Če se vam uspe prijaviti v svoj račun Microsoft Teams, ste srečnejši od mnogih drugih uporabnikov. Napake pri prijavi so med nekaterimi najbolj pogoste napake, ki vplivajo na aplikacijo. In skoraj vedno se pojavijo v najslabšem možnem času. Konec koncev veste, kaj pravi Finagleov zakon dinamičnih negativov: »Vse, kar lahko gre narobe, bo – v najslabšem možnem trenutku.”
The env_check_error je redka napaka pri prijavi, ki uporabnikom Teams preprečuje prijavo. V bistvu označuje, da se ekipe niso uspele povezati s končno točko nastavitev. V tem priročniku bomo raziskali, katere metode za odpravljanje težav lahko uporabite za odpravljanje težav.
Popravite Microsoft Reams env_check_error v operacijskem sistemu Windows in Mac
Izbrišite datoteko Settings.json
Windows 10
- Popolnoma zapustite Teams in se pomaknite do C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Nato poiščite in izbrišite Settings.json mapa.
- Znova zaženite Teams in preverite, ali se lahko prijavite zdaj.
Mac
Če ste navajeni uporabljati terminal, lahko datoteko hitro izbrišete tako, da zaženete ta ukaz:
Ali pa se lahko pomaknete do Domov → Knjižnica → Podpora za aplikacije→ Microsoft → Mapa Teams. Odprite mapo Teams in izbrišite datoteko Settings.json mapa.
Očistite datoteko Hosts
Poleg tega lahko nekateri vnosi v datoteki Hosts blokirajo Microsoftove strežnike. Zaprite Teams, zagotovite, da je datoteka Hosts čista, in se poskusite znova prijaviti v svoj račun. Ponastavitev datoteke Hosts na privzete nastavitve lahko pomaga odpravite težave s povezljivostjo.
Koraki za ponastavitev datoteke Hosts v sistemu Windows 10
- Zaženite Beležnico in v novo datoteko prilepite naslednji skript:
- # Avtorske pravice (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # To je vzorčna datoteka HOSTS, ki jo uporablja Microsoft TCP/IP za Windows. # # Ta datoteka vsebuje preslikave naslovov IP v imena gostiteljev. Vsak vnos # je treba hraniti v posamezni vrstici. Naslov IP naj bo # postavljen v prvi stolpec, ki mu sledi ustrezno ime gostitelja. # Naslov IP in ime gostitelja morata biti ločena z vsaj enim # presledkom. # # Poleg tega se lahko komentarji (kot so ti) vstavijo v posamezne # vrstice ali za imenom stroja, označenim s simbolom '#'. # # Na primer: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # izvorni strežnik # 38.25.63.10 x.acme.com # x odjemalski gostitelj # ločljivost imena lokalnega gostitelja se upravlja znotraj samega DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Nato kliknite na mapa meni, izberite Shrani kotin vnesite "gostitelji« v polju Ime datoteke.
- Shranite datoteko na namizje in zaprite Beležnico.
- Nato pojdite na %WinDir%\System32\Drivers\Etc in odprite Mapa itd.
- Z desno tipko miške kliknite Datoteka gostiteljev, izberite Preimenuj, in poimenujte datoteko Hosts.star.
- Zdaj lahko premaknete datoteko Hosts, ki ste jo shranili na namizju, na Mapa itd. Preverite, ali env_check_error še vedno obstaja.
Koraki za ponastavitev datoteke Hosts na Macu
- Začni terminal in vstopi sudo nano /etc/hosts.
- Nato pritisnite tipko Return in ob pozivu vnesite svoje geslo.
- Zdaj lahko urejate datoteko Mac Hosts.
- Preverite, ali so v datoteki Hosts vnosi, ki morda blokirajo ekipe. Odstranite vse.
Alternativna metoda
- Kosilo Finder, pritisnite Pojdi meni in izberite Pojdi v mapo.
- Nato vstopi /private/etc/hosts in pritisnite Enter.
- Povlecite datoteko Hosts na namizje.
- Odprite ga s privzetim urejevalnikom besedil in izbrišite vse vnose.
- Nato lahko prilepite privzeti skript datoteke Mac Hosts v datoteko Hosts:
##
# Host Database
#
#
# localhost se uporablja za konfiguracijo vmesnika za povratno zanko
# ko se sistem zažene. Ne spreminjajte tega vnosa.
##
127.0.0.1 lokalni gostitelj
255.255.255.255 oddajalec
:: 1 lokalni gostitelj.
Povlecite datoteko Hosts nazaj v prvotno mapo in preverite, ali Teams zdaj deluje pravilno.
Za več informacij o urejanju datoteke Hosts glejte Kako urediti datoteko gostiteljev vašega Mac in zakaj bi to morda želeli.
Počistite predpomnilnik
Brisanje predpomnilnika vam pomaga izbrisati začasne datoteke, ki morda blokirajo vašo povezavo z Microsoftovimi strežniki. Medtem ne pozabite varnostno kopirati pomembnih podatkov, preden sledite spodnjim korakom.
Windows
- Zaprite Teams in zaprite vse Officeove procese, ki se izvajajo v ozadju.
- Nato vnesite %appdata%\Microsoft\teams v iskalni vrstici Windows.
- Izbrišite vse datoteke iz naslednjih map Teams:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete teams cache files.
- Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams.
Mac
- Zaprite Microsoft Teams. Zaženite Finder in pridržite tipko Možnost ključ. Kliknite na Pojdi meni in izberite Knjižnica.
- Nato pojdite na “~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Ekipe/ in odprite mapo Teams.
- Izbrišite datoteke v naslednjih mapah: Application Cache, blob_storage, Cache, baze podatkov, GPUCache, IndexedDB, Local Storage in tmp.
- Znova zaženite Teams in preverite, ali se napaka ponavlja.
Zaključek
Če povzamemo, lahko hitro odpravite env_check_error tako, da izbrišete datoteko Settings.json. Medtem, če ta metoda ne deluje, ponastavite datoteko Hosts na privzete nastavitve in počistite predpomnilnik aplikacije.
Sporočite nam, katera rešitev je delovala za vas. Nadaljujmo pogovor v spodnjih komentarjih.