Skype za podjetja je odlično orodje za sodelovanje. Zaposleni ga lahko uporabljajo za pošiljanje besedilnih sporočil, zagon zvočnih in video klicev, skupno rabo datotek itd.
Če poslovno orodje ne deluje tako, kot je bilo predvideno, morajo skrbniki IT odpraviti težavo čim prej. Konec koncev je čas denar.
Če še naprej prejemate sporočilo o napaki, ki pravi, da Skype ni mogel najti strežnika Skype za podjetja za vašo domeno, je tukaj nekaj predlogov za odpravo težave.
Sporočilo o napaki se običajno glasi tako:
Skype za podjetja ni našel strežnika Skype za podjetja za DOMAIN.com. Morda je prišlo do težave s konfiguracijo sistema domenskih imen za vašo domeno. Za podrobnosti glejte KB2566790 in se obrnite na skrbnika sistema
Popravite Skype za podjetja ni mogel najti strežnika Skype za podjetja
Dodajte DNS zapise za domeno
Eden najpogostejših vzrokov za to napako je pomanjkanje zapisov Skype ali Lync DNS za ustrezno domeno. Poskusite dodati pravilne vnose DNS in shranite spremembe.
Prepričajte se, da sta bila naslednja zapisa storitve (SRV) in vzdevka (CNAME) dodana vašemu gostitelju DNS:
SRV zapisi
Prva serija
- Vrsta: SRV
- Storitev _požirek _
- Protokol: tls
- pristanišče: 443
- Utež: 1
- Prednost: 100
- TTL: 1 uro
- ime:
- Tarča: sipdir.online.lync.com
Druga serija
- Vrsta: SRV
- Storitev _sipfederationtls _
- Protokol: tcp
- pristanišče: 5061
- Utež: 1
- Prednost: 100
- TTL: 1 uro
- ime:
- Tarča: sipfed.online.lync.com
Zapisi CNAME
Prva serija
- Vrsta: CNAME
- Ime gostitelja: požirek.
- Destinacija sipdir.online.lync.com
- TTL:1 uro
Druga serija
- Vrsta: CNAME
- Ime gostitelja: lyncdiscover.
- Destinacija: webdir.online.lync.com
- TTL:1 uro
Počakajte pet minut, da spremembe začnejo veljati v celoti in se razširijo po omrežju. Nato se lahko poskusite znova prijaviti.
Za več informacij glejte Odpravljanje težav s konfiguracijo DNS Skype za podjetja Online v storitvi Office 365.
Onemogočite ali odstranite protivirusni program in VPN
Mnogi uporabniki so predlagali, da lahko onemogočite ali celo odstranite vaš protivirusni program in VPN odpravite to težavo s prijavo SFB.
Zdi se, da protivirusni programi in VPN-ji včasih motijo postopek prijave v Skype za podjetja. Zdi se, da je to zato, ker Skype za podjetja že šifrira vaše podatke in lahko pride do konfliktov pri prijavi.
Preizkusite svojo povezavo
Internetna povezava, ki ni stabilna ali vam ne zagotavlja dovolj pasovne širine, vam lahko prav tako prepreči prijavo v Skype za podjetja.
Uporabi Preizkus oddaljene povezave za oceno vaše oddaljene povezave s strežniki Skype za podjetja.
Tukaj je nekaj hitrih nasvetov za izboljšanje povezave:
- Namesto brezžične povezave uporabite kabelsko povezavo.
- Onemogočite vse programe za pretakanje videoposnetkov, ki se morda izvajajo v vaši napravi.
- Odklopite druge naprave, ki uporabljajo isto omrežje.
Počistite predpomnilnik
- Zaprite Skype za podjetja.
- Pritisnite tipki Windows in R, da odprete novo Zaženi okno.
- V okno Zaženi vnesite naslednjo pot: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Nato poiščite in izbrišite mapo, ki se začne z požirek_
- Poiščite Sledenje mapo in jo odprite.
- Izbrišite vse tam shranjene datoteke, vendar obdržite samo mapo Tracing.
- Kosilo ukazni poziv (skrbnik).
- Nato zaženite ipconfig /flushdns ukaz in pritisnite Enter.
- Znova zaženite računalnik in se znova poskusite prijaviti v Skype za podjetja.
Pisarna za popravilo
Popravilo Officea je še ena možna rešitev za odpravljanje te težave s Skypeom za podjetja.
- Odprite Nadzorna plošča.
- Nato pojdite na Programi.
- Izberite Programi in lastnosti.
- Nato izberite Office 365 oz Microsoft 365.
- Kliknite na Spremeni se gumb.
- Na zaslonu se prikaže novo okno. Najprej izberite Hitro popravilo.
- Če možnost Hitro popravilo ni rešila težave, izberite Spletno popravilo.
- Znova zaženite računalnik in znova zaženite Skype za podjetja, da preverite, ali je težava izginila.