Če dobite nadležno kodo napake 31, ko poskušate pretakati svoje najljubše filme DisneyPlus, ste prišli na pravo mesto. V tem priročniku si bomo podrobneje ogledali glavni vzrok te napake. Ko je vzrok ugotovljen, je problem napol rešen.
Kako popraviti napako Disney Plus 31
Omogoči lokacijske storitve
Koda napake 31 pomeni, da Disney+ ni mogel preveriti vaše trenutne lokacije. Omogočite lokacijske storitve v mobilni napravi. Nato pojdite na Nastavitve, izberite Zasebnost, tapnite Lokacijske storitve in zagotovite, da ima aplikacija dovoljen dostop do vaše lokacije.
Če uporabljate Android, izberite Način visoke natančnosti tako da lahko vaša naprava natančneje zazna vašo lokacijo. Vaša mobilna naprava bo uporabila GPS, brezžično omrežje in mobilno omrežje za natančno določitev vaše lokacije.
Onemogočite svoj VPN
Če uporabljate aplikacijo VPN, jo onemogočite in preverite, ali je napaka 31 izginila. Disney Plus je geografsko omejena storitev, kar pomeni, da do platforme ne morete dostopati od koder koli na svetu. Zato se mnogi uporabniki zanašajo na VPN, da ponaredijo svojo trenutno lokacijo in se povežejo s strežnikom, ki se nahaja v eni od držav, kjer je na voljo Disney+.
Ko Disney Plus sumi ali zazna težavo z vašo trenutno lokacijo, vam bo preprečil dostop do platforme. Torej, če se nahajate v regiji, kjer je na voljo Disney+, nima smisla uporabljati VPN. Onemogočite svoj VPN in morali bi se povezati.
Povežite se z drugim strežnikom VPN
Po drugi strani pa, če se nahajate v regiji, kjer Disney+ ni na voljo in za dostop do storitve uporabljate VPN, preklopite na drug strežnik. Platforma si pridržuje pravico, da blokira določene naslove IP, če so videti sumljivi. Morda vaš trenutni VPN kljub vsemu ne dela tako dobro pri skrivanju vaše resnične lokacije.
Lahko pa nadgradite na plačljiv VPN načrt oz uporabite drugo storitev VPN. Mnogi od njih vam omogočajo brezplačno uporabo storitve za omejeno časovno obdobje. Ali pa namestite brskalnik, ki je opremljen z vgrajenim VPN, kot je Opera.
Dodatne rešitve
Če se napaka ponavlja, posodobite operacijski sistem, znova zaženite napravo in preverite rezultate. Prepričajte se, da se v ozadju ne izvaja nobena druga aplikacija, medtem ko pretakate video vsebino iz Disney Plus.
Zaključek
Koda napake 31 običajno označuje, da Disney Plus ni mogel preveriti vaše lokacije. Prepričajte se, da ste na svoji mobilni napravi omogočili lokacijske storitve. Če se nahajate v regiji, kjer je na voljo Disney Plus, onemogočite svoj VPN. Če pa za dostop do Disney+ uporabljate VPN, preklopite na drugo lokacijo strežnika ali uporabite drugo VPN. Sporočite nam, katera rešitev je delovala za vas. Pridružite se pogovoru v spodnjih komentarjih.