Adobe Acrobat je pravo orodje za ogled, urejanje, skupno rabo in tiskanje datotek PDF. Ima dolg seznam funkcij in možnosti, ki lahko zadovoljijo potrebe tako začetnikov kot naprednih uporabnikov. Edina težava je, če orodje ne deluje po pričakovanjih.
Ena najpogostejših napak, ki jih lahko dobijo uporabniki Adobe Acrobat, je ta: »Vaše zahteve ni bilo mogoče izpolniti. Licenca Adobe Acrobat je potekla ali ni bila aktivirana“. Ampak veste, da z vašo licenco ni nič narobe. Program je do pred nekaj trenutki deloval popolnoma dobro. Pojdimo takoj in raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.
Kaj storiti, če Adobe pove, da je licenca potekla ali ni aktivirana
Onemogočite postopek AcroTray
Številni uporabniki so potrdili, da jim je onemogočanje postopka AcroTray pomagalo odpraviti težavo. Kot hiter opomnik je acrotray.exe aplikacija Adobe Acrobat Distiller Helper, ki jo izdelek uporablja za pretvori običajne datoteke v datoteke PDF.
Torej, zaženite Upravitelj opravil, kliknite na Procesi zavihek in poiščite
Posodobite Adobe Acrobat, odjavite se in preimenujte mapo SLStore
Prepričajte se, da v računalniku uporabljate najnovejšo različico Adobe Acrobat. Zaženite program, kliknite na Meni pomočiin izberite Preveri za posodobitve. Nato se odjavite iz svojega računa, znova zaženite program, se znova prijavite in preverite, ali je ta metoda rešila težavo.
Če se napaka ponavlja, pojdite na C:\ProgramData\Adobe in poiščite SLstoremapo. Z desno miškino tipko kliknite nanj in ga preimenujte v SLstore_old.
Mimogrede, če ne najdete mape ProgramData, kliknite na Ogled in razkrije skrite programe.
Znova namestite Adobe Acrobat
Če se težava ponovi, odstranite Adobe Acrobat, znova zaženite računalnik in znova namestite program. Če je vaš računalnik izgubil licenco Adobe, bi morala ponovna namestitev programa odpraviti težavo.
- Pojdi do Nadzorna plošča, kliknite na Odstranite programin izberite Adobe Acrobat.
- Pritisnite na Odstrani gumb in znova zaženite napravo.
- Nato pojdite na Adobejevo uradno spletno stran in prenesite Acrobat.
- Namestite program in preverite, ali je ta metoda rešila težavo.
Obrnite se na podporo Adobe
Če nič ne deluje, stopite v stik z ekipo za podporo podjetja Adobe za nadaljnjo pomoč. Morda je prišlo do težave z vašim plačilom, ki bi lahko povzročila težave pri aktiviranju vaše naročnine. Če to ni težava z obračunavanjem, boste preusmerjeni k skupini za tehnično podporo.
Zaključek
Če je vaša licenca za Adobe Acrobat potekla ali ni aktivirana, preverite posodobitve in se odjavite iz računa. Znova zaženite program, se znova prijavite in onemogočite postopek AcroTray v upravitelju opravil. Če se težava ponovi, odstranite in znova namestite Adobe Acrobat.
Upamo, da so vam te rešitve pomagale odpraviti težavo. Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, če vam je uspelo odpraviti napako.