Morda boste opazili, da je možnost »Neželeno« v programu Microsoft Outlook 2016 ali 2013 zatemnjena. V tem primeru ne morete dostopati do možnosti za blokiranje e-pošte ali dostopa do zaslona z možnostmi neželene e-pošte. Možnost je običajno zatemnjena tako na zavihku Domov kot ko z desno tipko miške kliknete sporočilo.
1. rešitev – popravek registra
- Držite Windows ključ in pritisnite "R«, da odprete pogovorno okno Zaženi Windows.
- Vnesite "regedit“, nato pritisnite “Vnesite“.
- Pomaknite se na naslednjo lokacijo v registru:
- Trenutni uporabnik
- Programska oprema
- Pravila
- Microsoft
- Pisarna
- 15 (v nekaterih primerih je lahko 14)
- Outlook
- Odprto "onemogoči Antispam” in spremenite vrednost v “0“
Če se ta nastavitev nenehno ponastavlja in delate v okolju podjetja, se obrnite na osebje IT.
2. rešitev – konflikt vtičnikov
Še en razlog, da je »Smelo« lahko zatemnjeno, je vtičnik morda moti nastavitev. To se pogosto zgodi, ko je v računalnik nameščena varnostna programska oprema. S temi koraki lahko preverite in onemogočite te vtičnike.
- Pritisnite in držite tipka Windows, nato pritisnite "R” za odpiranje pogovornega okna za zagon.
- Vnesite "obeti / varni« brez narekovajev, nato izberite »v redu“.
- Izberite ime svojega profila.
- Izberite "mapa” > “Opcije” > “Dodatki“.
- Izberite "Pojdi …” gumb na dnu okna, kjer piše “Upravljanje dodatkov COM“.
- Na seznamu preglejte vse, za kar mislite, da bi lahko motilo nastavitev Junk. Počistite te elemente.
3. rešitev – Dostop prek vmesnika Office 365
Drugi razlog za možnost neželene e-pošte je lahko, ker uporabljate Outlook v okolju podjetja, kjer so možnosti neželene e-pošte nadzorovane iz »Oblaka« prek storitve Office 365. Če je temu tako, ne boste mogli dostopati do nastavitev neželene vsebine z izbiro Neželene vsebine v Outlooku. Namesto tega boste morali uporabiti vmesnik Office 365, tako da sledite tem korakom:
- V Outlooku izberite »mapa“.
- Zraven "Nastavitve računa" nastavitev, bo povezava, ki jo lahko izberete za dostop do povezave, ki vas bo pripeljala do spletnega vmesnika.
- Vnesite uporabniško ime in geslo za svoj račun. To je običajno enako geslu, ki ga uporabljate za prijavo v svojo delovno postajo.
- Izberite nastavitve orodja v zgornjem desnem kotu, nato izberite »Opcije“.
- Izberite "blokirati ali dovoliti“.
- Prikaže se zaslon, kjer lahko izberete eno od naslednjih možnosti:
- Ne premaknite e-pošte v mojo mapo neželene e-pošte – S to možnostjo ne bodo filtrirana nobena e-poštna sporočila.
- Samodejno filtriranje neželene e-pošte – S to možnostjo lahko dodate e-poštne naslove ali celotne domene na seznam varnih pošiljateljev in prejemnikov ali seznam blokiranih pošiljateljev.
- Izberite "Shrani«, ko končate s spreminjanjem zaslona.