Ali na Roku prejemate čudno sporočilo o napaki, ki pravi, da kanal, ki ga želite gledati, ni na voljo v vaši regiji? Morda prejmete to sporočilo: ‘Žal nam je. Ta kanal ni na voljo v vaši regiji‘.
Če se sprašujete, zakaj dobivate to napako, nadaljujte z branjem tega vodnika, da boste izvedeli odgovor.
Zakaj Roku ni na voljo v moji regiji?
Regijski konflikti
Preverite, ali obstajajo spori med lokacijo vašega računa in vašo trenutno regijo (lokacijo). Če ste račun Roku ustvarili v regiji, ki se razlikuje od tiste, v kateri se trenutno nahajate, lahko pride do napak, povezanih z regijo.
V idealnem primeru ustvarite svoj račun Roku v regiji, kjer uporabljate storitev.
Izogibajte se sporom med primarno regijo vašega računa in regijo, v kateri ga trenutno uporabljate.
Regijske omejitve
Upoštevajte, da vsak kanal in ponudnik vsebine določata, kje si lahko ogledate vsebino.
Če ste račun Roku ustvarili v ZDA in napravo uporabljate zunaj ZDA, vsebina, ki je omejena na ZDA, ne bo na voljo.
To je zato, ker za vsako državo obstaja poseben obseg naslovov IP. Tako Roku identificira vašo trenutno lokacijo. Če se trenutni IP ne ujema z lokacijo vašega računa Roku, nekateri kanali ne bodo na voljo.
Vaš VPN je bil vklopljen, ko ste ustvarili račun
Ne pozabite onemogočiti svojega VPN-ja pri ustvarjanju računa Roku. Če nastavite VPN, da vam dodeli naključni naslov IP, ne boste mogli uporabljati svojega računa naslednjič, ko boste zagnali storitev.
To je zato, ker bo vaša naprava uporabljala drug naslov IP, ki je specifičen za drugo državo ali regijo.
Kako lahko odpravim to težavo?
Ustvarite nov račun Roku
Če je država, v kateri ste ustvarili svoj račun Roku, drugačna od vaše trenutne lokacije, je najhitrejša rešitev, da zaobidete to napako, da ustvarite nov račun Roku.
Če želite to narediti, pojdite na https://my.roku.com/signup, ustvarite nov račun in ponastavite napravo Roku. Na ta način bodo vsi podatki, povezani s problematičnim računom, izbrisani.
Nato lahko v svoji napravi registrirate nov račun in preverite, ali je težava izginila.
Uporabite VPN
Če težava ni povezana z vašim računom in poskušate dostopati samo do kanala, ki je omejen na regijo, uporabite VPN za preklop na novo virtualno lokacijo in ustvarite nov račun, ko je VPN vklopljen.
To je edina rešitev za gledanje vsebine, omejene na regijo. Ko je račun ustvarjen, regije vašega računa Roku ni mogoče spremeniti.
Če ne veste, kateri VPN uporabiti, preizkusite ExpressVPN, NordVPN ali Cyberghost in se držite tistega, ki najbolje ustreza vašim potrebam.
Pomembna opomba: Za ustvarjanje računa in dostop do vsebine Roku uporabite isto virtualno lokacijo.
Če uporabljate VPN na svojem trenutnem računu Roku, ne boste mogli dostopati do vsebine, omejene na regijo. Se spomnite tega spora med regijo, kjer imate sedež, in regijo, v kateri ga uporabljate? Zato morate ustvariti nov račun.