IOS: sporočila ni mogoče premakniti; popraviti

Poskušate upravljati mapo »Prejeto« v aplikaciji za pošto, vendar ob poskusu brisanja e-pošte prejmete sporočilo »Sporočila ni mogoče premakniti«?

To je tako kot vsak drug dan v vašem digitalnem življenju z eno veliko izjemo. Iz neznanega razloga danes dobite grozljivo sporočilo o napaki »Ne morem premakniti sporočila«, ko premikate ali brišete e-pošto na vašem iPhone, iPad ali drugi napravi iDevice.

»Sporočila ni mogoče premakniti: sporočila ni bilo mogoče premakniti v poštni predal smeti."

Ampak niste spremenili nobenih nastavitev ali izvedli nedavnih posodobitev, torej kaj je narobe??? In zelo je frustrirajoče, ko ne morete izbrisati e-pošte, še posebej vse tiste neželene e-pošte, ki jih vsi prejmemo vsak dan.

povezani članki

• Kako ustvariti obvestila po meri za VIP osebe v aplikaciji Mail
• Kako v celoti izbrisati e-pošto iz iPhone-a in shraniti prostor za shranjevanje
• »Težava pri vklopu pošte« pri ustvarjanju e-poštnega naslova iCloud
• Kako popraviti »To sporočilo nima vsebine« v aplikaciji Mail
• Yahoo Mail se ne posodablja na iPhone X/XS/XR, namigi, ki jih morate upoštevati
• V iOS-u ni mogoče izbrisati pošte
• Prilagodite poštne poteze iOS

Hitri nasveti 

Sledite tem hitrim nasvetom za odpravljanje napak v aplikaciji iOS Mail »Sporočila ni mogoče premakniti«.

• Prisilite aplikacijo Mail, da se sinhronizira in posodobi z vašimi računi
• Izklopite WiFi in uporabite mobilne podatke ali obratno
• Izklopite Mail, počakajte 20 sekund in preklopite nazaj VKLOP
• Izbrišite Problemski račun in ga nato dodajte nazaj
• Posodobite nekatere napredne nastavitve za račune nabiralnika
• Izbrišite aplikacijo Mail in jo dodajte nazaj prek App Store

Simptomi nezmožnosti premikanja sporočila

Bralci poročajo, da vidijo ta opozorila, ko poskušajo izbrisati sporočila.

Čeprav se zdi, da začasno izgine, Mail nato prikaže to napako, da sporočila ni bilo mogoče premakniti v smetnjak.

In seveda se vsa ta sporočila zdaj znova pojavijo v vašem nabiralniku.

Če imate v pošti konfiguriranih več računov, se to lahko zgodi le pri enem ali dveh od teh računov.

In včasih se ta napaka pojavlja naključno pri sporočilih v teh računih in ne ves čas.

Vzroki

Najpogostejši razlog za to napako je, ko ste na območju s šibkim WiFi ali signalom mobilnih podatkov in vaša naprava iDevice ne more komunicirati z e-poštnim strežnikom.

Včasih je vzrok za to, da predpona poti IMAP ni bila pravilno nastavljena. Ta situacija se zgodi z računi IMAP, ki zahtevajo, da je predpona poti nastavljena na INBOX.

To sporočilo ni mogoče premakniti se prikaže tudi, ko vaša naprava iDevice ne more vzpostaviti stika z e-poštnim strežnikom. Če uporabljate karkoli drugega kot pošto POP, mora vaša e-pošta stopiti v stik s svojim strežnikom, da izvede KAKRŠNE koli premike pošte.

To pomeni, da mora imeti vaša iDevice stabilno internetno in podatkovno povezavo za komunikacijo med e-poštnim strežnikom in vašo iDevice.

Rešitve za nemogoče premikanje sporočila

Preizkusite vsak nasvet enega za drugim

Premaknite sporočilo v Neželeno

1. Dotaknite se e-pošte, ki povzroča napako, in povlecite desno
2. Izberite Več gumb 
3. V pojavnem meniju izberite Mark 
4. Dotaknite se Premakni se v Junk 
5. iOS takoj odstrani e-pošto iz vaše mape »Prejeto« (ali trenutne mape) v vašo mapo z neželeno pošto

Prisilite pošto, da se sinhronizira z vašimi računi

1. Odprite aplikacijo Mail
2. Dotaknite se poštni predali
3. Povlecite navzdol od sredine zaslona
4. Videti bi morali vrteči se krog, ki označuje, da se aplikacija Mail poskuša sinhronizirati
5. Na dnu poiščite sporočilo, ki ga vsebuje Posodobljeno pravkar 

Spremenite svojo podatkovno povezavo iz WiFi v mobilne podatke ali obratno

1. Pojdi do Nastavitve > WiFi in preklopite na VKLOP ali IZKLOP 
2. Pri tem je pomembna stabilna podatkovna povezava

Izklopite pošto, nato znova zaženite in vklopite

1. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi > Računi 
2. Izberite problematičen e-poštni račun.
   1. Izklopite Mail 
   2. Zaprite aplikacijo Nastavitve
   3. Znova zaženite iPhone
   4. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi > Računi
      1. Izberite problematičen e-poštni račun
      2. VKLOP POŠTO NAZAJ

Poskusite izbrisati in nato znova dodati e-poštni račun 

1. Samo tapnite Nastavitve > Gesla in računi > Računi
2. Izberite Vaš račun in Tapnite Izbriši račun 
3. Zdaj znova dodajte svoj račun tako, da greste na Nastavitve > Gesla in računi > Računi > Dodaj račun 
4. Če izbrišete e-poštni račun iz naprave, ne izbrišete e-pošte. Vsa vaša e-poštna sporočila ostanejo na strežniku (razen če imate e-poštni račun POP)

Uporabite napredne nastavitve svojih poštnih računov

Spremenite vedenje nabiralnika

1. Dotaknite se Nastavitve > Gesla in računi > Računi
2. Izberite problematičen e-poštni račun
3. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova
4. Izberite Napredno.
   1. Če ne vidite gumba Napredno, potem morate izbrisati svoj e-poštni račun IMAP in ga znova dodati ročno, kot je opisano v #2
5. Spodaj Obnašanje nabiralnika, izberite Izbrisan nabiralnik 
   1. Pomaknite se navzdol do razdelka »Na strežniku«
      1. To nastavite na Smetnjak
   2.  Tapnite Nazaj na Napredno in nato Nazaj na račun
   3. In izberite Končano
6. Vrnite se na začetni zaslon in nato znova odprite Mail

Spremeni lokacijo premaknitve zavrženih sporočil

1. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi > Računi
2. Izberite problematičen e-poštni račun
3. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova
4. Izberite Napredno 
   1. Če ne vidite gumba Napredno, potem morate izbrisati svoj e-poštni račun IMAP in ga znova dodati ročno, kot je opisano v #2
5. V razdelku Premakni zavržena sporočila v izberite Izbrisan nabiralnik
6. Tapnite Nazaj na Napredno in nato Nazaj na račun.
   1. Izberite Končano
7. Vrnite se na začetni zaslon in nato znova odprite Mail

Spremenite predpono poti IMAP

1. Dotaknite se Nastavitve > Gesla in računi > Računi
2. Izberite problematičen e-poštni račun
3. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova
4. Izberite Napredno
5. Tapnite Predpona poti IMAP in nato vnesite PREJETO (z velikimi črkami)
   1. Če ne vidite predpone IMAP, potem morate izbrisati svoj e-poštni račun IMAP in ga znova dodati ročno, kot je opisano v #2
6. Tapnite Nazaj na račun
7. In izberite Končano
8. Vrnite se na začetni zaslon in nato znova odprite Mail

Izbrišite aplikacijo Mail in jo obnovite

1. Na svoji napravi iDevice se dotaknite aplikacije Mail in jo pridržite, dokler ne zamahne.
   1. Če se aplikacija ne premika, verjetno pritiskate premočno
2. Tapnite aplikacijo, nato tapnite Izbriši ob pozivnem sporočilu
   1. Lahko tudi izbrišite aplikacijo za pošto Nastavitve > Splošno > Pomnilnik iPhone
3. Za dokončanje pritisnite gumb Domov ali gumb Končano v zgornjem kotu
4. Znova zaženite napravo
5. Odprite App Store
6. Poiščite aplikacijo Mail 
7. Tapnite oblak ali gumb Pridobi, da znova prenesete in namestite aplikacijo
8. Ponovno povežite svoje račune tako, da jih dodate v Nastavitve > Gesla in računi

Sporočila ni mogoče premakniti: predlog bralca

Eden od naših bralcev je imel srečo pri naslednjih korakih. Preverite, ali vam to pomaga, da popravite sporočilo, ki ga ni mogoče premakniti v sistemu iOS.

Oglejte si aplikacijo za pošto

1. Odprite svojo aplikacijo iOS Mail
2. Dotaknite se možnosti Zgornji levi nabiralniki ali Računi.
   1. Videli boste hiter seznam vseh povezanih računov
3. V sivem razdelku tapnite vsak račun (naveden z velikimi črkami), da v celoti odprete podrobnosti računa.
   1. Videti bi morali seznam map za vsak račun, kot so »Prejeto«, »Osnutki«, »Poslano«, »Neželeno«, »Smetnjak« in tako naprej
   2. Če ima račun več kot 1 mapo »Smetnjak«.
      1. Odprite vsako mapo smetnjaka in preverite, ali obstaja mapa z imenom »Napaka«.
         1. Če najdete mapo »Napaka«.
         2. Kliknite »Uredi« zgoraj desno,
         3. Kliknite mapo »Napaka«.
         4. Izberite možnost »Izbriši nabiralnik«.
         5. Dobite opozorilo, da izbris nabiralnika »Smetnjak« odstrani vsa sporočila v njem.
         6. Tapnite Nadaljuj
      2. Zdaj poskusite izbrisati neželeno pošto
4. Če še vedno ne deluje, odstranite drugo mapo Koš

Sporočila ni mogoče premakniti: Nasvet za bralnik za račune potisne pošte

Naš bralec Eggiebirdie je zagotovil veliko pomoč tistim, ki imate plačljive račune za G Suite ali Googlove aplikacije, ki pošiljajo pošto v vašo aplikacijo Apple Mail.

Google Sync deluje samo s programi G Suite, Drive for Work, Government in Education. Google Sync uporablja Microsoft Exchange ActiveSync za sinhronizacijo strankine pošte, stikov in koledarjev G Suite z njihovimi mobilnimi napravami.

Za nastavitev in spremembe uporabite Googlovo spletno mesto Sync za dostop ali uporabo Googlovo spletno mesto za mobilno sinhronizacijo za dostop na mobilnih napravah.

Ko uporabljate Google Sync, se nekatera dejanja v Gmailu obnašajo drugače

Ko izbrišete sporočilo iz mape Prejeto v napravi iPhone ali iDevice, Gmail privzeto arhivira sporočilo in ga ne odstrani.

Če želite izbrisati svoje sporočilo, morate spremeniti mobilne nastavitve Google Sync in izbrati možnost Omogoči »Izbriši e-pošto kot smeti« za to napravo.

Oglejte si nekaj nastavitev brskalnika

1. Odprto Googlovo spletno mesto za sinhronizacijo mobilnih naprav v izbranem brskalniku iDevice
2. V razdelku Upravljanje naprav izberite svojo trenutno napravo iDevice
3. Prikaže se meni z nastavitvami Google Sync za mobilne naprave.
   1. Tapnite potrditveno polje Omogoči »Izbriši e-pošto kot smeti« za to napravo
   2. Posodobite vse druge nastavitve, ki jih želite sinhronizirati, pod Moji koledarji in Koledarji v skupni rabi
   3. Zdaj shranite
4. Izvedite to prilagoditev nastavitev za vsako svojo napravo, ki uporablja ta e-poštni račun.
   1. Izberite Izberi drugo napravo in sledite korakom 2 in 3 za vsako napravo
5. Zdaj za vsako napravo počistite lokalni predpomnilnik pošte.
   1. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi > Izberite svoj račun G Suite
   2. Izbrišite svoj trenutni račun G Suite
6. Znova zaženite iDevice.
   1. Pritisnite in držite gumb Sleep/Wake, dokler se ne prikaže rdeči drsnik
   2. Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite napravo
   3. Ko se naprava izklopi, znova pritisnite in držite gumb Sleep/Wake, dokler ne vidite logotipa Apple
7. Po ponovnem zagonu pojdite na Nastavitve > Gesla in računi > Računi > Dodaj račun
   1. Izberite Exchange.
      1. Vnesite podatke o računu za G Suite ali Google Apps, ID in geslo
      2. V zgornjem desnem kotu zaslona izberite Naprej
      3. Ročno vnesite m.google.com kot strežnik
      4. Vnesite svoje uporabniško ime (vaš polni e-poštni naslov)
      5. Izberite želene možnosti za sinhronizacijo (e-pošta, koledar, stiki, opombe)
8. Preverite, ali vaša pošta deluje po pričakovanjih

Ni časa? Oglejte si naše hitre video nasvete

Dotaknite se ali kliknite na naš video s hitrimi nasveti spodaj. Ta videoposnetek poudarja nekaj najpogostejših korakov za odpravo teh težav.

Nasveti bralcem

• Poskusite preklopiti napredno nastavitev računa za Premakni zavržena sporočila v arhivski nabiralnik, počakajte nekaj minut in zaprite Nastavitve, nato se vrnite in spremenite to nastavitev za Premakni zavržena sporočila nazaj na Izbrisano poštni predal. Delal zame v iOS 12!
• Izbrisal sem aplikacijo Mail in jo znova namestil, in ne dobim več sporočila Ne morem premakniti! Dela na iOS 12
• Naš bralec Al je našel drugačno metodo za svoj iPhone 7. Ohranil je možnost INBOX in nato preklopil privzeto smeti iz strežnika v telefon. In uspelo je! Al je nato izbrisal vsa e-poštna sporočila, ki jih prej ni bilo mogoče odstraniti. Po izbrisu se je vrnil na nastavitve e-pošte in preklopil privzeto smetnjak nazaj na strežnik. In vsa ta sporočila se niso več pojavila v njegovem nabiralniku!
• Todd je ugotovil, da je za njegov račun Outlook delovalo naslednje: razen izbrisa računa, je to edina rešitev, ki je delovala zame. Nastavitve / računi in gesla / Outlook (e-poštni račun ima težave) / račun / napredne nastavitve in izklopite S/MIME
• Drugi bralec je imel isto težavo na svojem iPhoneu. Rešil ga je tako, da je odšel v Nastavitve > Pošta > Računi > Hotmail. Nazadnje se je dotaknil »Mail Folders to Push« in dodal Smetnjak, tako da se je dotaknil te vrstice. Zanj je to rešilo težavo z njegovim e-poštnim računom Hotmail.