Apple News: udobje ali preobremenjenost z informacijami?

Pozor je valuta interneta. Če imate pozornost ljudi, trgovajte s tem poudarek zaprihodki od oglaševanja ali prodaja ustvarijo veliko denarjay. Facebook, Google in Apple to vedo. Zato se ta podjetja toliko trudijo, da zajamejo vse več vašega časa pred zaslonom. Vendar pa v primeru Apple in njihove aplikacije Apple News obstaja tveganje, da se vstavite v navade porabe novic ljudi in poskušate spremeniti vedenje strank.

Posel novic

Moj telefon trenutno sedi poleg mene, ko to pišem. Že dvakrat je brnelo z popolnoma ista novica. Ne razumite me narobe; Rad sem obveščen, še posebej v teh negotovih časih. A priznajmo si, v današnjem svetu so »Novice« zdaj podjetje, v katerega se veliko vlaga v ohranjanje vaše pozornosti (in menjava za dolarje oglasov.) Vsak dan se veliko dogaja, da ostanete priklopljeni na najbližji zaslon. Dandanes je enostavno biti odvisnik od novic, če še nisi.

Novičarski posel je tako velik in tako močan, da celo industrija lažnih novic unovči naše kolektivne tesnobe in strahove. In dokler ohranjajo našo pozornost, tudi z zavajajočimi naslovi ali stvarmi, ki potrjujejo naše pristranskosti in strahove, naredijo ubijanje.

Premisli. Aplikacije, kot je Flipboard, so se vstavili v naše navade porabe novic tako, da so postale kustosi namesto ustvarjalci informacij. Vrednost, ki nam jo ponujajo, je njihov dobro zasnovan in prilagodljiv osebni vmesnik. Flipboard uporabljam že nekaj let in aplikacija mi je bila vedno všeč. Enostavno je nastaviti in ustvariti kategorije stvari, ki me zanimajo, po katerih lahko brskam vsak dan. Kot številne druge aplikacije drugih proizvajalcev, je Apple opazil njihov uspeh in precej ukradel idejo in ustvaril svojo integrirano različico.

Se spomnite Google Buzza?

Aplikacija Apple News je igra v istem duhu kot hashtags Google Buzz ali Facebook. Apple izkorišča svojo celotno platformo, da bi izsilil spremembo vedenja svojih strank. Apple želi, da uporabniki svojih izdelkov dajejo prednost Applovi platformi News pred vsemi drugimi. Toda tukaj je težava: to je težka prodaja. Uporabniki, kot sem jaz (tudi "odvisniki od novic"), že imajo vire, ki delujejo.In edini način, kako se bomo spremenili, je, če bo nova rešitev bistveno boljša, kar Apple News ni (vsaj še ne).

Težava ni v vmesniku ali postavitvi. Gre za ljudi in njihove nastavljene cikle vedenja in ni načina, da bi vljudno predstavili nekaj novega, ne da bi ljudem bilo neprijetno. Vsakodnevno na primer spremljam politične novice. Poiščem jih v prostem času prek mobilnih spletnih mest ali aplikacij, ki jih izberem. Ne želim ali potrebujem najnovejšega naslova na domačem zaslonu. Ali sem jo že prebral ali pa še nisem pripravljen.

To trenje je podobno uporu, ki ga je Google doživel pri uvedbi nesrečnega Buzza (ali tistega, kar je pozneje postalo Google Plus.) Google je pomislil: "Hej, saj že preverjaš svojo e-pošto, zakaj si ne bi ogledal vseh novih posodobitev svojih prijateljev?" In to obrnilo. Veliki čas. Uporabniki so odgovorili z "ne, pravzaprav še ne želim vedeti o tem." Takšno je uravnovešeno dejanje usmerjanja vedenja strank. Tanka je meja med priročnostjo in napornim. In nihče ne mara nasilnih.

Učite se iz svojih in tujih napak

Prepričan sem, da se Apple med seboj uči. Aplikacija Novice je resnično gladka in včasih cenim njeno "udobnost" brez poziva. Vendar pa za večinoma me spominja na prejšnje poskuse Appla, da bi spremenil način dela, z aplikacijami, kot sta Kiosk in denarnica. Nekateri bi morda celo Apple Watch uvrstili v isto kategorijo, čeprav ima ura majhno, a zvesto bazo uporabnikov.

Psihologija strank je neskončno ravnovesje. Ljudje so izbirčni in se v vsakem trenutku hitro obrnejo proti izdelku. Na srečo za Apple povpraševanje po aktualnih (in točnih) novicah še nikoli ni bilo večje, zato ni slab kraj.

Kako se Apple News izogne ​​negativnim reakcijam?

Za začetek bi rad, da se Apple osredotoči na izboljšanje najslabših vidikov porabe mobilnih novic. Opravili so že veliko delo pri poenostavitvi vmesnika in ustvarjanju bolj gladkega branja na majhnem številu glavnih mest z novicami. Flipboard je že leta poskušal rešiti to zahtevno težavo, vendar preoblikovanje vsake posamezne strani v spletu ni lahka naloga. Na koncu so uspeli preoblikovati približno 90 odstotkov spletnih mest, da so ustrezala videzu Flipboard, preostala spletna mesta pa so bila videti enaka kot v mobilnem brskalniku.

Apple News bi moral zmanjšati trenja pri delitvi novic na družbena omrežja. Trenutno vam aplikacija ponuja samo možnosti, da zgodbo »ljubite« ali »ne marate«. Če ga želite na primer deliti s Facebookom, morate iti v dodatne možnosti, kopirati povezavo in jo prilepiti na Facebook. Seveda je v najboljšem interesu Appla, da strank ne pošilja na Facebook in ne izgubi njihove pozornosti. Če pa že nameravajo iti tja, bi morali to olajšati.

Nazadnje, v tej dobi lažnih novic bi moral Apple skočiti v ospredje inovacij in strankam omogočiti, da članke preverijo točnost in pristranskost. Pomislite na to kot na rezultat Rotten Tomatoes, vendar za novice. Prepričan sem, da ga bodo kritizirali, ker je sam po sebi pristranski, a sam poskus bo pridobil dodatno dobro voljo velikega podseka javnosti.

Apple se s svojo aplikacijo News res igra na srečo. In če se ne naučijo lekcij Google Buzza in podobnih poskusov, bi lahko postali žrtev istih izzivov. Zdaj, če mi oprostite, je pravkar odjeknila novica ...