Več kot en uporabnik je poročal o težavah pri nalaganju okna za klepet Reddit, še posebej po posodobitvi spletnega mesta. No, ne skrbite še: nekaj stvari lahko poskusite ...
Najprej naredite nekaj testiranja
Koristne informacije, ki vam bodo pomagale odpraviti težavo, lahko dobite tako, da vidite, kje se klepet naloži in kje ne. Na primer, morda je prenehal delovati na vaši mobilni napravi, vendar še vedno dobro deluje v računalniku. Ali pa, kot so opazili številni uporabniki, morda preneha delovati v Chromu, vendar še vedno deluje v Firefoxu. Najprej poskusite z nekaj različnimi brskalniki (ne pozabite, da morate v napravi Android poleg Chroma imeti tudi »Internet Browser«). Morda boste morali prenesti Firefox ali drug brskalnik, da to preizkusite. Če se težava pojavlja samo v enem brskalniku, vam to pove veliko o tem, kje je težava! Prav tako vam daje rešitev za težavo z "povojom" - če ne morete narediti ničesar drugega, lahko vedno uporabite brskalnik, ki še vedno deluje.
Poskusite izbrisati svoje piškotke
Če deluje samo v enem brskalniku in ne v drugem, poskusite počistiti piškotke v tem brskalniku. Na primer, v Chromu lahko odprete ikono menija (tri pike) in izberete Nastavitve, nato odprete »Pokaži napredne nastavitve«. V razdelku »Zasebnost« želite »Nastavitve vsebine«. Nato v razdelku Piškotki lahko izberete »Vsi piškotki in podatki spletnih mest« in na koncu gumb »Odstrani vse«. Upoštevajte, da so piškotki v vašem brskalniku z razlogom – nekateri predhodno shranjeni podatki bodo morda na ta način odstranjeni, vi pa boste odjavljeni z nekaterih spletnih mest. Kakorkoli že, lahko uporabite Google za iskanje določenih navodil za vaš brskalnik (Safari, Edge itd.).
Stari standardni IT trik
Kot že veste, če ste že kdaj prosili IT za pomoč, je standardni odgovor »ali ste ga poskusili izklopiti in vklopiti ponovno?" Ob predpostavki, da ste že poskusili znova zagnati, je bolj verjetna rešitev, da odstranite aplikacijo in nato znova namestite to. To je še posebej verjetna rešitev, če deluje na eni napravi (npr. prenosniku), ne pa na drugi (na primer v telefonu). Tako Android kot iOS bi vam morala omogočiti, da odstranite aplikacijo, če dolgo pritisnete ikono.
Morda ste izključeni iz sence
Skrbniki Reddita včasih »zasenčijo« uporabniške račune – običajno zato, ker so osumljeni pošiljanja neželene pošte. Če se vam je to zgodilo, se vaš klepet ne bo naložil! Tudi vam ni treba biti aktiven uporabnik Reddita, da bi vas izključili v senci – in morda niti ne veste, da se je to zgodilo (to je del »senče«). Moderatorji in hišniki nimajo dovolj privilegijev, da bi vas izključili, lahko pa vam povejo, ali ste bili izključeni ali ne. Na srečo lahko pritožite se na vašo prepoved če menite, da ni bilo zasluženo... ali pa lahko preprosto ustvarite nov račun.
Prosite Reddit za pomoč
Če vse ni uspelo, lahko poskusite povprašati modifikatorje, kaj naj storijo naprej, tako da ustvarite novo nit na Redditov forum za pomoč. Povejte jim vse, kar ste že poskusili zgoraj (katere naprave delujejo, kateri brskalniki ne). V pomoč bo posnetek zaslona, kjer se klepet ne nalaga. Posredujte jim tudi informacije o vašem sistemu (npr. »Uporabljam Chrome 43.9 v sistemu Windows 10«). Lahko vas tudi prosijo za podrobne informacije o sporočilu o napaki v vašem brskalniku ali aplikaciji; oni bi vam morali povedati, kaj morate storiti, da najdete te informacije, saj bo za različne sisteme drugačen. Vso srečo!