Popravek: Zoom ne deluje na iPhone ali iPad

Zoom je vsestranska in enostavna za uporabo aplikacija za videosestanke, ki je kot nalašč za klepetanje s prijatelji ali izvedbo poslovnih predstavitev. Milijoni uporabnikov iOS se zanašajo na Zoom za komunikacijo z družino, prijatelji, sodelavci in poslovnimi partnerji. Žal so časi, ko aplikacija lahko preneha delovati kar naenkrat ali določene funkcije ne delujejo pravilno. V tem priročniku si bomo na hitro ogledali nekatere najpogostejše napake Zooma na iPhone in iPad in kako jih lahko odpravite.

Kako odpraviti pogoste težave s povečavo v iOS-u

Najprej pojdite na Trgovina z aplikacijami, tapnite Posodobitvein se pomaknite navzdol, da preverite seznam čakajočih posodobitev. Pritisnite na

Nadgradnja gumb poleg možnosti Zoom, da namestite najnovejšo različico aplikacije. Nato znova zaženite napravo in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Poleg tega preverite Stanje storitve Zoom da preverite, ali so na seznamu znane težave. Počakajte, da podjetje odpravi težave na svoji strani in poskusite znova pozneje.

Popravite možnost, da se Zoom ne prijavi v iPhone ali iPad

• Prisilno znova zaženite napravo. Na vašem iPhoneu pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti in nato gumb za zmanjšanje glasnosti. Nato držite stranski gumb in ga ne izpustite, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple. Na iPadu hkrati pritisnite in držite gumba Domov in Vklop. Sprostite jih, ko se na zaslonu prikaže logotip Apple.

Povečava se ne nalaga/sestanku se ne pridružuje na iPhone ali iPad

• Preverite svojo povezavo in se prepričajte, da imate dovolj pasovne širine, da se pridružite videosestankom.
• Če uporabljate mobilne podatke, omogočite način za letalo za dve minuti. Vrnite se na splet in preverite rezultate.
• Poleg tega onemogočite mobilne podatke in preklopite na drugo povezavo.
• Prijavite se v svoj račun z drugo napravo.

Navidezno ozadje Zoom ne deluje v sistemu iOS

• Prepričajte se, da vaša naprava izpolnjuje sistemske zahteve, potrebne za omogočanje funkcije slike v ozadju.
  • Zagnati morate različico Zooma 5.3.0 ali novejšo.
  • Funkcija je podprta na iPhone 8 in novejših, pa tudi pri 9,7-palčnih modelih iPad 5. in 6. generacije ter 10,2-palčnih modelih iPad 7. generacije in višjih. Z drugimi besedami, če imate model iPhone 7, te možnosti ne boste mogli omogočiti.
  • Možnost zamegljenega ozadja je na voljo v različici Zoom 5.6.6 (423) ali novejši. Posodobite aplikacijo, če ne morete zamegliti ozadja.

Popravite, da avdio in video Zoom ne delujeta v sistemu iOS

• Zaprite aplikacije v ozadju, da se prepričate, da nobena druga aplikacija ne uporablja mikrofona ali kamere.
• Prepričajte se, da vaša naprava ni izklopljena ali nastavljena na samo vibriranje. Za povečanje glasnosti uporabite gumb za povečanje glasnosti.
• Pošljite sporočilo gostitelju in ga prosite, naj vam vklopi zvok.
• Dovolite Zoomu dostop do vašega mikrofona, ko se pridružite sestanku. Pojdite na nastavitve sestanka, tapnite Pridružite se Audio ikono in izberite Pokličite prek interneta.
• Povežite slušalke z napravo in preverite, ali je težava izginila.
• Preverite možnosti zasebnosti in se prepričajte, da lahko Zoom dostopa do vašega mikrofona in ga uporablja. Pojdi do Nastavitve → Zasebnost → mikrofon in vklopite dostop za Zoom. Naredite enako za vašo kamero.
• Tapnite ikono kamere in nekajkrat preklopite med sprednjo in zadnjo kamero.

Če nobena od teh metod ne deluje, odstranite Zoom, znova zaženite napravo iOS in znova namestite aplikacijo. Obrnite se na podporo za Zoom če še vedno ne morete uporabljati aplikacije v napravi iOS.

Zaključek

Če Zoom ne deluje pravilno na iPhone ali iPad, preverite posodobitve in znova zaženite naprave iOS. Če se težava ponovi, prisilno znova zaženite napravo, preklopite na drugo povezavo in preverite nastavitve zasebnosti, da zagotovite, da ima Zoom dostop do mikrofona in kamere.

Sporočite nam, če vam je uspelo odpraviti težave z Zoomom s pomočjo tega vodnika. Katera od teh rešitev je delovala za vas? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.