Ne morete slišati ali videti svojih kolegov je ena najslabših stvari, ki se lahko zgodijo, ko se pridružite videokonferenci. Pravzaprav je to ena najpogostejših težav, ki prizadenejo udeležence spletnih srečanj, in GoToMeeting ni izjema. Pogosto to težavo povzročijo nepravilne nastavitve zvoka.
Kako odpraviti težave z zvokom in videom GoToMeeting
Hitri popravki
Tukaj je nekaj hitrih preverjanj, ki jih lahko izvedete za odpravljanje težav z zvokom in videom na GoToMeeting:
- Preverite glasnost. Preverite glasnost zvočnikov in mikrofona ter se prepričajte, da je slišen.
- Zapustite sestanek, počakajte nekaj sekund in se znova pridružite drugim udeležencem. Morda je to težavo povzročila začasna slaba povezava.
- Preverite, ali ste utišani. Če zvočnika ne slišite, morda ni utišan.
- Zaprite vse nepotrebne programe, ki se izvajajo v ozadju, zlasti druge aplikacije za pretakanje glasbe in videa.
- Če uporabljate zunanje zvočne naprave, izključite ali izključite zvočnike in mikrofon ter ju znova priključite na računalnik.
Preverite nastavitve zvoka GoToMeeting
Izberite prave vhodne in izhodne naprave. Če uporabljate več zvočnih naprav, kot so vgrajeni zvočniki, slušalke ali zunanji zvočniki v računalniku, ste morda izbrali napačne zvočne naprave. Morda GoToMeeting preprosto pošilja zvok na napačno napravo. Uporaba napačne zvočne naprave lahko vpliva na vašo sposobnost slišanja drugih udeležencev in obratno.
Če uporabljate GoToMeeting na spletu, se pomaknite do Nastavitve, Pojdi do Zvok in preverite svojo trenutno konfiguracijo zvoka.
Preverite svoj zvočni način GoToMeeting. Če uporabljate namizno aplikacijo GoToMeeting, še enkrat preverite svoj zvočni način, preden se pridružite sestanku. Če želite na primer uporabiti vgrajeni mikrofon in zvočnike v računalniku, izberite Računalniški način. In ne pozabite onemogočiti možnosti "ne potrebujem zvoka.”
Nato ročno izberite zvočne naprave, ki jih želite uporabiti. Ne preskočite tega koraka, če imate na računalnik povezanih več zvočnih naprav.
Lahko pa z desno tipko miške kliknete ikono GoToMeeting v opravilni vrstici in izberete Nastavitve, kliknite na Zvok in ročno izberite naprave, ki jih želite uporabiti. Nato kliknite na Spletna kamera in prilagodite tudi svoje video nastavitve. Aplikacija bo samodejno uporabila te nastavitve za vse vaše sestanke.
Če v brskalniku uporabljate GoToMeeting, zaženite storitev v Chromu. GoToMeeting boste morda lahko uporabljali v drugih brskalnikih, vendar so možnosti za različne napake precej velike.
Dovolite GoToMeetingu dostop do vašega mikrofona in kamere
Če aplikacija ne more dostopati do vašega mikrofona in kamere, ne bodite presenečeni, če vas drugi udeleženci sestanka ne slišijo.
- V sistemu Windows 10 pojdite na Nastavitvein izberite Zasebnost.
- Nato pojdite na Dovoljenja za aplikacije (levo podokno).
- Izberite mikrofon in se prepričajte, da imajo vaše aplikacije dostop do njega. Vklopite naslednje nastavitve: Dovoli aplikacijam dostop do mikrofona in Dovoli namiznim aplikacijam dostop do mikrofona.
- Nato izberite Kamera in poskrbite, da boste omogočili enake možnosti za svojo spletno kamero.
Zaženite orodje za odpravljanje težav z zvokom
Ko nekaj ne deluje, kot je bilo predvideno, lahko zbirka orodij za odpravljanje težav v sistemu Windows 10 reši dan.
- Pomaknite se do Nastavitve in izberite Posodobitev in varnost.
- Izberite Odpravljanje težav v levem podoknu in kliknite na Dodatna orodja za odpravljanje težav.
- Zaženite ta orodja za odpravljanje težav z zvokom: Predvajanje zvoka, govor, in Bluetooth (če so vaše zunanje zvočne naprave povezane prek Bluetooth).
Dodatni nasveti za gladko zvočno in video izkušnjo na GoToMeeting
- Če slišite odmev, prosite vse udeležence, naj nekoliko zmanjšajo glasnost zvočnika in mikrofona.
- Utišajte se, ko ne govorite. Samo ne pozabite se vklopiti, ko prevzamete besedo.
- Izogibajte se premikanju mikrofona med govorjenjem. Med obiskovanjem spletnega srečanja odstranite ali izklopite dodatne vire zvoka (ventilatorji, televizorji itd.).
Zaključek
Nezmožnost, da se osredotočite na konferenco GoToMeeting zaradi težav z zvokom in videom, je res frustrirajuće. Vendar bi morali biti sposobni hitro odpraviti težavo z izbiro pravilnih nastavitev zvoka. Če je težava posledica slabe povezave, zapustite sestanek in se mu po nekaj sekundah znova pridružite. Vam je ta vodnik pomagal pri odpravljanju težav z zvokom in videoposnetkom GoToMeeting? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih.