Težave z zvokom pri klicih z iPhone XS/XR/X ali iPhone 8, kako odpraviti

Ali se ljudje pritožujejo, da vas ne slišijo pri klicih, ko uporabljate vaš iPhone XS/XR/X ali iPhone 8? Če je tako, smo vam ponudili nasvete, kako kar najbolje izkoristiti mikrofon telefona iPhone serije X ali 8.

Prvič, niste sami! Od njihove izdaje septembra 2017 smo od mnogih bralcev slišali za njuna iPhone X in iPhone 8 težave – zlasti, da imajo pri teh iPhonih vse vrste težav z zvokom klica modeli.

Bralci nam na primer povedo: »Ne slišim svojih telefonskih klicev, razen če ga dam na zvočnik« ali stvari, kot je »Ne slišim ničesar na svojem iPhoneu!«

Hitri nasveti 

Sledite tem hitrim nasvetom, da odpravite težave z zvokom klica na vašem iPhoneu

• Prepričajte se, da držite iPhone na spodnji strani, ne na vrhu
• Posodobite svoj iOS na najnovejšo različico
• Odstranite ohišje ali zaščito za zaslon in preverite, ali se bo zvok vašega iPhone X serije izboljšal (zaščite zaslona pogosto pokrivajo zgornjo zarezo – želite ščitnik za zaslon, ki ima izrezano zarezo)
• Očistite vrata za mikrofon in zvočnike
• Če uporabljate žične slušalke, očistite vrata strele
• Izklopite odpravljanje hrupa, če je omogočeno
• Funkcije LTE nastavite na Samo podatki
• Izklopite Bluetooth ali preverite, ali zvok ne usmerja v povezano napravo BT
• Prekinite seznanitev ure Apple Watch in preverite, ali se težava izboljša

povezani članki

• Ni opozoril ali zvokov za obvestila o besedilu ali sporočilih na iPhone?
• AirPods prekinejo klice na iPhoneu ali druge težave z zvokom?
• Uporaba Siri za objavo dohodnih klicev

Simptomi težav z zvokom pri klicu pri iPhonu X serije in iPhone 8

Težava se pojavi samo med telefonskim klicem. Druga oseba na koncu vrstice vas ne sliši jasno, ko uporabljate svoj novi iPhone.

V trenutku, ko klic preklopite iz običajnega načina v način zvočnika, težava izgine. Ta težava pomeni, da za te uporabnike njihov iPhone ne sliši klicatelja, razen če je na zvočniku.

Poleg tega nekateri uporabniki niso poročali o težavah z mikrofonom iPhone, ko so ga uporabljali z glasovnimi beležkami ali drugimi aplikacijami tretjih oseb, ki zahtevajo uporabo mikrofona.

Če je vaša naprava iPhone X ali iPhone 8 v garanciji z AppleCare+, je najbolje, da jo odnesete v najbližjo trgovino Apple in naj si jo ogledajo. To bo vsaj izključilo morebitne težave s strojno opremo, če obstajajo.

Možnosti so, da boste morda brezplačno dobili zamenjavo za svojo napravo. Ker so ti modeli iPhone najnovejši modeli, ga Apple želi popraviti ali zamenjati z novim iPhoneom.

Kje so mikrofoni na modelih iPhone XS/XR/X in iPhone 8?

Veliko ljudi preprosto ne pozna lokacije mikrofona svojega iPhone-a. Zato je najprej pomembno vedeti, kam Apple postavi te mikrofone serije iPhone 8 ali iPhone X!

Mikrofoni v teh iPhonih X serije so vgrajeni v sprednjo notranjost zgornje zareze, zadaj blizu zadnje kamere(-e) in na dnu blizu roba naprave.

Glede na tehnične specifikacije iPhona 8 je en mikrofon na vrhu naprave, drugi ob polnilnem priključku, drugi pa poleg zadnje kamere.

Torej se seznanite!

Pomaga vedeti, kje so lokacije mikrofona vašega iPhone-a, da ga lahko občasno preverjate za odpadke in se prepričajte, da ohišje ali prsti ne blokirajo teh mikrofonov, ko uporabljate a pokliči.

Kako preizkusiti mikrofone vašega iPhone-a

Vedno je dobro, da preizkusite svoje mikrofone, da vidite, ali lahko izolirate težavo.

• Odstranite vse ohišje ali pokrove in očistite napravo in vrata, če je mogoče
• Prekinite povezavo z vsemi napravami Bluetooth ali brezžičnimi (AirPods/HomePod) in/ali odstranite kar koli iz priključka za slušalke, če je na voljo
• Priporočamo uporabo Aplikacija Voice Memos da preizkusite stvari ali če bi raje uporabljali FaceTime ali podobno aplikacijo
• Najprej preizkusite primarni mikrofon na dnu vašega iPhone-a, odprite glasovne beležke in tapnite ikono za snemanje.
  • Govorite v mikrofon in tapnite ikono za predvajanje, da predvajate posnetek
  • Preverite, ali jasno slišite svoj glas
• Nato preizkusite sprednji mikrofon, odprite aplikacijo Camera in posnemite video s sprednjo kamero.
  • Predvajajte videoposnetek in preverite, ali jasno slišite svoj glas
• Za zadnji mikrofon odprite aplikacijo Kamera in posnemite video z zadnjo kamero.
  • Predvajajte videoposnetek in preverite, ali jasno slišite svoj glas

Če niste prepričani, da ustreznega mikrofona ne testirate pravilno, pokrijte druge mikrofone z odstranljivim kosom traku ali podobnim in ponovno preizkusite.

Ljudje me ne slišijo na mojem iPhonu XS/XR/X ali 8, namigi, ki jih morate upoštevati

Tukaj je nekaj nasvetov, ki bi vam morali dati splošna navodila za odpravljanje te težave v vaši napravi.

Poskusite ponastaviti napravo, preden nadaljujete s spodnjimi koraki.

Včasih lahko preprost ponovni zagon naprave naredi čudeže.

Poskusite tiste, za katere menite, da bi lahko vplivale na vas, in preverite, ali to rešuje vašo težavo s kakovostjo zvoka klica na vašem Telefon iPhone serije X ali iPhone 8.

12+ nasvetov za težave z zvokom pri klicih iPhone

1. Iz naših izkušenj z iPhoni smo ugotovili, da je veliko težav mogoče zaslediti do dodatkov za iPhone.
   1. Prva stvar, ki jo morate poskusiti, je, da odstranite pokrov/ohišje vašega iPhone-a in preverite, ali težava z pridušenim zvokom na vašem iPhone-u izgine.
2. Ta težava z ovitki za iPhone je še bolj kritična, če uporabljate ovitek za iPhone, ki se obrne.
   1. Včasih, ko med klicem poskušate obrniti pokrov na zadnjo stran, lahko blokira zadnji mikrofon in tako moti glasnost in kakovost klica na vašem iPhoneu.
   2. Če ste kupili ovitek Apple Folio za vaš iPhone X Series ali iPhone 8, odstranite pokrov in ga poskusite.
3. Ker je vaš iPhone nov/'er', obstaja velika verjetnost, da mikrofoni niso pokriti z nobenimi ostanki ali umazanijo. Še vedno je morda dobro preveriti in se prepričati, da so položaji mikrofona na vaši napravi relativno čisti.
4. Če uporabljate žične slušalke ali slušalke, očistite vrata strele kjer se pritrdijo na vaš iPhone
5. Apple dosledno izdaja posodobitve za iOS.
   1. Če še niste posodobili svojega iPhone-a, posodobite svojo napravo na najnovejši iOS in preverite, ali je težava odpravljena.
   2. Appleove nadgradnje iOS vključujejo popravke napak in izboljšave zmogljivosti.
6. Nekaj ​​ljudi je našlo olajšanje s poskusom rešitve, ki se nanaša na odpravljanje hrupa na vašem iPhoneu.
   1. Klikni Nastavitve > Splošno > Dostopnost > Odpravljanje hrupa telefona.
   2. To nastavitev preklopite na IZKLOP.
   3. Ta sprememba deluje za mnoge ljudi, vendar menimo, da to ni trajnostna rešitev. To premaga eno od dobrih lastnosti vašega iPhone-a.
7. Bralec je našel nekaj olajšanja s spremembo nastavitev Cellular v svoji napravi.
   1. Če imate LTE, se dotaknite Nastavitve > Cellular > Možnosti mobilnih podatkov > Omogoči LTE.
   2. Tukaj ga spremenite iz »Glas in podatki« v Samo podatki.
8. Ali slučajno uporabljate katero koli aplikacijo za blokiranje/filtriranje klicev tretje osebe na vašem iPhoneu?
   1. Poskusite odstraniti aplikacije tretjih oseb, povezane s telefonom, in preverite, ali to odpravlja težavo z zvokom pri klicu.
   2. Ta težava je redka, vendar smo včasih opazili, da lahko aplikacije ali razširitve drugih proizvajalcev motijo ​​izkušnjo iPhone, zlasti po nadgradnjah iOS.
9. Ni škode, da preizkusite Ponastavi omrežne nastavitve.
   1. Če je vaša težava povezana z omrežji, poskusite to ponastaviti. Klikni Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve.
   2. Če to izvedete, ponastavite vse možnosti omrežne povezave in nastavite omrežne nastavitve vaše naprave nazaj na tovarniške privzete vrednosti. Počisti vaša trenutna mobilna (če je na voljo) in WiFi omrežja, vključno s shranjenimi omrežji, gesli za WiFi in nastavitvami VPN.
   3. Preden ponastavite nastavitve omrežja, se prepričajte, da so vaša imena omrežja WiFi in gesla na voljo za ponovni vstop.
   4. Ko se iPhone zažene varnostno kopiranje, preverite in preverite, ali so na vašem iPhoneu potrebne še čakajoče posodobitve operaterja.
   5. Klikni Nastavitve > Splošno > Vizitka vaš telefon... in operaterja.
10. Preverite pri svojem operaterju in preverite, ali vam lahko pomagajo pri težavi.
    1. Včasih, ko je težava povezana z operaterjem, vaš določen operater običajno ponudi boljša navodila, kako odpraviti težave z zvokom. Ta nasvet vam lahko prihrani potovanje v trgovino Apple.
11. Nekaj ​​bralcev poroča, da so težave z zvokom klica rešile z odvajanjem njihovih ur Apple Watch od njihovih modelov iPhone 8 in serije X.
    1. Zagotovo ni idealna rešitev, vendar je vredno testiranja, da lahko vsaj izolirate težavo in svoje ugotovitve sporočite Appleu.
12. Ta zadnji korak je boleč, vendar ga je včasih treba storiti, da odpravite čudne težave, ki jih ni mogoče odpraviti s preprosto spremembo nastavitev.
    1. Svoj iPhone boste morali obnoviti na tovarniške nastavitve in izvesti čisto namestitev iOS-a.
    2. Obnovitev vašega iPhone-a na novo pogosto pomaga pri težavi.

Upamo, da vam je pri težavi pomagala zamenjava pokrova iPhone ali ponastavitev omrežja.

Včasih so preproste stvari tiste, ki so spregledane

Vir zvoka v nadzornem centru

Na vašem iPhone-u se prepričajte, da vir zvoka kaže na iPhone in ne na TV ali druge zunanje naprave. Če želite to preveriti, povlecite navzgor po zaslonu, da odprete nadzorni center.

Ko ste tukaj, tapnite zgornji desni kot glasbenega polja. Ali prikazuje iPhone? Če ne, spremenite tako, da izberete iPhone.

Če iz nekega razloga ne najdete možnosti »iPhone«, lahko poskusite povezati slušalke Bluetooth z napravo in jo nato prekiniti.

Ko odklopite slušalke, se mora to polje privzeto vrniti na »Telefon«.

Ko pokaže na »iPhone«, mora zvok delovati po želji in slišati bi morali zvok telefona. Glasnost lahko nastavite na največjo glasnost in preizkusite.

Kaj ima Airdrop opraviti s tem?

Tukaj je nasvet, ki je deloval za številne uporabnike od iOS 11 in še naprej deluje v iOS 12, ne glede na napravo.

Klikni Nastavitve > Splošno > Airdrop > in izberite »Prejemanje izklopljeno«.

Po tem izvedite trdo ponastavitev na svoji napravi. Ko se naprava znova zažene sama, poskusite poklicati in preverite zvočno zmogljivost.

Mnogi uporabniki so našli olajšanje s tem preprostim trikom za spremembo Airdrop.

Nimamo pojma, zakaj ta sprememba deluje za toliko uporabnikov. Vredno je poskusiti, če imate težave z zvokom na vašem iPhoneu.

Ne pozabite poslati Apple povratnih informacij!

Zagotavljanje povratne informacije Appleovi razvojni skupini je eden ključnih načinov, kako lahko sodelujemo pri izboljšanju naših iDevices in izdelkov Apple!

Torej, če imate to težavo (ali karkoli drugega), ne pozabite na ta kritični korak.

Steve Jobs je imel znan rek, da »ljudje ne vedo, kaj hočejo, dokler jim tega ne pokažeš.”

Zato so povratne informacije uporabnikov pomembne in zakaj ima Apple to vozilo, da prisluhne svojim strankam.

Naši komentarji in vpogled v delovanje in izkušnjo izdelkov Apple pomaga, da se sčasoma izboljša in izboljša, z vsako posodobitvijo sistema iOS in vsako novo napravo.

Zato ne pozabite, da če imate težavo, je velika verjetnost, da je tudi nekdo drug! Tako imamo vsi koristi od povratnih informacij.

Zamude pri dohodnih klicih na iPhone XS/XR/X

Ta težava je še ena težava s kakovostjo klica, s katero se srečujejo številni uporabniki telefonov serije iPhone X.

Ko pride dohodni klic, pride do zamude, preden se zvok prikaže na iPhonu.

Zanimivo je, da ta težava ne vpliva na vse uporabnike iPhone X, vendar je bila vztrajna pri številnih napravah.

Tudi nadgradnja na najnovejši iOS ni rešila težave.

Zdi se, da se Apple zaveda te težave in jo je kategoriziral kot težavo »CP37«.