Kaj storiti, če se ne morete prijaviti v Teams na Macu

Napake pri prijavi pogosto vplivajo na uporabnike Microsoft Teams in lastniki Macov niso izjema. Te težave se pojavijo nenadoma in običajno vplivajo na namizno aplikacijo. To pomeni, da bi se morali lahko prijaviti v svoj račun s spletno aplikacijo. Če se vam mudi, lahko uporabite to hitro rešitev za dostop do svojega računa. Če pa iščete trajno rešitev za odpravo težav s prijavo v namizno aplikacijo, sledite spodnjim rešitvam za odpravljanje težav.

Kako odpravim težave pri prijavi v Microsoft Teams na Macu?

⇒ Hitra opomba: Pojdi do Microsoftov Office portal in preverite, ali obstajajo kakršne koli znane težave s prijavo, ki vplivajo na Teams. Če je temu tako, počakajte, da podjetje na svoji strani odpravi težavo.

Izbriši elemente ozadja

Številni uporabniki so odpravili težave s prijavo v Teams, potem ko so izbrisali elemente v ozadju.

Zaženite terminal in zaženite naslednji ukaz: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Naj vas spomnim, da je Teams zgrajen na platformi Electron. Včasih ta okvir ne deluje dobro z najnovejšimi različicami macOS. Izbris te datoteke je rešil težavo za številne uporabnike MacBooka.

Če ste prijavljeni v svoj račun Teams na drugih napravah, se odjavite in preverite, ali je težava s prijavo izginila.

Odstranite gesla za Teams iz Keychain

1. Zaprite Teams, zaženite Finder, pojdite na Aplikacije, nato pa kliknite na Pripomočki.
2. Pojdi do Dostop do obeska za ključe in odstranite vnose Teams.
   • Opomba: Izbriši com.microsoft.teams. HockeySDK tudi element, če je prisoten v vašem sistemu.
3. Znova zaženite aplikacijo Teams, vnesite uporabniško ime in geslo ter preverite, ali se lahko prijavite zdaj.

Izbrišite datoteke predpomnilnika

1. Zaženite Finder, kliknite na Pojdi meni in izberite Pojdite v mapo.
2. Vnesite ~/Library/Caches/ in udari Pojdi gumb.
3. Poiščite in izbrišite naslednje elemente:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Nato odstranite ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist predmet.

Znova zaženite Teams in se poskusite znova prijaviti. Če se težava ponovi, pojdite na ~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Ekipe, odstranite mapo Teams, znova zaženite Mac in znova namestite Teams.

Če ste pred kratkim spremenili svojo primarno prijavo v Officeu

Odjava iz pisarne

Mnogi uporabniki so imeli različne težave pri prijavi, potem ko so spremenili svojo primarno prijavo za svoje Microsoftove račune. Če na primer zamenjate staro prijavo v Gmail z novim e-poštnim naslovom Outlook, se odjavite iz vseh Officeovih aplikacij in se znova prijavite z novimi poverilnicami.

Težava je v tem, da se vaše Officeove aplikacije morda še vedno sklicujejo na staro prijavo namesto na vaš novi e-poštni naslov. Če se odjavite iz Officeovih aplikacij in se znova prijavite z novimi poverilnicami, bi morali odpraviti težave s prijavo v Teams.

Namestite starejšo različico Teams

Drugi uporabniki so težavo rešili z namestitvijo stare različice Teams. Ne skrbite, nato lahko nadgradite na novejšo različico, ne da bi se odjavili.

Zdi se, da pride do napak pri prijavi v Teams, ko spremenite geslo v računu MS365 in je strežnik za preverjanje dejansko strežnik ADFS, ne Azure. torej namestite starejšo izdajo Teams za macOS in preverite rezultate.

Onemogočite svoj VPN

Drugi uporabniki so lahko odpravili svoje napake pri prijavi v Teams, potem ko so onemogočili svoj VPN. Sledite naslednjim korakom:

1. Najprej morate prekiniti povezavo z VPN.
2. Nato popolnoma zapustite Teams. Z desno tipko miške kliknite ikono Teams v Docku in izberite Odstrani iz Dock-a.
3. Nato izbrišite Knjižnica\Podpora za aplikacije\Microsoft\Teams mapo.
4. Znova zaženite Teams in se prijavite.

Onemogoči samodejno zaznavanje proxyja

Preverite sistemske dnevnike Mac in preverite, ali obstajajo neskončne napake proxyja, povezane z vašim Microsoftovim računom. V tem primeru izklopite samodejno zaznavanje proxyja.

1. Pomaknite se do Aplikacije, izberite Pripomočki mapo.
2. Pojdi do Vsa sporočila, nato pa na Napake in napake, in preverite, ali so na seznamu napake proxyja.
3. Če je temu tako, kliknite na svoj Jabolčni meni, Pojdi do Sistemske nastavitve, izberite omrežje, in kliknite na Pooblaščenci.
4. Odkljukajte Samodejno zaznavanje možnost, znova zaženite Teams in preverite, ali lahko zdaj dostopate do svojega računa.

Prijavite se v iOS

Prijava v račun Teams v napravi iOS vam lahko pomaga odpraviti težave s prijavo v Macu.

1. Zapustite Teams na vašem Macbooku.
2. V svoji napravi zaženite Teams za iOS.
3. Nato se prijavite v svoj račun Teams s programom Teams za iOS.
4. Znova zaženite namizno aplikacijo Teams v računalniku Mac.
5. Preverite, ali vas aplikacija samodejno prijavi v vaš račun.

Zaključek

Če se ne morete prijaviti v svoj račun Teams v Macu, odstranite gesla za Teams iz Keychain in počistite predpomnilnik aplikacije. Poleg tega onemogočite samodejno zaznavanje proxyja, se odjavite iz Officea in znova namestite namizno aplikacijo. Vam je ta vodnik pomagal odpraviti težave s prijavo v Teams? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih in nam sporočite, katera rešitev je delovala za vas.