Sony je izgubil skupinsko tožbo glede vodoodpornih zahtevkov za original Xperia Z Line

Verjetno mora biti Sony eden od pionirjev v potrošniškem sektorju za bolj "robustne" naprave (ali vsaj certificiranje IP). Že leta 2012 so predstavili linijo naprav Xperia Z, ki je za Sony pomenila prelomnico tako v večini njegove filozofije kot tudi v oblikovalskem jeziku.

Popolnoma so prenovili videz in občutek naprav, ki so jih imeli, v korist steklene plošče, ki jo ponujajo tudi v današnjih telefonih in tablicah. Kljub njegovemu krhkemu videzu je bila večina njihove ponudbe testirana na padce in je bila sposobna prenesti precejšnjo količino slabega ravnanja. Poleg vsega tega je bil Sony Xperia Z zame prvi komercialno dostopen Sonyjev telefon, ki se je tržil kot "vodoodporen" z oceno IP56 za vdor vode in prahu (kar res ni veliko, vendar bi vsaj ohranilo vaš telefon v delovanju, kljub nenamernemu padcu na plažo ali v bazen). Telefon pa so oglaševali tako, da ga

pogledal kot da bi bila naprava vodoodporen in ne vodoodporen (obstaja velika razlika). To je privedlo do številnih naprav, ki jih je poškodovala voda, glede česar Sony ni storil ničesar in na koncu je bila proti Sonyju vložena (in zmagana) skupinska tožba.

Ljudje so včasih s telefoni počeli najrazličnejše norosti. Vse od padca na beton do potapljanja v kozarce vode, vina, piva, vroče čokolade, na YouTubu pa je celo posnetek nekoga kuhanje naprave v juhi (ker zakaj pa ne, kajne?) Potem ste imeli bolj "zdrave" (kot je resnično vaš), ki bi preprosto uporabili napravo, kvečjemu za fotografiranje v bazenu (približno 2 cm globine), da preizkusite, kako bi se kamera obnesla pod vodo. Pred izvajanjem vodnih dejavnosti je bilo treba sprejeti nekaj varnostnih ukrepov, na primer zagotoviti, da so vsa dostopna vrata varno zaprta, da se prepreči vdor vode. Osebno sem to vedno počel s telefonom. Vendar je nekega dne moja Xperia Z preprosto prenehala delovati.

Odločil sem se, da bom natančno pogledal vrata (ki so imela več trakov za zaznavanje vode), da vidim, ali sem morda pozabil zapreti pokrove po navodilih proizvajalca. Indikatorji vode so bili beli kot sneg, kar pomeni, da je ali naprava odpovedovala iz drugega razloga ali pa je voda pritekla skozi drugo mesto. Ob natančnejšem pregledu naprave sem opazil, da je bila zadnja steklena plošča telefona dvignjena in jo je bilo mogoče pritisniti nazaj na svoje mesto, samo da bi spet izskočila. Območje je bilo blizu mesta, kjer je bil nameščen procesor (Snapdragon S4 Pro) in ni bilo presenečenje, saj so poročali o težavah s pregrevanjem naprave.

Po natančnejšem pregledu sem ugotovil, da je steklo na hrbtni strani zvito, verjetno zaradi toplote, ki prihaja od nabor čipov, ki je prav tako verjetno zrahljal lepilo in tako ogrozil tesnila, ki preprečujejo vdor vode v. Z vsemi temi informacijami (kot tudi neštetimi pritožbami o podobnih težavah na našem forumu in Sonyjevem uradnem forumu) sem se odločil, da svojo napravo pošljem Sonyju v garancijsko popravilo. Približno 2 tedna pozneje sem od Sonyja prejel e-poštno obvestilo, v katerem je pisalo, da je moja naprava na poti nazaj k meni in da je bila moja domneva pravilna, saj so tehniki odkrili rjo, ki jo je povzročila voda, zaradi kratkega stika nekaterih komponent znotraj napravo. Ker pa sem jaz uporabljal napravo pod vodo, so rekli, da je bila škoda moja krivda in je bila ni zajeto v garanciji (kljub temu, da je naprava domnevno sposobna prenesti rahlo vodo potopitev). Če se sprašujete, so v poročilo vključili tudi slike indikatorjev vode, ki so beli, kar pomeni, da ni res skozi uporabnikom dostopno območje (z drugimi besedami, voda ni pritekla, ker nisem sledil navodilom). Ker se je moj telefon spremenil v steklo, sem se odločil, da ga prodam na eBayu za rezervne dele (saj je bilo zaslon in vse ostalo brezhibno).

Hitro naprej nekaj let, saj se je izkazalo, da večina drugih ljudi, ki jih je doletela podobna usoda, ni sedela križem rok in se je odločila vložiti skupinsko tožbo proti Sonyju. Glede na poravnavo je bilo prizadetih 24 modelov (ironično, prvotni Z ni naveden kot ki je eden od njih), začenši z ZR, ki je bil bližnji sorodnik prvotnega Z in gre vse do the Xperia Z5, skupaj z nekaj tabletami. Poravnava nadalje navaja, da obstaja nekaj stvari, za katere se lahko odločite, če ste bili prizadeti:

• Podaljšanje garancije do enega leta, če je naprava v garancijskem roku;
• Podaljšanje garancije do 6 mesecev, če naprava ni več v garanciji;
• Do 50 % MSRP kot povračilo za odškodnino, če je naprava navedena med napravami v tožbi Sony;

Če se odločite za gotovinsko alternativo, morate izpolniti rok, ki je 30. januar 2018. Ne glede na to, za katero smer se odločite, se prepričajte, da razumete celoten tožbeni dokument, preden kar koli storite!

---

Ali vas je ta ali katera koli druga podobna marketinška trditev prizadela? Delite svoje izkušnje v spodnjih komentarjih!

[gumb povezava= http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ icon="Izberi ikono" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Vir: Landes v. Spletno mesto Sony Mobile Communications[/button]

[gumb povezava= https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 icon="Izberite ikono" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Via: PhoneArena[/button]