Novo poročilo ugotavlja, da Amazon neupravičeno postavlja izdelke svojih blagovnih znamk višje med rezultati iskanja kot izdelke drugih prodajalcev.
Amazon nepošteno glede na novo objavljeno poročilo postavlja izdelke svojih blagovnih znamk višje med rezultati iskanja kot izdelke drugih prodajalcev, ki imajo boljše ocene in večjo prodajo.
Po navedbah Oznaka, Amazon daje prednost izdelkom svojih zasebnih blagovnih znamk in izdelkom, ki se prodajajo izključno na Amazonu. Poročilo razkriva, kako morajo novi prodajalci porabiti denar za promocijo in narediti veliko stvari pravilno, da si prislužijo prvo mesto. Medtem Amazonove lastne blagovne znamke dobijo hitri pas, po katerem se povzpnejo na zgornji desni del palice.
Na primer, prodajalec kavnih mlinčkov iz Atlante je potreboval pet mesecev, da je prišel med prve tri rezultate iskanja za ključno besedo "mlinček za kavo". Ampak ko Amazon je predstavil aparat za kavo pod lastno blagovno znamko "Amazon Basics", ki se je takoj uvrstil in začel pojavljati med prvimi tremi rezultati za "mlinček za kavo" čas.
Oznaka pravi, da je januarja 2021 analiziral rezultate iskanja za približno 3492 poizvedb o priljubljenih internetnih izdelkih, da bi videl, kaj Amazon uvršča na prvo mesto. Publikacija je ugotovila, da je Amazon v 60 % primerov prvo mesto prodal oglaševalcu; vendar je dodal jasno oznako, ki označuje, da je seznam "sponzoriran". Za preostalih 40 %. Amazon je prvo mesto dal polovici svojih izdelkov in ekskluzivnih blagovnih znamk, drugi polovici pa tekmovalci. Vendar pa je ključna ugotovitev, da blagovne znamke in ekskluzive Amazona "sestavljalo le 6 odstotkov vseh izdelkov v vzorcu, konkurenti pa 77 odstotkov."
Oznaka opazil je tudi, da je Amazon v mnogih primerih postavil svoje blagovne znamke nad konkurente, ki so imeli boljše ocene strank in več ocen uporabnikov kot izdelek Amazon.
Amazon je v svojem uradnem odgovoru zanikal te obtožbe:
»Z iskanjem ne dajemo prednosti izdelkom naše trgovine. Te umestitve so jasno označene, da se razlikujejo od rezultatov iskanja. Vrsta in količina trgovskega blaga, prikazanega stranki, sta odvisna od številnih dejavnikov, vključno s strankino poizvedbo, izdelek, ki ga stranka kupuje, in ali stranka nakupuje v namiznem računalniku, mobilnem brskalniku ali v našem aplikacija," je dejal tiskovni predstavnik Amazona
Amazon je prej povedal svoje rezultate iskanja ne upoštevajte tega, ali je izdelek Amazonove lastne blagovne znamke.
Amazon seveda ni prvi, ki daje prednost lastnim izdelkom. Pri nečem podobnem so ujeli tudi Google, ko je to ugotovila preiskava francoskega organa za konkurenco iskalni velikan je dajal prednost svojim oglasom pred drugimi. Google je moral za poravnavo primera plačati kazen v višini 267 milijonov dolarjev.