OnePlus je pomotoma poslal stabilno posodobitev uporabnikom OnePlus 8 in 8 Pro na beta kanal, kar je povzročilo popolno brisanje podatkov.
Uporabniki OnePlus 8 in 8 Pro so nedavno prejeli Posodobitev OxygenOS 11.0.1.1 na stabilnem kanalu. Posodobitev je vključevala nov način »Canvas«, optimizacije upravljanja procesov v ozadju, varnostne popravke iz oktobra 2020 in drugo. Kmalu po začetku uvajanja je OnePlus pomotoma prenesel stabilno posodobitev na naprave serije OnePlus 8 na kanalu beta in pri tem popolnoma izbrisal naprave.
Težava je bila prvič predstavljen na forumih skupnosti OnePlus zgodaj zjutraj v soboto, 7. novembra, ko je OnePlusov svetovalec skupnosti dsmonteiro delil naslednjo izjavo:
»Zdi se, kot da nekateri uporabniki poročajo o prejemanju stabilne posodobitve prek odprte različice beta 3, kar vodi v popolno brisanje podatkov. Te informacije smo že delili s programsko ekipo, tako da jih je mogoče preveriti in obravnavati. Medtem, če prejmete posodobitev OTA, dvakrat potrdite, ali gre za posodobitev odprte beta. Če ni, ga NE nameščajte."
Vendar pa je v času, ko je bila izjava objavljena, več uporabnikov OnePlus 8 in 8 Pro že izgubilo vse svoje podatke. Zaradi nesreče je veliko uporabnikov izgubilo svoje slike, videoposnetke, sporočila itd. in v več primerih celo izgubil dostop do aplikacij za dvostopenjsko preverjanje pristnosti, kot je Google Authenticator. Ker prizadeti uporabniki niso mogli prenesti svojih ključev 2FA, so bili tudi zaklenjeni iz svojih računov Gmail, Discord, LinkedIn in GitHub. Poleg tega so bili nekateri uporabniki znižana z varnostnih popravkov iz oktobra 2020 na zastarele varnostne popravke iz avgusta 2020.
Forumi skupnosti OnePlus so polni uporabnikov serije OnePlus 8, ki poročajo o tej težavi, in v odgovor se zdi, da je podjetje ustavilo uvedbo na kanalu beta. Vendar se posodobitev še vedno uvaja uporabnikom na stabilnem kanalu. Za uporabnike, ki so prejeli posodobitev, vendar niso znova zagnali svoje naprave, je OnePlus delil APK kot začasno rešitev za preprečevanje izgube podatkov. Če ste prejeli posodobitev v svojo napravo, lahko prenesete omenjeni APK tako, da sledite ta povezava. Glede na OxygenUpdater ekipa, APK učinkovito prekliče čakajočo namestitev posodobitve po ponovnem zagonu in s tem preprečite izgubo podatkov.
Forumi OnePlus 8 ||| Forumi OnePlus 8 Pro
Omeniti velja, da to ni prvič, da je podjetje pomotoma poslalo napačno posodobitev OTA na eno od svojih naprav. Še marca letos so objavili napačne povezave za posodobitve OnePlus 7T EU in OnePlus 7T Global Open Beta, zaradi česar so uporabniki v Indiji izgubili funkcije, specifične za regijo, ki niso na voljo v gradnji EU.