Kaj je pomnilnik »Drugi« na iPhone ali Mac in kako se ga znebim?

Če je vaš pomnilnik iPhone, iPad ali Mac poln, se boste morda začeli spraševati, kaj je ta kategorija »Drugo«, ki še naprej uporablja vaš prostor. »Drugo« ali »Sistem« se lahko napihne, da napolni celotno napravo, vendar se ga lahko znebimo.

Drugi prostor za shranjevanje vključuje stvari, kot so glasovi Siri, pisave, slovarji, dnevniki in predpomnilniki, indeks Spotlight vaše naprave, Keychain & CloudKit Database in drugi sistemski podatki. Odvisno od vaše naprave, modela in različice iOS/iPadOS boste morda videli tudi kategorijo, imenovano Sistem, ki prikazuje, koliko prostora za shranjevanje porabi vaš operacijski sistem (iOS/iPadOS).

Običajno kategorija »Drugo« ali »Sistem« v vašem pomnilniku iPhone, iPad ali Mac ne sme uporabljati več kot 10 GB prostora. Seveda, ko imate samo napravo 16 GB, se to že sliši preveč. Toda za nekatere uporabnike »Drugo« naraste veliko več kot 10 GB in naraste na 50 GB ali več.

Ni dobro imeti pametne naprave, če na njej ni prostora za fotografije, videoposnetke in aplikacije. Spodaj ugotovite, kaj lahko storite, da to popravite.

Vsebina

  • Hitri nasveti
    • Povezano:
  • Kako preverim shrambo v svoji napravi?
    • Kako preveriti shrambo na iPhone, iPad ali iPod touch:
    • Kako preveriti shrambo na Macu:
  • Kaj povzroča "drugo" shranjevanje?
    • Kakšna je razlika med "sistemskim" in "drugim" pomnilnikom?
  • Kako se znebim pomnilnika »Drugo« na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?
    • 1. Za varnostno kopiranje naprave uporabite računalnik
    • 2. Posodobite na najnovejšo različico iOS ali iPadOS
    • 3. Obnovite napravo na nedavno varnostno kopijo
    • 4. Znebite se predpomnjenih datotek in drugih podatkov
    • 5. Izbrišite napravo in znova namestite najnovejšo programsko opremo
  • Kako se znebim pomnilnika »Drugo« na svojem Macu?
    • 1. Varnostno kopirajte svoj Mac z uporabo Time Machine
    • 2. Izbrišite varnostne kopije naprave iz iTunes ali Finderja
    • 3. Ročno izbrišite velike datoteke in mape v Finderju
    • 4. Uporabite aplikacijo drugega proizvajalca, kot je OmniDiskSweeper
    • 5. Znova namestite operacijsko programsko opremo na vašem Macu
    • Povezane objave:

Hitri nasvetiLogotip hitrih nasvetov AppleToolBox

Če »Drugo« ali »Sistemsko« shranjevanje polni vašo napravo, smo povzeli, kako se ga znebiti s temi hitrimi nasveti:

  1. Povežite svoj iPhone, iPad ali iPod touch z računalnikom:
    1. Ustvarite novo varnostno kopijo z iTunes ali Finderjem.
    2. Posodobite na najnovejšo različico ali iOS ali iPadOS.
    3. Če to ne deluje, uporabite iTunes ali Finder za obnovitev naprave.
  2. Za uporabnike Maca ustvarite novo varnostno kopijo s pomočjo Time Machine.

Povezano:

  • Ukvarjamo se z aplikacijami za iOS, ki zavzamejo preveč prostora za shranjevanje
  • Mac OS X: Kaj je "drugi" prostor za shranjevanje in kako ga odstraniti
  • Pomnilnik iPhone je poln? Nasveti za upravljanje podatkov iOS iMessage
  • Kako sprostiti prostor za shranjevanje v iCloud – 5 bistvenih nasvetov
  • Fotografirate, a iPhone pravi, da je prostor za shranjevanje poln?

Kako preverim shrambo v svoji napravi?

Ko preverite shrambo v napravi, počakajte vsaj dve minuti, da se podatki posodobijo, sicer ne boste videli zadnjega branja.

Kako preveriti shrambo na iPhone, iPad ali iPod touch:

  1. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Pomnilnik [iDevice].
  2. Poiščite grafikon svojega prostora za shranjevanje na vrhu strani.
  3. Pomaknite se na dno seznama in poiščite uporabo »Drugo« in »Sistem«.
    iPad mini prikazuje shrambo iPad v nastavitvah z drugim pomnilnikom
    Vaše največje aplikacije so navedene pod grafikonom za shranjevanje.

Kako preveriti shrambo na Macu:

  1. V menijski vrstici pojdite na  > O tem Macu > Shramba.
  2. Premaknite kazalec miške nad vsak odsek v grafikonu, da vidite njegovo kategorijo.
  3. Kliknite »Upravljaj«, da si ogledate podrobno razčlenitev vašega pomnilnika Mac.
  4. Za najbolj natančne odčitke shranjevanja uporabite Finder:
    1. V menijski vrstici v Finderju izberite Pojdi > Računalnik.
    2. Pritisnite datoteko ali mapo in pritisnite tipko Control in izberite Pridobi informacije, da si ogledate njeno velikost.
    3. Preverite vsako mapo na vašem Macu, da ugotovite, kaj porabi največ prostora.
      Sistemski pomnilnik macOS v primerjavi z drugimi uporabniki po posodobitvi
      Po čakanju na posodobitev grafikona za shranjevanje se je sistemski prostor za shranjevanje zmanjšal z 89,6 GB na 20 GB.

Kaj povzroča "drugo" shranjevanje?

V svoji najpreprostejši obliki shramba »Drugo« vključuje vse, kar ne sodi v standardne kategorije shranjevanja: aplikacije, mediji, fotografije, knjige itd. »Drugi« prostor za shranjevanje običajno vključuje vrsto sistemskih datotek, kot so:

  • posodobitve programske opreme
  • Siri glasovi
  • predpomnjene datoteke
  • in dnevniki.

Večina teh ne bi smela zavzeti veliko prostora, vendar obstajajo priložnosti, ko se napihnejo in zapolnijo celotno shrambo. To je še posebej pogosto pri predpomnjenih datotekah, ki se kopičijo med pretakanjem videoposnetkov ali glasbe iz spleta. Toda to se zgodi tudi s poškodovanimi posodobitvami programske opreme, ki se nenehno znova nalagajo.

Apple pravi, da vam teh datotek ni treba sami izbrisati, ker vaša naprava to naredi samodejno. A očitno ni vedno tako!

Kakšna je razlika med "sistemskim" in "drugim" pomnilnikom?

Morda boste opazili, da je veliko prostora za shranjevanje v vaši napravi namenjeno »Sistem« in »Drugo«. Ni vedno a jasna razlika med tema kategorijama, vendar običajno "Sistem" vključuje delovanje vaše naprave programsko opremo.

Poleg nekaterih sistemskih datotek pomnilnik »Drugo« lovi tudi druge vrste datotek, ki jih je premalo, da bi jih bilo mogoče razvrstiti.

Sistemski in drugi pomnilnik v nastavitvah iPhone
Sistem in drugo sta navedena na dnu strani za shranjevanje naprave.

Kako se znebim pomnilnika »Drugo« na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?

Sledite spodnjim korakom, da se znebite shrambe »Other« ali »System« na vašem iPhone, iPad ali iPod touch. Po vsakem koraku nenehno preverjajte svoj prostor za shranjevanje, da se prepričate, da težave še niste odpravili.

In ne pozabite nam sporočiti, kako vam gre v razdelku za komentarje. Radi bi slišali, kaj vam je uspelo, kaj ne in kako je zdaj videti vaša naprava za shranjevanje!

Kliknite tukaj, da preskočite na navodila za Mac.

1. Za varnostno kopiranje naprave uporabite računalnik

Za mnoge uporabnike je bila rešitev njihove težave s shranjevanjem »Drugo« tako preprosta kot povezovanje iPhone-a z računalnikom za približno 10 minut. Predlagamo, da izkoristite to priložnost in naredite varnostno kopijo svoje naprave z iTunes ali Finderjem.

Za kasnejše korake za odpravljanje težav potrebujete nedavno varnostno kopijo naprave. Zdi pa se tudi, da ko uporabljate računalnik za varnostno kopiranje naprave, iTunes ali Finder odstrani poškodovane ali nepotrebne datoteke, ki zasedejo vaš prostor za shranjevanje.

Kako varnostno kopirati iPhone, iPad ali iPod touch v računalnik:

  1. Uporabite kabel, ki ste ga dobili z napravo, da jo povežete z računalnikom, na katerem je nameščen najnovejša različica iTunes oz macOS.
  2. Odklenite svoj iPhone, iPad ali iPod touch in pojdite na začetni zaslon.
  3. V macOS Catalina ali novejšem: Odprite Finder in v stranski vrstici izberite svojo napravo.
  4. V sistemu Windows, macOS Mojave ali starejših: Odprite iTunes in kliknite ikono naprave v zgornjem levem kotu.
  5. Če ste pozvani, v svoji napravi izberite »Zaupaj temu računalniku«.
  6. V razdelku Splošno v iTunes ali Finderju kliknite »Varnostno kopiraj zdaj«.
    Varnostno kopiranje vrstice stanja iPhone iz iTunes
    Ustvarjanje varnostne kopije z iTunes ali Finderjem razbremeni vašo »Drugo« shranjevanje.

2. Posodobite na najnovejšo različico iOS ali iPadOS

Apple pogosto odpravlja moteče napake programske opreme z novimi izdajami iOS in iPadOS. Posodobite na najnovejšo javno izdajo, če tega še niste storili. Verjetno bo zagotovil veliko izboljšav vaši napravi.

Namesto da izberete Posodobitev programske opreme v aplikaciji Nastavitve, priporočamo, da za posodobitev iPhone, iPad ali iPod touch uporabite računalnik. To je zato, ker za to potrebujete manj prostega prostora za shranjevanje in je večja verjetnost, da se boste znebili poškodovanih datotek za posodobitev programske opreme, ki morda porabijo »Drugo« shranjevanje na vašem iPhoneu.

Kako posodobiti iPhone, iPad ali iPod touch z računalnikom:

  1. Uporabite kabel, ki ste ga dobili z napravo, da jo povežete z računalnikom, na katerem je nameščen najnovejša različica iTunes oz macOS.
  2. Odklenite svoj iPhone, iPad ali iPod touch in pojdite na začetni zaslon.
  3. V macOS Catalina ali novejšem: Odprite Finder in v stranski vrstici izberite svojo napravo.
  4. V sistemu Windows, macOS Mojave ali starejših: Odprite iTunes in kliknite ikono naprave v zgornjem levem kotu.
  5. Če ste pozvani, v svoji napravi izberite »Zaupaj temu računalniku«.
  6. V razdelku Splošno v iTunes ali Finderju kliknite »Preveri posodobitve« in namestite vse posodobitve, ki jih najde vaš računalnik.
    Preverite gumb za posodobitev v iTunes
    Priporočamo, da namestite najnovejšo različico iPadOS ali iOS, ki je na voljo za vašo napravo.

Kaj pa, če ne želim posodobiti svoje naprave?

Logotip iOS 12
iOS 12 je izboljšal zmogljivost v primerjavi z iOS 11 za številne naprave.

Mnogi uporabniki s starejšimi napravami se obotavljajo s posodobitvijo na najnovejšo programsko opremo. To je včasih pametna poteza, saj starejše naprave težko sledijo najnovejšim zahtevam programske opreme. Lahko pa je tudi razlog, zakaj imate toliko prostora za shranjevanje »Drugo«.

Vaš iPhone, iPad ali iPod touch je morda že naložil novo posodobitev. Če je temu tako, že zaseda prostor »Drugo« ali »Sistem«, razen če posodobite oz. obnovite svojo napravo.

Preverite ocene za najnovejše različice iOS ali iPadOS, nekateri so hitrejši od svojih predhodnikov.

Beta programska oprema in naprave z jailbreak

Veliko uporabnikov sodeluje pri Program Apple Beta Software preizkusiti prihajajoče izdaje iOS in iPadOS. Drugi uporabniki so razbili svoj iPhone, iPad ali iPod touch, da bi odklenili nove možnosti prilagajanja. Oba primera naredita vašo napravo manj stabilno in nagnjeno k odvečnemu pomnilniku »Drugo«.

Preklopite na različico beta programske opreme ali odstranite iz zapora svojo napravo, da se znebite odvečnega prostora za shranjevanje »Drugo«.

3. Obnovite napravo na nedavno varnostno kopijo

Poškodbe v vaši operacijski programski opremi lahko zavzamejo veliko »drugega« prostora za shranjevanje na vašem iPhoneu. To lahko odpravite tako, da napravo obnovite na nedavno varnostno kopijo z iTunes ali Finderjem. S tem ne bi smeli izgubiti nobenih podatkov, vendar bo vaša operacijska programska oprema znova nameščena.

Kako obnoviti nedavno varnostno kopijo z računalnikom:

  1. Če še niste, kliknite tukaj in varnostno kopirajte svojo napravo v računalnik.
  2. Uporabite kabel, ki ste ga dobili z napravo, da jo povežete z računalnikom.
  3. V razdelku Splošno v iTunes ali Finderju kliknite »Obnovi varnostno kopijo«.
  4. Izberite najnovejšo varnostno kopijo in počakajte, da se obnovitev zaključi.
    Gumb za obnovitev varnostne kopije v iTunes
    Gumb Obnovi varnostno kopijo lahko uporabite samo, če ste že naredili varnostno kopijo v računalniku.

4. Znebite se predpomnjenih datotek in drugih podatkov

Če pomnilnik »Drugi« po obnovitvi varnostne kopije še vedno zavzame veliko prostora, boste morda morali počistiti nekatere predpomnjene datoteke in podatke v napravi.

Te se sčasoma kopičijo, ko uporabljate svoj iPhone, iPad ali iPod touch za različna opravila. Vaša naprava bi jih morala samodejno izbrisati, vendar lahko to storite sami po spodnjih nasvetih.

Počisti podatke in zgodovino spletnega mesta iz Safarija:

  1. Pojdite v Nastavitve > Safari.
  2. Pomaknite se navzdol in tapnite »Počisti zgodovino in podatke spletnega mesta«.
  3. Potrdite, da želite »Počistiti zgodovino in podatke«.
    Safari Počisti zgodovino in podatke
    Po izbrisu podatkov Safarija se morate znova prijaviti na spletna mesta.

Izbriši stare pogovore iz sporočil:

  1. Pojdite v Nastavitve > Sporočila.
  2. V razdelku »Zgodovina sporočil« izberite shranjevanje sporočil 30 dni.
    iMessage Možnost Shrani sporočila 30 dni
    Kopičenje starih sporočil lahko zavzame veliko prostora na vaših napravah.

Odstranite nedavno izbrisane fotografije iCloud:

  1. Pojdite na Fotografije > Albumi > Nedavno izbrisano.
  2. V zgornjem desnem kotu tapnite »Izberi« in nato izberite »Izbriši vse«.
  3. Zaradi načina delovanja iCloud bi morali tudi začasno spremeniti datum na vsaj 40 dni v prihodnosti:
    1. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Datum in čas.
    2. Izklopite gumb »Nastavi samodejno«.
    3. Spremenite datum na vsaj 40 dni v prihodnosti.
    4. Pojdite domov, nato se vrnite v Nastavitve in popravite datum.
      Ročno nastavite nastavitve datuma in časa v iPadu
      Če datuma ne morete spremeniti ročno, izklopite čas zaslona v napravi.

Začasno se odjavite iz iClouda:

  1. Pojdite v Nastavitve > [Vaše ime].
  2. Pomaknite se navzdol in tapnite »Odjava«.
  3. Če ste pozvani, vnesite geslo za Apple ID.
  4. Izberite, katere podatke želite obdržati v napravi, in tapnite Odjava.
  5. Pojdite domov, nato se vrnite v nastavitve in se znova prijavite.
    Shranite kopijo podatkov iCloud na vašem iPhoneu
    Vsi podatki, ki jih ne hranite v napravi, so še vedno v iCloud.

Posodobite, razložite ali izbrišite aplikacije:

  1. Posodobite vse aplikacije v vaši napravi:
    1. Odprite App Store in pojdite na stran Danes.
    2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone uporabniškega računa.
    3. Pomaknite se navzdol in tapnite »Posodobi vse«.
  2. Prenesite podatke iz aplikacij, ki jih ne uporabljate:
    1. Pojdite v Nastavitve > Splošno > iTunes & App Store.
    2. Vklopite »Prenesi neuporabljene aplikacije«.
  3. Izbrišite aplikacije, ki jih ne želite več:
    1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in pridržite neželenih aplikacij.
    2. V pojavnem meniju izberite »Prerazporedi aplikacije«.
    3. Tapnite »X«, da izbrišete neželene aplikacije.
      Google Zemljevidi so pripravljeni za brisanje.
      Tapnite gumb »X«, da izbrišete neuporabljene aplikacije.

5. Izbrišite napravo in znova namestite najnovejšo programsko opremo

Možnosti aplikacij in podatkov za iPhone v nastavitvah iPhona
Ko izbrišete napravo, jo obnovite iz varnostne kopije ali jo nastavite kot novo.

Napravo ste že obnovili iz varnostne kopije, vendar če se še vedno ne morete znebiti pomnilnika »Drugo« na vašem iPhone, iPad ali iPod touch, ga boste morda morali v celoti izbrisati.

Predlagamo, da to storite z načinom DFU (način za posodobitev vdelane programske opreme naprave), ki izbriše in prepiše vsako posamezno vrstico programske in strojne programske opreme v vaši napravi. To je najgloblja raven obnovitve, ki je na voljo napravam iOS in iPadOS.

Ko izbrišete napravo, jo nastavite kot novo in uvozite podatke z iCloud, iTunes ali Finderjem.

Vstop v način DFU se lahko zaplete, zato vam priporočamo, da si ogledate ta ločen članek, ki smo ga že napisali in razlaga, kako to storiti za vsako napravo.

Kako se znebim pomnilnika »Drugo« na svojem Macu?

Uporabite spodnje korake, da zmanjšate shranjevanje »Drugo« ali »Sistemsko« na vašem Macu. Našteli smo korake od najbolj pogostih do najmanj pogostih, upajmo, da vam jih ni treba uporabiti vseh.

1. Varnostno kopirajte svoj Mac z uporabo Time Machine

Time Machine je odlično orodje za uporabnike Macov, saj shranjuje posnetke vašega Maca, ki se vrača v preteklost. Na ta način, če ste datoteko izbrisali pred dvema tednoma, si lahko ogledate svoj Mac iz tistega časa in ga pridobite.

Večina ljudi uporablja Time Machine z zunanjim pogonom. Če ta pogon ni ves čas povezan, vaš Mac še vedno shranjuje posnetke Time Machine v lokalne sistemske datoteke. Ko naslednjič naredite varnostno kopijo Time Machine, vaš Mac prenese posnetke na vaš pogon Time Machine.

Če ga uporabljate, povežite svoj zunanji pogon Time Machine in naredite novo varnostno kopijo. Vaš Mac bo prenesel vse posnetke iz vaših sistemskih datotek.

Časovni stroj se pripravlja na varnostno kopiranje okna sistemskih nastavitev.
Preden nadaljujete, naredite novo varnostno kopijo svojega Maca.

2. Izbrišite varnostne kopije naprave iz iTunes ali Finderja

Druge pogoste uporabe pomnilnika »Other« ali »System« so varnostne kopije iPhone, iPad ali iPod touch, narejene na vašem Macu. Če za varnostno kopiranje drugih naprav uporabljate iTunes ali Finder, ta varnostna kopija porabi prostor v sistemskih datotekah.

Oglejte si obstoječe varnostne kopije naprav s programom Finder ali iTunes, odvisno od vaše različice macOS-a. Nato izbrišite stare varnostne kopije, ki jih ne potrebujete več.

Kako izbrisati varnostne kopije naprave v macOS Catalina ali novejšem:

  1. Povežite svoj iPhone, iPad ali iPod touch z računalnikom Mac.
  2. Odprite Finder in v stranski vrstici izberite svojo napravo.
  3. Na zavihku Splošno kliknite »Upravljanje varnostnih kopij«.
  4. Izberite varnostno kopijo, ki jo želite izbrisati, in kliknite »Izbriši varnostno kopijo«.

Kako izbrisati varnostne kopije naprave v macOS Mojave ali starejšem:

  1. Odprite iTunes na vašem Macu.
  2. V menijski vrstici pojdite na iTunes > Nastavitve > Naprave.
  3. Izberite varnostno kopijo, ki jo želite izbrisati, in kliknite »Izbriši varnostno kopijo«.
    Izbrišite svojo staro varnostno kopijo iTunes
    Izbrišite stare varnostne kopije, ki jih ne potrebujete več, ali tiste, katerih kopijo imate novejšo.

3. Ročno izbrišite velike datoteke in mape v Finderju

Kategorije pomnilnika na vašem Macu delujejo nekoliko drugače. Najbolj opazno je, da verjetno ugotovite, da »Sistem« uporablja veliko več prostora za shranjevanje. To je zato, ker šteje tudi nekaj vaših osebnih datotek, zaradi česar so kategorije manj uporabne.

Okno za pridobitev informacij za mapo Uporabniki, ki prikazuje velikost
Pritisnite Control in kliknite in odprite okno Get Info, da ugotovite, kako velika je posamezna mapa ali datoteka.

Najboljši način, da ugotovite, kje je vaš pomnilnik za Mac, je uporaba Finderja. Tako lahko natančno določite datoteke in mape, ki zavzamejo večino vašega prostora, in se odločite, ali so pomembne ali ne.

Vse, kar ne potrebujete, lahko gre v smetnjak, vendar se prepričajte, da ga izpraznite in naredite novo varnostno kopijo Time Machine, preden znova preverite svoj prostor za shranjevanje.

Ne brišite ničesar iz knjižnice ali sistemskih map, razen če ste prepričani, da tega ne potrebujete.

4. Uporabite aplikacijo drugega proizvajalca, kot je OmniDiskSweeper

Logotip OmniDiskSweeper
OmniDiskSweeper je le ena od več aplikacij tretjih oseb, ki jih lahko uporabljate.

Obstaja vrsta aplikacij tretjih oseb, da se znebite pomnilnika »Drugo« ali »Sistem« na vašem Macu. Mnoge od teh olajšajo iskanje problematičnih datotek ali samodejno odstranijo nepotrebne datoteke iz sistemskih datotek.

Najpogostejša aplikacija za to je OmniDiskSweeper, ki ga je izdelala skupina Omni. Ta aplikacija vam prikaže največje datoteke na vašem pogonu, s čimer jih je enostavno odstraniti v smeti.

Preden jo namestite na svoj Mac, morate samostojno raziskati katero koli aplikacijo tretjih oseb. Zlasti aplikacije, ki trdijo, da čistijo ali pospešujejo vaš Mac: pogosto so lažne.

5. Znova namestite operacijsko programsko opremo na vašem Macu

Če se še vedno ne morete znebiti pomnilnika »Other« ali »System« na vašem Macu, je morda čas, da izvlečete velike puške. Za ponovno namestitev operacijske programske opreme uporabite obnovitveno particijo na vašem Macu. To prepiše vsako vrstico kode v macOS-u in upajmo, da odstranite poškodbe, ki požrejo ves vaš prostor za shranjevanje.

Ponovna namestitev macOS-a ne bi smela vplivati ​​na vašo vsebino, kot so fotografije, videoposnetki ali dokumenti. Vendar priporočamo, da vseeno naredite novo varnostno kopijo svojega Maca.

Kako znova namestiti macOS z obnovitvene particije:

  1. Zaustavite svoj Mac tako, da odprete  > Shut Down.
  2. Počakajte vsaj 30 sekund, da se vaš Mac popolnoma izklopi.
  3. Pritisnite gumb za vklop, da vklopite vaš Mac, nato pa takoj pritisnite in držite ukaz + R ključi.
  4. Držite tipke, dokler ne vidite logotipa Apple, nato se mora prikazati okno Utilities.
  5. Izberite Ponovna namestitev macOS in sledite pozivom na zaslonu.
    Obnovitev macOS
    Način za obnovitev macOS je priročen način za odpravljanje številnih težav z vašim Mac.

Upamo, da vam je ta vodnik olajšal znebitev vsega tega "drugega" ali "sistemskega" prostora za shranjevanje na vašem iPhone, iPad ali Mac. Če se vedno znova vrača, se vrnite na ta članek in poskusite z drugim korakom.

In ne pozabite nam sporočiti, kako vam gre v spodnjih komentarjih!

Dan Helyer(višji pisatelj)

Dan piše vadnice in vodnike za odpravljanje težav, da bi ljudem pomagal kar najbolje izkoristiti njihovo tehnologijo. Preden je postal pisatelj, je pridobil diplomo iz zvočne tehnologije, nadzoroval popravila v trgovini Apple Store in celo poučeval angleščino na Kitajskem.