Potrebujete nekomu pomoč pri njegovem računalniku? Za pomoč na daljavo lahko uporabite aplikacijo Quick Assist v sistemu Windows 11.
Vsakdo bo zagotovo naletel na težave s svojim računalnikom, pomoč pa ni vedno enostavna. Po drugi strani pa boste morda morali nekomu pomagati v stiski. na srečo, Windows 11 prihaja z vgrajeno aplikacijo, imenovano Quick Assist, s katero lahko dobite in nudite pomoč prijatelju ali družinskemu članu, ki ima težave z računalnikom. Če ste oseba, ki potrebuje pomoč, lahko uporabite aplikacijo Quick Assist, da delite svoj zaslon ali predate popoln nadzor nad svojim računalnikom. Razložili bomo, kako ga uporabljati ne glede na to, na kateri strani ste.
Aplikacijo morata imeti tako vi kot drugi uporabnik. V sistemu Windows 11 bi moral biti privzeto nameščen, če pa ga ne najdete ali potrebuje posodobitev, lahko prenesite Quick Assist iz trgovine Microsoft Store.
Kako poiskati pomoč z aplikacijo Quick Assist
Če ste oseba, ki potrebuje pomoč, sledite tem korakom:
- Odprite Začetek meni in poiščite Hitra pomoč.
- Spodaj Poišči pomoč vnesite kodo, ki vam jo je dala oseba, ki vam pomaga.
- Ko ste pozvani, kliknite Dovoli da delite svoj zaslon.
- Ko začnete deliti svoj zaslon, boste na vrhu videli okno, ki označuje, da delite svoj zaslon.
- Kliknite na oblaček za sporočila če morate poslati sporočilo osebi, ki vam pomaga.
- Če želite, da druga oseba prevzame nadzor nad vašim računalnikom, bo morala zahtevati nadzor na svoji strani (razloženo spodaj).
- Kliknite Dovoli da drugi osebi prevzame nadzor.
- Ko končate, lahko kliknete Pusti ali zaprite okno, da ustavite skupno rabo zaslona.
Kot oseba, ki prejema pomoč, je postopek dokaj preprost. Če ste oseba, ki nudi pomoč, morate narediti še nekaj stvari.
Kako ponuditi pomoč z aplikacijo Quick Assist
Če poskušate nekomu pomagati z aplikacijo Quick Assist v sistemu Windows 11, morate narediti naslednje:
- Odprto Hitra pomoč.
- Kliknite Pomagaj nekomu.
- Vnesite e-poštni naslov Microsoftovega računa in kliknite Naslednji.
- Ko se koda pojavi na zaslonu, jo delite z osebo, ki ji pomagate.
- Počakajte, da drugi uporabnik dovoli skupno rabo zaslona.
- Ko vidite zaslon druge osebe, imate na voljo nekaj orodij:
- Zahtevaj nadzor: Prosite drugega uporabnika, naj vam dovoli upravljanje njegovega računalnika z miško in tipkovnico. Drugi uporabnik mora odobriti zahtevo.
- Laserski kazalec: z miško označite območje ali gumb na zaslonu druge osebe.
- Opomba: uporabite miško ali se dotaknite za risanje po zaslonu druge osebe.
- Klepetajte: pošiljanje in prejemanje sporočil uporabnika, ki mu pomagate.
- Izberite monitor: Če ima oseba, ki si deli svoj zaslon, več monitorjev, lahko preklapljate med zaslonom, ki ga želite izostriti.
- Poglej dejansko velikost: Oglejte si zaslon druge osebe v polni ločljivosti, tudi če je višji od vašega.
- Ponovno vzpostavite povezavo: Znova vzpostavite povezavo s prejšnjo sejo, če je bil drugi računalnik znova zagnan.
- Znova zaženite in ponovno povežite (med prevzemom nadzora): Znova zaženite oddaljeni računalnik in se nato samodejno znova povežite.
- Upravitelj opravil (med prevzemom nadzora): Odprite upravitelja opravil na oddaljenem računalniku.
- Ko prevzamete nadzor nad drugim računalnikom, lahko z njim komunicirate, kot bi običajno komunicirali s svojim osebnim računalnikom. Opomba: Bližnjice na tipkovnici, ki uporabljajo Windows ključ oz Ctrl + Alt + Delete ne bo delovalo.
- Ko končate s pomočjo drugi osebi, kliknite Pusti ali zaprite Hitra pomoč aplikacija
To je približno vse, kar morate vedeti, da dobite ali ponudite pomoč prijatelju z uporabo aplikacije Quick Assist. Upoštevajte, da je aplikacija Quick Assist nedavno prejela veliko posodobitev za najnovejše različice sistema Windows 11, tako da, če uporabljate starejšo različico, bo morda videti nekoliko drugače. Za naslednjo izkušnjo namestite najnovejše posodobitve.
Če želite izvedeti več o drugih funkcijah sistema Windows 11, si oglejte naše poglobite se v novo orodje za izrezovanje, ki zdaj vključuje snemalnik zaslona. Ali pa si morda oglejte kako uporabljati poteze na dotik v sistemu Windows 11.