Adobe Acrobat Reader DC je eden najbolj priljubljenih urejevalnikov PDF na svetu. Orodje lahko uporabite za ogled in urejanje datotek PDF ali jih delite z drugimi uporabniki. Toda včasih lahko Adobe Acrobat DC prikaže napako, ki pravi: »Operacija ni uspela, ker je Adobe Acrobat naletel na neznano napako.” To sporočilo o napaki se pogosto pojavi na zaslonu, ko poskušate uporabiti možnost Izpolni in podpiši.
Popravek: Operacija ni uspela, ker je Adobe Acrobat DC naletel na neznano napako
Ponovno ustvarite PDF
Poskusite znova ustvariti problematični PDF in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Pojdi do mapa, izberite Tiskanjein izberite Adobe PDF oz Microsoft Print v PDF kot tiskalnik.
Shranite novo datoteko, jo nato odprite, naredite potrebne spremembe in preverite, ali se napaka ponavlja. Kot hiter opomnik, možnost Natisni v PDF izravna datoteko in ponastavi vse nastavitve na privzete.
Mimogrede, če se v ozadju izvajajo druge aplikacije in programi, jih zaprite. Programi drugih proizvajalcev lahko včasih motijo program Adobe Acrobat Reader. Z upraviteljem opravil lahko zaprete programe v ozadju.
Preveri za posodobitve
Če uporabljate zastarelo različico Adobe Acrobat, preverite, ali so na voljo posodobitve, in namestite najnovejšo različico aplikacije. Zaženite program, kliknite na Pomagaj meni in izberite Preveri za posodobitve. Znova zaženite program in preverite, če lahko uredite svoje dokumente PDF brez nepričakovanih napak.
Uporabite Cloud Reader
Prav tako lahko urejate in podpisujete svoje datoteke PDF s spletno aplikacijo Adobe. Pojdi do www.cloud.acrobat.com/fillsign, se prijavite in odprite problematični dokument. Če se napaka ponavlja, poskusite uporabiti drug brskalnik in preverite, ali se napaka ponavlja.
Uredite svoje varnostne nastavitve
- Zaženite Adobe Acrobat Reader in kliknite na Uredi meni.
- Nato pojdite na Nastavitvein izberite Varnost (izboljšana).
- Poiščite možnost, ki pravi Omogočite zaščiten način ob zagonu in ga onemogočite.
- Znova zaženite program in poskusite znova.
Ne pozabite znova omogočiti zaščitenega načina ob zagonu, ko končate z urejanjem datoteke PDF. Zaščiten način je varnostna funkcija, ki samodejno blokira datoteke, ki vsebujejo zlonamerno kodo. Ta možnost vam pomaga zaščititi svoje podatke in strojno opremo pred datotekami PDF z zlonamerno programsko opremo.
Odstranite skrite informacije
Mnogi uporabniki so potrdili, da jim je odstranjevanje skritih informacij, povezanih s problematičnimi datotekami, pomagalo rešiti težavo. Te podrobnosti vključujejo zaznamke, metapodatke, komentarje, oznake in prekrivajoče se predmete. Zdi se, da lahko metapodatki včasih motijo različne funkcije programa Acrobat Reader.
- Odprite problematično datoteko PDF in pojdite na Center orodij.
- Nato izberite Uredi orodje in izberite Odstranite skrite informacije možnost.
- Skriti podatki so na voljo v Rezultati oddelek.
- Če želite trajno odstraniti skrite informacije in metapodatke, pritisnite Odstrani gumb.
Zaključek
Za zaključek, če Adobe Acrobat Reader DC pravi, da je naletel na neznano napako, najprej poskusite znova ustvariti datoteko PDF, ki je sprožila napako. Nato preverite posodobitve in v računalnik namestite najnovejšo različico Adobe Acrobat Reader. Poleg tega uredite varnostne nastavitve in onemogočite zaščiten način.
Če težava ni odpravljena, odstranite skrite podatke o datoteki in metapodatke ali uporabite Cloud Reader. Vam je uspelo odpraviti težavo? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.