Zoom je odlično orodje za sodelovanje in delo na daljavo, ki dnevno poganja milijone uporabnikov. Ob upoštevanju pomena Zooma v današnjem oddaljenem delovnem okolju je enostavno razumeti, zakaj se uporabniki bojijo težav z beleženjem.
Ves stres in tesnoba gresta skozi streho, če je le še nekaj minut do začetka te pomembne videokonference in se še vedno ne morete prijaviti.
Nekatere najpogostejše napake pri prijavi v Zoom so napaka 403, napaka 1044, napaka 100 in napaka 5003.
Dobra novica je, da bi morali biti sposobni hitro odpraviti težave in napake pri prijavi v Zoom s pomočjo tega vodnika.
Kako odpraviti težave z zmanjševanjem prijave
1. Uporabite drugo napravo in preverite svoje poverilnice
Če prijava v računalnik ne deluje kot hitro rešitev, se lahko poskusite prijaviti s telefonom. Če pa se ne morete prijaviti prek namizne aplikacije, se poskusite prijaviti z brskalnikom.
Ni treba posebej poudarjati, da se prepričajte, da uporabljate pravilne poverilnice in preverite tipkarske napake. Preverite nastavitve vnosa s tipkovnico, če pogosto preklapljate med različnimi jeziki.
Uporabite podatke za preverjanje pristnosti, ki vam jih je posredovala vaša organizacija, ne uporabljajte nobene druge vrste preverjanja pristnosti.
Prepričajte se tudi, da ste že pravilno nastavili svoj račun Zoom na naslovu Vanity URL vaše organizacije, ki bi moral imeti to obliko https://youroganization.zoom.us.
2. Prijavite se s SSO
Druga rešitev je, da uporabite enotno prijavo (enotna prijava) in se prijavite s poverilnicami vaše organizacije. Da bi ta metoda delovala, potrebujete poslovni ali izobraževalni račun in preverjen URL Vanity.
- Zaženite Zoom in kliknite na Prijavite se s SSO
- Vnesite ime svoje organizacije v domena polje → zadetek Nadaljuj
- Vnesite poverilnice svoje organizacije in upajmo, da se boste lahko prijavili.
3. Preverite svojo povezavo in varnostne nastavitve
Nezmožnost prijave v svoj račun Zoom je lahko povezana z nestabilno omrežno povezavo ali požarnim zidom in varnostnimi nastavitvami, ki blokirajo program.
Če želite zagotoviti, da vaša internetna povezava deluje pravilno, znova zaženite modem in prenesite najnovejši usmerjevalnik posodobitve vdelane programske opreme in preklopite na kabelsko povezavo, če je to mogoče glede na vaš trenutni konfiguracijo.
Nato preverite nastavitve požarnega zidu in protivirusnega programa ter se prepričajte, da nobena od njih ne blokira Zooma ali nekaterih funkcij Zooma.
Če želite Zoom na seznamu dovoljenih za varnost Windows:
- Odprite Nastavitve aplikacijo in pojdite na Posodobitev in varnost
- Pomaknite se do Varnost Windows in izberite Zaščita pred virusi in grožnjami
- Kliknite na Upravljajte nastavitve
- Pomaknite se navzdol do Izključitve in izberite Dodajte ali odstranite izključitve
- Dodajte Zoom in poskusite znova.
Če želite Zoom na seznamu dovoljenih na požarnem zidu Windows:
- Pojdite na Start, vnesite požarni zid in odprto Požarni zid in zaščita omrežja
- Pomaknite se navzdol in kliknite Dovoli aplikaciji prek požarnega zidu
- Kliknite na Spremeni nastavitve, pomaknite se navzdol do Zoom in potrdite tako zasebno kot javno potrditveno polje
- Znova zaženite računalnik, zaženite Zoom in preverite, ali se lahko zdaj prijavite.
Če uporabljate požarni zid in protivirusni program drugega proizvajalca, pojdite na stran za podporo za svojo programsko opremo za podrobna navodila, kako dodati Zoom na seznam dovoljenih.
4. Preverite, ali drugi programi blokirajo prijavo v Zoom
Drugi programi morda motijo Zoom. Če je do te težave prišlo kmalu po tem, ko ste v računalnik namestili nov program, onemogočite ali odstranite ustrezen program in preverite, ali se lahko zdaj uspešno prijavite v Zoom.
Prav tako lahko onemogočite vse aplikacije v ozadju z upraviteljem opravil ali čistim zagonom računalnika, da preverite, ali so motnje programske opreme vzrok za težavo.
- Pojdite na Start → tip msconfig in dvokliknite na Konfiguracija sistema
- Pojdite na Storitve zavihek → Skrij vse Microsoftove storitve → Onemogoči vse
- Kliknite Startup → Odprite upravitelja opravil
- Izberite elemente, ki jih želite onemogočiti ob zagonu → pritisnite Onemogoči gumb
- Shranite spremembe, zaprite upravitelja opravil, znova zaženite računalnik in preizkusite.
5. Znova namestite Zoom
Če so bile določene datoteke Zoom poškodovane ali izbrisane, nekatere funkcije morda ne bodo na voljo. Posledično lahko poskusite odstraniti in znova namestiti Zoom, da odpravite težave s prijavo.