaposlenimi samo še dodatno blati vodo, ko gre za ravnanje AT&T z njihovo zaustavitvijo 3G.
Verizon in T Mobile prav tako ukinjajo svoja omrežja 3G. Vendar pa ne uporabljajo tako strogega sistema seznamov dovoljenih. Oba operaterja preprosto zahtevata, da so naprave združljive z njuno tehnologijo Voice over LTE, kar večina naprav počne. Zdi se, da je AT&T edini operater, ki aktivno zavrača združljive naprave.
Če niste prepričani, ali bo vaša naprava še naprej delovala po pričakovanjih, preverite naša objava tukaj ki vsebuje seznam dovoljenih AT&T.
Zasluge za predstavljene slike: Mike Mozart prek Flickr