Ste že kdaj kupili nekaj, da bi ga morali vrniti? Kdo še ni, kajne? Morda ste vrnili nekaj čevljev ali oblačil, zdaj pa morate vrniti aplikacijo. Vrnitev aplikacije je možna, vendar morate upoštevati nekaj stvari, če želite vrniti denar.
Apple ima pravila, ki jih mora upoštevati vsak uporabnik, če želi dobiti vračilo kupnine za nakup. Na primer, obstajajo omejitve, ko gre za čas vračila kupnine in ali je bilo kupljeno kupljeno uporabljeno ali ne. To morate upoštevati, če menite, da obstaja možnost, da vrnete nakup.
Kako pridobiti vračilo kupnine iz App Store z vašim iPadom ali iPhoneom
Če je to, kar ste kupili, aplikacija, potem so to navodila za vas. Odprite aplikacijo Mail na svoji napravi iOS in poiščite potrdilo, ki vam ga je poslal Apple. Ko je potrdilo odprto, poiščite povezavo Prijavi težavo.
Ko pridete do Applove strani s poročilom o težavi, boste morali vnesti svoj Apple ID. Izberite Izberi težavo in ko se prikažejo možnosti menija, izberite tisto, ki pojasnjuje, zakaj želite vračilo.
Izbirate lahko med možnostmi, kot so:
- Rad bi zahteval vračilo
- Nisem odobril tega nakupa
- Ni odobril tega nakupa
- Niste prejeli ali niso mogli najti nakupa v aplikaciji
- Aplikacija (ali v aplikaciji) se ne namesti ali se ne bo prenesla
- Aplikacija ne deluje ali se ne obnaša po pričakovanjih
Če želite dokončati zahtevo za vračilo, sledite pozivu in ponudi vam možnosti, da obiščete podporo za iTunes Store, predložite svojo težavo ali se obrnete na razvijalca. Brez panike, če se z Applom ne javite takoj, saj bi se morali oglasiti čez nekaj dni, največ teden dni.
Kako pridobiti povračilo iz Apple App Store iz katerega koli brskalnika
Ni obvezno, da uporabite svoj iPhone ali iPad za vračilo kupnine za aplikacijo. Uporabljate lahko kateri koli brskalnik, postopek pa je prav tako enostaven, kot če bi uporabljali svoj iPad. Najprej boste morali iti v Apple's Prijavite težavo stran.
Dodajte svoje uporabniško ime Apple ID ali e-pošto, kar je v redu in ne pozabite dodati gesla. Kliknite zavihek, ki opisuje, kaj boste vrnili, na primer knjigo, glasbo, TV-oddaje, aplikacije itd.
Desno od nakupa boste videli povezavo Prijavi težavo. Kliknite nanjo in izberite razlog za vračilo. Glede na razlog vam bo Apple svetoval, da se obrnete neposredno na razvijalca, sprejel vašo zahtevo ali vas usmeril na podporo za iTunes Store. Z Apple bi se morali oglasiti v nekaj dneh.
Upoštevajte, da lahko vrnete le 90 dni od dneva nakupa. Ne bodite presenečeni, če vas Apple obrne, da vam dodatno razloži, zakaj želite vrniti aplikacijo. Če rečete, da vam aplikacija preprosto ni bila všeč ali da ste jo morali uporabiti samo enkrat, obstaja velika verjetnost, da bo Apple zavrnil vašo zahtevo za vračilo.
Zaključek
Ne glede na to, koliko raziskav boste opravili, bo vedno prišel čas, ko boste morali vrniti aplikacijo. Aplikacijo bi lahko precenili in ko jo preizkusite, ni tisto, kar ste pričakovali, in se samo zruši. Ko poskusite vrniti nakup, ne pozabite deliti svoje izkušnje z mano v spodnjih komentarjih.