Apple Pencil ne deluje? Tukaj je naš vodnik za odpravljanje težav

Kljub vsej svoji inteligenci in inovativni tehnologiji, ko vaš Apple Pencil ne deluje, je bolje uporabiti navaden svinčnik.

Apple Pencil vam omogoča risanje slik, označevanje dokumentov in beleženje na vašem iPadu ali iPad Pro. Z Apple Pencil 2 se lahko celo dvakrat dotaknete, da spremenite orodja. To je najboljše pisalo ali pametno pisalo, ki je na voljo, vendar ni brezhibno.

Včasih se Apple Pencil preneha polniti pri 25 % ali manj. Drugič se sploh ne zaračuna. Mnogi uporabniki ne morejo seznaniti Apple Pencila s svojim iPadom in nekaterim so celo rekli:

Ta dodatna oprema ali kabel ni certificiran.

Kaj se dogaja!?

Če vaš Apple Pencil ne deluje, ste prišli na pravo mesto. Sestavili smo ta vodnik za odpravljanje težav, da vam pokažemo, kako ga odpraviti. Če pa ga ni mogoče popraviti, vam bomo povedali, kako dobiti zamenjavo.

V redu, začnimo!

Hitri nasveti

Preizkusite te hitre nasvete, če vaš Apple Pencil ne deluje, ali pa nadaljujte z branjem za celoten vodnik.

1. Preverite, ali je vaš Apple Pencil združljiv z vašim iPadom.
2. Povežite svoj Apple Pencil in iPad.
3. Napolnite svoj Apple Pencil 15 minut.
4. Znova zaženite iPad ali iPad Pro.
5. Pozabite Apple Pencil na Bluetooth in ga znova povežite.
6. Posodobite svoj iPad ali iPad Pro na najnovejšo programsko opremo.
7. Privijte ali zamenjajte konico na vašem Apple Pencil.
8. Za dodatno pomoč ali zamenjavo se obrnite na Apple podporo.

Povezano:

• Najboljši nasveti za vaš novi Apple Pencil
• Novi Apple Pencil 2, tukaj je tisto, kar morate vedeti
• Ali vidite »ta naprava ne podpira te dodatne opreme« na vašem iPadu ali iPhoneu?

1. korak: Preverite, ali je vaš Apple Pencil združljiv z vašim iPadom.

Ali ste vedeli, da obstajata dve generaciji Apple Pencil? Vsak od njih je združljiv z različnimi modeli iPad in iPad Pro.

Kateri Apple Pencil imam?

Apple je izdal Apple Pencil prve generacije leta 2015 skupaj z iPad Pro. Je popolnoma valjasta z odstranljivim pokrovčkom na enem koncu, ki razkriva konektor strele.

The Apple Pencil druge generacije — ali Apple Pencil 2 — je izšel leta 2018 z 11- in 12,9-palčnim iPad Pro. Na enem robu je plosko brez priključka za strelo in se magnetizira na rob vašega iPada.

Kateri iPad imam?

Struktura poimenovanja za iPade je bila vedno zmedena. A nikoli bolj kot zdaj s tako ponudbo različnih modelov.

Če želite izvedeti, kateri iPad točno imate, pojdite na Nastavitve > General > O in poiščite Ime modela. Če to ne pomaga, Oglejte si to podrobno stran na Applovem spletnem mestu.

S katerim iPadom deluje moj Apple Pencil?

Apple Pencil deluje samo z nekaterimi iPadi. In odvisno od tega, kateri Apple Pencil imate, so iPadi, s katerimi deluje, različni.

Apple Pencil prve generacije deluje z:

• iPad Air (3. generacije)
• iPad mini (5. generacija)
• iPad (6. generacija)
• iPad Pro 12,9-palčni (2. generacija)
• iPad Pro 12,9-palčni (1. generacija)
• iPad Pro 10,5-palčni
• iPad Pro 9,7-palčni.

Apple Pencil druge generacije deluje z:

• iPad Pro 12,9-palčni (3. generacija)
• iPad Pro 11-palčni

Če vašega modela iPada ni na teh seznamih - ne deluje z nobenim Apple Pencil.

2. korak: seznanite svoj Apple Pencil in iPad

Čeprav je precej intuitivno, boste morda morali še vedno seznaniti svoj Apple Pencil z iPadom.

Verjetno ste to že storili enkrat. Vendar morate Apple Pencil znova seznaniti, ko znova zaženete iPad, vklopite način za letalo ali seznanite z drugim Apple Pencil.

Kako združim Apple Pencil prve generacije?

Odstranite pokrovček na koncu vašega Apple Pencil in priključite njegov priključek za strelo v vrata na vašem iPadu. Prepričajte se, da je Apple Pencil vstavljen do konca - če ne, previdno odstranite morebitne vlakne iz vrat za strele vašega iPada z antistatično krtačo.

Na zaslonu iPada bi se moral prikazati gumb za seznanjanje, tapnite ga.

Kako združim Apple Pencil druge generacije?

Magnetizirajte Apple Pencil do roba iPad Pro. Prepričajte se, da je Apple Pencil na sredini na desni strani vašega iPad Pro – na strani z gumbi za glasnost.

Na zaslonu iPad Pro bi se moral prikazati gumb za povezavo, tapnite ga.

3. korak: Apple Pencil polnite 15 minut

Apple Pencil prve ali druge generacije polnite vsaj 15 minut.

Čeprav Apple Pencil običajno potrebuje le 15 sekund polnjenja za 30 minut uporabe, če je baterija popolnoma prazna, potrebuje veliko dlje, da se vklopi.

Kako napolnim Apple Pencil prve generacije?

Odstranite pokrovček na koncu vašega Apple Pencil in priključite njegov priključek za strelo v vrata na vašem iPadu. Prepričajte se, da je Apple Pencil vstavljen do konca - če ne, previdno odstranite morebitne vlakne iz vrat za strele vašega iPada z antistatično krtačo.

Ali pa uporabite adapter za strelo, ki je priložen vašemu Apple Pencil, da ga napolnite z napajalnikom USB in kablom strele.

Kako napolnim Apple Pencil druge generacije?

V iPad Pro pojdite na Nastavitve > Bluetooth in se prepričajte, da je Bluetooth vklopljen.

Nato magnetite Apple Pencil na rob iPad Pro. Prepričajte se, da je Apple Pencil na sredini na desni strani vašega iPad Pro – na strani z gumbi za glasnost.

Kako vidim, koliko napolnjenosti ima moj svinčnik Apple Pencil?

Preverite, koliko napolnjenosti ima vaš Apple Pencil, v pogledu Today View na vašem iPadu.

Na začetnem zaslonu povlecite od leve proti desni, da odprete pogled Today. Ali pa v aplikaciji povlecite navzdol z vrha zaslona za dostop do centra za obvestila in nato povlecite od leve proti desni.

Če v pogledu danes ne vidite ravni napolnjenosti Apple Pencil, tapnite Uredi na dnu strani. To vam prikaže seznam razpoložljivih pripomočkov, dodati morate pripomoček Baterije.

4. korak: Znova zaženite iPad ali iPad Pro

Vedno znova zaženite napravo, ko nekaj ne deluje pravilno. Ta preizkušena tehnika za odpravljanje težav je prestala preizkus časa, ker deluje.

Znova zaženite iPad ali iPad Pro tako, da držite gumb Sleep/Wake in kateri koli gumb za glasnost, dokler vas ne pozove, da povlečete za izklop.

Počakajte 30 sekund, da se vaš iPad popolnoma izklopi, preden pritisnete gumb Sleep/Wake ali Power, da ga znova vklopite.

Če običajen ponovni zagon ne pomaga, sledite Applovemu vodniku za prisilni ponovni zagon naprave.

5. korak: pozabite Apple Pencil na Bluetooth in ga znova povežite

Apple Pencil lahko v bistvu ponastavite tako, da ga odstranite iz naprav Bluetooth vašega iPada, znova zaženete iPad in nato znova seznanite Apple Pencil.

Kako odstranim Apple Pencil iz bluetooth-a mojega iPada?

1. V iPadu ali iPad Pro pojdite na Nastavitve > Bluetooth.
2. Poiščite svoj Apple Pencil pod Moje naprave in tapnite modro jaz gumb.
3. Dotaknite se Pozabi to napravo.

Ko vaš iPad pozabi Apple Pencil, sledite prejšnjim korakom za znova zaženite iPad in potem združite svoj Apple Pencil ponovno. Če še vedno ne vidite možnosti za seznanjanje, napolnite svoj Apple Pencil dlje časa.

6. korak: Posodobite svoj iPad ali iPad Pro na najnovejšo programsko opremo

Ko je bil izdan prvi Apple Pencil, je iOS 9.2 s težavo prepoznal, koliko napolnjenosti ima. Podobne težave so se pojavile, ko je izšel iOS 11.2 in je veliko uporabnikov prejelo sporočilo:

Ta dodatna oprema ali kabel ni certificiran.

Te težave s programsko opremo niso tudi običajni. Ko pa se pojavijo, lahko samo počakate na naslednjo posodobitev.

Če vaš Apple Pencil ne deluje po pričakovanjih, preverite, ali je vaš iPad ali iPad Pro posodobljen na najnovejšo programsko opremo.

Pojdi do Nastavitve > General > Posodobitev programske opreme za iskanje novih posodobitev oz povežite svoj iPad z računalnikom, na katerem je nameščen iTunes. Prenesite in namestite vse posodobitve, ki so na voljo.

7. korak: Privijte ali zamenjajte konico na vašem Apple Pencil

Ko vaš Apple Pencil preneha delovati dosledno, je to lahko zato, ker je konica ohlapna. To lahko povzroči prekinitvene črte ali preskakovanje med risanjem.

Poskusite zategniti konico svojega Apple Pencil tako, da jo zasukate v smeri urinega kazalca.

Če imate Apple Pencil prve generacije, zamenjajte konico z rezervno, ki je priložena. To storite tako, da originalno konico odvijete v nasprotni smeri urnega kazalca – vendar pazite, da je ne izgubite – nato pa privijte nadomestno konico.

Lahko kupite a paket štirih nadomestnih nasvetov iz Appla če rabiš novega.

8. korak: Za dodatno pomoč ali zamenjavo se obrnite na Apple podporo

Na tej točki je videti, da je z vašim Apple Pencil težava s strojno opremo. Včasih je baterija popolnoma izpraznjena in se ne more več napolniti, drugič je vaš Apple Pencil morda preprosto pokvarjen.

Kakorkoli že, verjetno iščete zamenjavo.

Če je mlajša od enega leta - brez poškodb - Apple bi moral ponuditi brezplačno zamenjavo v okviru njihove garancije.

V nasprotnem primeru lahko pri Applu dobite servis ali zamenjavo baterije izven garancije za naslednje stroške:

• Servis baterije: 29 $
• Zamenjava Apple Pencil prve generacije: 79 $
• Zamenjava Apple Pencil druge generacije: 109 $

Če vaš Apple Pencil pokriva AppleCare+, morate plačati samo 29 USD presežka.

Obrnite se na Apple podporo prek njihovega spletnega mesta za popravilo ali zamenjavo vašega Apple Pencil. Kliknite gumb iPad in poiščite »Help with Apple Pencil«. Nato izberite začetek telefonskega klica ali klepeta z Apple podporo.

Povejte nam, kako vam gre, v komentarjih spodaj oz ugotovite, kako kar najbolje izkoristite svoj Apple Pencil z našim vodnikom.