Aplikacija Samsung+ je nekoč služila strankam Samsung v Združenih državah, zdaj pa se je združila z aplikacijo Samsung Members, ki se uporablja po vsem svetu.
Samsung že leta vzdržuje svojo aplikacijo Samsung+ za zagotavljanje podpore svojim strankam v ZDA. Zunaj ZDA imajo stranke Samsung aplikacijo Samsung Members. Zdi se, da ni nobenega dobrega razloga, da bi bili aplikaciji ločeni, saj sta imeli obe enake funkcije. Kmalu po izidu Galaxy S10, želi Samsung združiti obe aplikaciji in imeti samo eno aplikacijo Samsung Members po vsem svetu. Če ste imeli Samsung+ nameščen pred to posodobitvijo, bo aplikacija samodejno posodobljena prek Trgovine Play z vsemi novimi funkcijami.
Vsak telefon Samsung v ZDA ima Samsung+. Uporablja se za podporo, diagnostiko in dostop do njihovih forumov skupnosti. Funkcija podpore vas preusmeri na besedilni klepet, video klic ali telefonski klic s predstavnikom podpore, da vam pomaga pri morebitnih težavah, ki jih ima vaš telefon Galaxy. Diagnostika teče skozi in vam pomaga optimizirati telefon za najboljšo baterijo in hitrost. Preveri tudi, ali vsa strojna oprema vašega telefona deluje. Nazadnje, njihovi forumi skupnosti so večinoma forum za podporo, kjer boste včasih videli objave.
Forumi za Samsung Galaxy S10Forumi za Samsung Galaxy S10+
Posodobljena aplikacija Samsung Members ima vse enake funkcije kot Samsung+. Edine razlike med obema aplikacijama so bile oblika, ime in regionalna razpoložljivost. Samsung je združil obe aplikaciji, tako da boste imeli podobno izkušnjo ne glede na to, kje kupite telefon. Ta nova posodobitev se uvaja v Trgovini Google Play za uporabnike v Združenih državah.
Skupaj s prenovo Samsung prenavlja svoje forume skupnosti. Dodajajo nov sistem skupin in bolj naravno kategorizirajo svoje forume. Samsung uvaja tudi program Ambassador. Člani, ki največ pomagajo, si lahko prislužijo zahvalo in morda postanejo ambasadorji. Samsung povabi nekaj ambasadorjev na dogodke, kot je Samsung Unpacked, in jim občasno celo zagotovi brezplačne naprave.