MSI je objavil, da bo olajšal pridobitev zamenjave za nekaj tekočih hladilnikov, ki morda ne bodo delovali, kot je predvideno.
MSI je priznal težavo, ki vpliva na tekoče hladilnike MAG CORELIQUID 240R in 360R, in ponuja brezplačne zamenjave za prizadete. Vsaka stranka, ki ima eno od teh hladilnih rešitev, lahko enostavno zaprosi za zamenjavo, če njihova enota ne opravlja svojega dela pravilno. Serija MSI MAG CORELIQUID R je rešitev za tekočinsko hlajenje vse v enem (AiO), vključno s tekočinsko zanko, radiatorjem in ventilatorji. Ta dva modela imata dva (pri modelu 240R) ali tri (pri modelu 360R) 120 mm ventilatorje za hlajenje radiatorja.
Po mnenju MSI je razlog, zakaj ti hladilniki tekočine ne delujejo, kot je bilo predvideno, ta, da lahko proizvedejo usedlino, ki povzroči blokado v pretoku tekočine. Tekočinsko hlajenje deluje tako, da premika hladno tekočino v bližini komponent, ki proizvajajo toploto - v tem primeru CPE - in nato premika toplo tekočino proti radiatorju, ki ga hladijo ventilatorji, ki pihajo zrak zunaj podvozje. Če je pretok tekočine blokiran, bo CPE obtičal z vse bolj vročo vodo, tako da se samo še bolj segreva, dokler ne bo prisiljen dušiti.
Da bi strankam olajšal delo, MSI olajša preverjanje, ali je ta težava prizadela vašo enoto, tako da lahko dobite zamenjavo. Ti lahko obiščite to stran in vnesite serijsko številko vašega hladilnika ali - če gre za že vgrajen računalnik - serijsko številko vašega računalnika. Če se potrdi, da gre za problematično enoto, lahko obiščete stran RMA in zahtevate zamenjavo.
Nadomestni program bi moral biti dobra novica za stranke, ki so objavile poročila na forumih MSI. Eden od osebnih računalnikov, ki jih je prizadela ta težava, je MSI Aegis Ti5, eden od MSI-jevih namiznih računalnikov višjega razreda. Poleg zamenjave obstoječih hladilnikov, MSI pravi, da bo sodeloval z distributerji pri pregledu drugih enot, ki bi lahko bile prizadete, preden jih prodano. V začetku tega tedna je MSI napovedal namizni računalnik Aegis ZS, ki ima tudi hladilnike tekočine, vendar je drugačen model, zato vam ne bi smela biti potrebna zamenjava.