Mnogi uporabniki Windows 10 in 11 poročajo o napaki BSOD "UNSUPPORTED_PROCESSOR" po namestitvi najnovejših posodobitev, Microsoft to preiskuje.
Ključni zaključki
- Microsoft je izdal neobvezno posodobitev za predogled za Windows 10 in 11, vendar je uvedel težavo, ki povzroča napake »UNSUPPORTED_PROCESSOR« na modrem zaslonu smrti (BSOD).
- Težavo preiskujejo in ni jasno, ali jo povzroča sama posodobitev ali drug vidik. Microsoft še ni dal uradne izjave o vzroku.
- Napaka se pojavi predvsem pri uporabnikih z matičnimi ploščami MSI, vendar je potrebnih več podatkovnih točk za vzpostavitev jasnega trenda. Uporabnike, ki imajo težave, spodbujamo, da podrobnosti sporočijo prek središča za povratne informacije.
Pred nekaj dnevi je Microsoft izdal neobvezna posodobitev predogleda za Windows 10 in 11 kot predhodnik kumulativne posodobitve, ki bo na voljo v torek s popravki naslednji mesec. Njegove glavne funkcije so vključevale prilagajanje obnašanja lebdenja na iskalnem polju in možnost spreminjanja privzetih aplikacij na bolj priročen način. Vendar pa je posodobitev uvedla tudi težavo, ki jo Microsoft trenutno preiskuje.
Tehnološki velikan iz Redmonda je posodobil svojo nadzorno ploščo za izdajo sistema Windows, da podrobno predstavi stalna težava za ljudi, ki so namestili avgustovsko predogledno posodobitev KB5029351. Več uporabnikov, ki so sprožili izbirno posodobitev, občasno prejema sporočila o napaki »UNSUPPORTED_PROCESSOR« na modrem zaslonu smrti (BSOD), kar prekine njihove poteke dela.
Microsoft še ni delil veliko podrobnosti, vendar pravi, da podrobneje preučuje težavo, da bi ugotovil, ali je to težava posledica njegove lastne posodobitve ali se nanaša na kakšen drug vidik. To je verjetno sklicevanje na drugo težavo sistema Windows, o kateri smo poročali prejšnji mesec, ko je družba je krivila aplikacije tretjih oseb za prilagajanje obnašanja sistema Windows, kar vodi do "nepodprtih" scenarijev in pokvarjenih komponent. Vendar pa še ni izdal takšne izjave o trenutnem vprašanju.
The Verge tudi poudarki Reddit forumi kjer se zdi, da se napaka pojavlja predvsem pri ljudeh, ki uporabljajo matične plošče MSI. Vendar pa je trenutno težko natančno določiti trend ali vzorec brez več podatkovnih točk. Vemo, da vpliva na stranke vseh podprtih SKU za uporabnike sistema Windows, in sicer Windows 10 različice 22H2 ter Windows 11 različice 21H2 in 22H2.
Microsoft za zdaj priporoča, da naj ljudje, ki naletijo na BSOD, poskusijo reproducirati na svoji napravi in delijo podrobnosti prek središča za povratne informacije skupaj s posnetkom njihovega zaslona, tako da podjetje lažje določi korenino vzrok. Središče za povratne informacije lahko zaženete na svojem računalniku s sistemom Windows z uporabo Tipka Windows + F kombinacijo in prijavite morebitne težave.